今天有一個(gè)老學(xué)員問(wèn)我，他要做一個(gè)眼鏡店，應(yīng)該怎樣做營(yíng)銷(xiāo)？我說(shuō)，很簡(jiǎn)單，把新客戶(hù)引進(jìn)來(lái)，把老客戶(hù)引導(dǎo)再次消費(fèi)。
那么我就來(lái)給你說(shuō)一說(shuō)，但是如果有做這方面生意的，也可以借鑒一下，怎么樣讓你的會(huì)員實(shí)現(xiàn)再一次的購(gòu)買(mǎi)。
我們就直接來(lái)講分享細(xì)節(jié)。
眼鏡店如果是新開(kāi)的，或者是生意不好，那么怎么做呢？
我給你一步一步的來(lái)利用營(yíng)銷(xiāo)老客戶(hù)的方法來(lái)做個(gè)策劃。
眼鏡店肯定有自己的客戶(hù)，就是以前在店里買(mǎi)過(guò)眼鏡的人。
那么怎樣留住新客戶(hù)的聯(lián)系方式，怎么讓這些老客戶(hù)再次來(lái)購(gòu)買(mǎi)呢？
首先需要滿足一個(gè)條件。
我們從零開(kāi)始。拿一個(gè)剛進(jìn)店的客戶(hù)來(lái)做做實(shí)戰(zhàn)話術(shù)演練。一個(gè)第一次在你店里剛買(mǎi)過(guò)眼鏡的人，我們?cè)趺创_保以后還能讓她繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)呢？
我們需要拿到這個(gè)新客戶(hù)的聯(lián)系方式。最實(shí)用的聯(lián)系方式還是電話號(hào)碼。在這個(gè)客戶(hù)付款的時(shí)候讓他留下自己的電話號(hào)碼。怎么留呢？你可以讓她填一份顧客信息的表，理由隨便想了，像什么生日時(shí)會(huì)有生日祝福短信什么的。
讓她填寫(xiě)幾個(gè)信息：
第一個(gè)，姓名。這樣讓我們能知道我們的客戶(hù)姓什么。
第二個(gè)，電話，非常重要，讓他們?cè)俅蜗M(fèi)就靠這個(gè)了。
第三個(gè)，生日，這個(gè)也很有用。
第四個(gè)，配眼鏡的時(shí)間。
填好了，就行了。
這個(gè)客戶(hù)，現(xiàn)在已經(jīng)在你這里成為了顧客，就算是老客戶(hù)了，那怎么讓他們能在以后的時(shí)間里能再次消費(fèi)呢？
那就得靠這些客戶(hù)的電話號(hào)碼了。去移動(dòng)買(mǎi)一張新的電話卡，把這些老客戶(hù)的電話號(hào)碼都存在一個(gè)分組里面。然后就開(kāi)始發(fā)短信，發(fā)什么？
這就提現(xiàn)出了填寫(xiě)那個(gè)單子里的生日和配眼鏡日期的作用了。
首先，找到你的那些客戶(hù)填的那個(gè)表，把生日到了的老客戶(hù)列出來(lái)，發(fā)短信，可以這樣發(fā)，你的生日到了，我們店鋪將給你提供免費(fèi)清洗鏡片一次，還有我們店鋪在你生日時(shí)間內(nèi)將對(duì)你進(jìn)行史無(wú)前例的優(yōu)惠和折扣。
每天都可以把那個(gè)表看一下，看一下有沒(méi)有人過(guò)生日，有就發(fā)這個(gè)，這樣他們就有可能來(lái)你店看看。
這個(gè)不是主要的。還有另一個(gè)方法，把所有配鏡日期超過(guò)三個(gè)月的用戶(hù)列出來(lái)，向他們發(fā)短信，向他們說(shuō)明眼鏡需要更換了，這樣能有效的防止度數(shù)增加。
這樣還是有人來(lái)?yè)Q眼鏡的。
上面兩個(gè)方法都屬于對(duì)準(zhǔn)特殊人群的，就是過(guò)生日的和配鏡時(shí)期到達(dá)三個(gè)月的，這兩個(gè)方法必須在另一種的方法的前提下試用，
因?yàn)槟愫芡蝗坏慕o別人發(fā)個(gè)信息，說(shuō)是我要賣(mài)給你產(chǎn)品，不自然。
這個(gè)最重要的步驟就是，每逢節(jié)假日，就發(fā)一條沒(méi)有任何商業(yè)信息的慰問(wèn)短信，短信最后加上你的店名，
這樣別人才知道是誰(shuí)發(fā)的，你加上你的店名，別人就知道了，哦！原來(lái)是眼鏡店發(fā)的。
這樣做的好處就是，給別人一個(gè)深刻的印象，有這么一個(gè)眼鏡店在節(jié)假日經(jīng)常給我發(fā)信息問(wèn)候，那么他們就記住你了，以后需要自己還需要換眼鏡，還有自己的同事，朋友需要配眼鏡，他們就自然推薦你，因?yàn)樗麄兒苁煜つ懔恕?
還有就是，以后你給他發(fā)生日慰問(wèn)信息和免費(fèi)清洗眼鏡的信息，還有促銷(xiāo)信息的時(shí)候就不那么突兀。就很自然。
大概思路就是，獲得客戶(hù)的聯(lián)系方式，通過(guò)信息的形式讓他們?cè)俅钨?gòu)買(mǎi)。這只是眼鏡店的一種方式，不同行業(yè)不同策劃。
當(dāng)然，今天分享的這些都是一些小白都能理解的，還有厲害的，比如說(shuō)。
1，眼鏡店如何一次鎖定客戶(hù)十年消費(fèi)并收回現(xiàn)金。
2，眼鏡店如何快速收回客戶(hù)的資金來(lái)開(kāi)分店？
3，如何在不增加成本的情況下增加高利潤(rùn)板塊？
4，如何百分之百地收集到精準(zhǔn)新客戶(hù)的名單？
5，如何發(fā)動(dòng)客戶(hù)百分之百的轉(zhuǎn)介紹。
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