首先我但愿這是個錯覺！不知道從何起起，我感覺到企業人的思維越來越碎片化了，十幾年前的畢業生可能會用理論框架和歸納來和你談管理問題，而現在的企業工作人員更多的是眼睛盯著某個具體的點上，而且這些點是散亂的。我經常收到一些培訓需求，但發現這些需求其實并不復雜，但當企業的培訓管理人員把問題描述得如何如何特殊，行業又如何如何不同，要求又如何如何具體。我暫時找不出語言來描述這種思維，就暫時叫做“碎片化思維“吧。

    碎片化思維第一個表現就是缺乏歸納能力。這種思維好象無所不在，在企業的開會，在營銷培訓中，在分析企業策略之中，越來越多，而不是越來越少的人缺乏歸納能力，往往抓不住核心和要點。我一直在想，這是不是和現在的學校受教育時接受太多的碎片化作業練習有關？現在的學習中，更加多的不是引導學員去主動思考，而是讓學生記住一個定理后（不是去證明定理），作大量的練習，以便更加熟練而已。這也就剝奪了學生的歸納和思維能力，當工作后，他們更加多的是把領導描述的現象進行熟練的記錄，然后不用腦子的轉給其它人。比如領導說：我們的培訓需要讓銷售人員了解這個行業，學會和客戶溝通，還要會收款，會談判，還要會促銷等。這時，培訓管理者就原話轉給了培訓公司，而培訓公司就找了好多老師的提綱送去審核，就和猜媒一樣，十個也找不到一個符合要求的。這就是在培訓中的碎片化現象。其實如果歸納一下，無論什么行業，一個銷售人員需要的基本培訓就集中在四個方面，一是思維與心態，二是營銷知識，三是行為與規范，四是銷售技能。

    碎片化第二個主要表現就是強調經驗而不是專業。重要的是這個老師可能給各行業做過成功的禮儀和語言培訓就好。一個長期給基層人員講心態的老師，至于講的什么行業也沒有那么重要，他長期給手機講如何導購，然后就說了解手機行業，這時你讓他給手機業高層去講手機業競爭策略，這也是不可能的。所以碎片化思維本質是一種經驗思維。也就是很多人還不知道如何學習知識，他們以為經驗的堆積就是知識。

    碎片化思維第三個重要表現就是散亂性，不知道各項工作之間的內在聯系，不能用簡單的方法來把各項工作串起來。就知道一個點一個點的去解決問題，而且沒有重點。 比如企業要求讓銷售經理掌握競爭對手的策略和分析方法，可是當你給他講用什么樣的理論分析方法來了解競爭對手時，他認為這個與他想要的沒有關系。

    碎片化第四個表現就是反智傾向，輕視理論。比如，在培訓業最強調的就是所謂實戰性，老師為了迎合客戶，也強調自己大老粗式江湖出身的優勢。一個著名物理學家講過，如果你不能和酒吧女探討物理，那說明你不是真正的物理學家。真正的管理和營銷理論恰恰是實踐的，容易懂的，而且能夠讓學習的人在規律中快速提升認知水平和執行力。如果沒受過高等教育的老板和員工有些反智傾向還可以理解，但現在大量的大學畢業的職業經理也有此觀點，實在是中國企業的悲哀。

    碎片化思維第五個表現就是相信小概念事件。 可能是看以少勝多的影片看多了，在西方的個人英雄故事中，雖然也放大小概念事件，但還是得符合人們的常理。比如最近的影片《宙斯之子：赫拉克勒斯》中， 即便是神以少對多也得靠神盾陣的基本訓練才能成功。當戰斗人員達到1：3時，這種取勝可能是不大的。但我們神劇太多，脫離實際。在企業管理中就是很多企業不思建立基本的人員素質提升和管理體系。就想來個奇思妙想，突然成功。就連我們認為最具創意的廣告業，奧美公司創始人奧格威最強調的恰恰是市場調研。因為他是從蓋洛普從事調研工作開始他的廣告業生涯的。

    歐州一研究人員指出，人類可能度過了智商最高期了。我們現在妙懂的事情可能我們的后代要花好長時間來理解。在企業界也一樣，希望不要十年，二十年前創業的人妙懂的道理在未來的人需要花一生去理解。如果碎片化思維是一種趨勢的話，那將是一種倒退。