微商的話題猶如井噴，但系統說這個話題的，鮮有其人，即使有幾條筆桿子，也因為缺乏實戰精神和系統性思維，只能在一兩個點上扣扣摸摸、刷刷存在感。今天從廣度和深度兩個角度，對微商做一番吐槽，希望大家能瞪大眼睛，小心錯過了細節。
時至今日，微商從業者已經超過了1000萬人，規模之龐大，可見一斑，當然微商真心不好做，針對微商從業者的抱怨做了統計，發現38%的人反映微商圈里假貨橫行，20%的人抱怨價格戰，20%的人抱怨上游壓貨而缺乏專業服務，14%的則抱怨虛假營銷
培訓，7.8%的抱怨點選擇在了產品更新太快上，這組數據告訴我們的其實是微商局面的混亂不堪。不可否認，微商現在是紅海一片，經營難點扶搖直上，據調查顯示：反映找客戶難、產品推廣難和找優質貨源難的比例分別是：48.3%、24.1%和20.7%，這個數據基本可以揭穿微商從業者的底褲了。
當然，微商的宏觀數據還是喜人的，2014年微商
銷售額達到了1500億，這個數據確實能激起從業者的高潮迭起。
關于微商品類，簡單總結無非有4大特點：客單價在500元以內、高毛利、大眾消費和特色性。從品類上則主要包括5大類：
化妝品類（極致單品爆款）：面膜、爽膚水、美妝、彩妝等
食品類（質量較好的地方特產）：蜂蜜、枸杞、山藥、木耳等
生鮮類（本地化為主）：鮮花、蛋糕等
母嬰類（針對媽媽群體）：海外代購、時尚品牌等
工藝品類（手工單品）：手藝類草鞋、雕塑、鐵藝等
所以說，做好微商選品很重要，當然這些品類只是給一個參考，但賣的人也不少，銷量好壞，全在乎經營水平了。
其實在過去的時間里，也誕生了一些微商品牌，比如俏十歲和嘉玲國際，轉型做微商的傳統品牌則更多，韓束、雅倩、百雀羚、蘭瑟都在這么干。還有些傳統平臺也開始對微商躍躍欲試，比如天虹微品、蘇寧微店計劃、萬達騰百萬，本質上都是微商。
數據說完了，不知道你此時此刻的心情是怎樣的。接下來，我們窺探一下2014年的微商點滴，為了便于區隔，我們姑且把過去的微商稱作“微商1.0”。那么微商1.0的本質是啥？在我的感知里，過去的微商其實就是社交工具上的商品流通，是線下代理模式的翻版。它主要以朋友圈、空間為主要
銷售渠道，而賺到錢的朋友呢，也基本上以代理分銷模式為主，而且門檻偏低。
詳細來說，微商1.0的目標客戶是代理商，用戶是代理商本人及其熟人關系，至于粉絲就算了，過去賣貨的很少有真正的粉絲，大家都是沖著賺錢去的，價值觀塑造，大部分小白還不具備這個洗腦能力，所以，所謂的粉絲基本是假粉、死粉。
對于微商1.0的核心產品，我一直堅持的觀點是：發財夢。至于實物產品，剛才也說了，就是低客單價、高毛利的標準產品，在產品線形式上過于強調單品爆款，導致了
市場后期的競爭力羸弱。
團隊上，微商1.0偏于自組織形態，缺憾是散兵游勇，一旦遇到集團軍，就會有被剿滅的風險。身份上則突出地表現為：低年齡、草根、女性和出淘者。專業上，這部分人優先抓取社交紅利，商機嗅覺靈敏，執行力超強，但缺點是運營經驗極度匱乏，這也導致了后勁兒不足。
微商1.0幾乎沒啥平臺概念的，其所謂的“自有平臺”還是依附于第三方，比如其
銷售平臺拘泥于線上的微信朋友圈和QQ空間，傳播平臺則和
銷售平臺實現了重疊，管理平臺基本以微信群和QQ群為主，
培訓平臺除了微信群和QQ群之外，還有不少人利用YY語音等。
通過上面我們不難發現，微商1.0的經營水平相對來說比較Low，但結果卻是不少人賺到了錢，看來微商賺錢這個事兒很多時候跟能力無關，風口來的時候，豬也會飛上天，過去的一年恰恰就是證明。不幸的是，微商好景不長，即使今年表面看起來如火如荼，但那都是虛假繁榮，現實比表面風光要慘淡的多，具體數據就不提了，下面直接導入干貨，希望對大家有借鑒。
我們姑且把這一波的微商階段稱作“微商2.0”，其商業模式是什么呢？答：零售！“微商”二字本質在“商”，“微”是實現“商”的手段，如此而已。當然，微商2.0的商業內涵還是有的，即它是經營“熱關系”的社交電商，意思是微商做的是關系，不管是強關系也好、弱關系也好，還是中關系也好，能促進轉化的就是好關系，商業只論成敗、不看是非。
和微商1.0不同，微商2.0是有粉絲的，它的粉絲應該是商品拜物教的信徒或者意見領袖的追隨者，所以今年玩微商的必須有品牌意識了，雖然品牌打造不容易，但公眾號得好好運營了，起碼能嘗試著走一把“自品牌”的路線嘛！
還有客戶，今年再選代理商可得尊重“寧缺毋濫”這個詞了，另外，意見領袖也應該被當成客戶來運營，這是個支點性的資源，運營的好則事半功倍。
對于用戶，微商2.0則要求三點：分級管理、1對1維護和眾創。
粉絲、客戶和用戶
微商2.0要求產品必須能體現用戶價值，沒獨特價值的產品就別賣了，當下用戶的審美越來越挑，功能、包裝、服務處處要到位。關于產品線，缺乏零售經驗的微商小白此處可要虛心一下，如果有必要就向零售業前輩多學習一下量本利、進銷存和產品線知識，今年的競爭畢竟拼的是運營能力！除了產品本身之外，產品內容的運營也很關鍵，走媒體化路線是微商的必由之路，如何打造自媒體、自品牌，這里面的學問又不少。最后再提一句，活動其實也是產品的一部分，活動常規化是微商玩家要做的事情，活動內容比如：品牌傳播、產品促銷和客戶回饋。微營銷活動的
策劃水平，也在考驗著微商2.0玩家們！
提到
團隊問題，我覺得需要從三個方面做考慮：配置升級、利益升級和管理升級。配置上，今年有必要讓
團隊正規起來，缺崗的豐富崗位，職位水平差的要強化、提升，如果再扶不起來就cut掉。利益升級則需要領導人提升格局，一方面下沉利潤，讓戰績卓著的員工升格為合伙人，另一方面要設置
團隊成長計劃，
團隊成長是業績增長的基礎，管理升級意思是要摒棄過往的游擊隊打法，要基于微商環境開啟運營管控系統，只有正規軍才能抵御變革風險，只有牛逼的制度和執行才能穩固
市場地位。
關于平臺，我堅持“多平臺矩陣”策略，意思是要圍繞自己的商業，構建立體的平臺系統。比如要嘗試著布局全網矩陣，PC上的一些低成本流量入口，可以去布陣了，移動端也要趕緊織網，哪怕只是微信，也要把微信群、朋友圈和公眾號凝合起來打包運營。微商2.0更要特別重視產品型社群的打造，大家都知道最具備商業轉化潛質的社群，也就是產品型社群了，今年玩微商有必要好好重視一下。另外，多平臺矩陣不光是線上，還有線下（O2O粗暴落地），如果是本地化的微商，咱能搞周期性的線下沙龍不？如果是全國性微商，你能出差拜訪一下代理商不？
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