誠信是市場經濟的基石，是社會文明進步的重要表現。職業經理人伴隨市場經濟的發展而誕生和發展，通過契約形式服務于企業，受委托對企業的經營管理、資金支配與整合以及日常事務擁有相當的權力,負有企業資產保值增值的責任,所具有地位的特殊性決定了必須有尊崇的職業道德，恪守誠信。已發布實施的《職業經理人通用考評要素》國家標準(GB/T 28933-2012)就有重要的一條：“恪守誠信：忠于企業，信守合同，依法納稅，取信于客戶和員工;講求信譽，兌現承諾，維護企業和消費者利益。”

  隨著我國社會主義市場經濟的不斷成熟，多類型的企業得到了廣闊的發展空間，在不同行業、不同地區都發揮著積極重要的作用，是市場經濟的活躍分子。經濟全球化的格局，使企業面臨著復雜多變的國際、國內經濟環境，企業轉型升級和向國際化邁進已不可回避，欲使企業合拍于經濟發展趨勢，引進職業經理人可謂有效的途徑之一。

  在選擇職業經理人的過程中，作為企業的老板，在關注應聘者的能力、知識及水平的同時，更想了解其誠實守信的表現如何。眾所周知，一個好的職業經理人能夠帶領員工推動企業較快地發展，反之則可將一個企業帶向深淵。不僅如此，個別職業經理人失信行為的負面影響還會波及職業經理人群體的社會形象，在一定程度上使得企業老板有需而不敢求，這不僅影響了優秀的職業經理人施展才智，同時也不利于企業的發展，說得更重一些，也將阻礙經濟社會的發展。

  職業經理人誠信主要體現在契約履行

  經濟全球化驅使企業要不斷轉型升級，企業經營管理者面臨著知識結構的挑戰，從市場選聘職業經理人，無疑有助于企業適應這個挑戰。

  職業經理人的誠信與企業的誠信形象直接掛鉤，關系到企業家們的創業成果。

  職業經理人的誠信表現主要體現在契約的履行上，無視契約的嚴肅性將直接影響職業經理人的形象。職業經理人通過契約與企業簽訂書面文書，作為約束雙方行為的依據，契約一經簽訂必須嚴格遵守。但一些職業經理人不重視其約束性，甚者不惜犧牲企業利益來換取個人私利。

  當然，企業必須公正地評價職業經理人，在信守契約的同時，應建立正能量的激勵機制，對職業經理人的業績客觀公正地做出評價，績優者應及時給予精神和物質的鼓勵。職業經理人服務企業的作為要與企業的發展實際結合起來，全面地看待存在的問題，必要時可引進第三方評價機構予以評估。目前，職業經理人市場體系尚不完善，職業經理人履約表現較難受到市場的監督，失信成本低。

  影響職業經理人誠信的三要素

  與職業經理人誠信相關的要素大體有三，除職業經理人自身外，還與職業經理人所服務的企業和職業經理人誠信的統籌機構密不可分。

  職業經理人受雇于企業，擔任不同層級的管理要職，擁有特定的權力，承擔著相應的義務和責任。因此，職業經理人首先應該自律，應遵守職業操守，以良好的職業心態，掌握豐富的企業經營管理能力、知識和經驗，有效地為企業的發展提供優質服務。職業經理人在服務企業過程中要遵守企業規章制度，認同企業文化，認真履行自己的職責，在實現企業目標過程中，忠誠于職業角色，維護企業及相關者的利益，抵制違法和不道德的行為。

  企業通過契約形式聘用職業經理人，將相關的資金和資源調配權交予職業經理人，對職業經理人寄予了厚望，但企業必須對所聘用的職業經理人的誠信表現作客觀的記載與評價。職業經理人有著自己的價值追求，他們在為企業創造價值的同時也會追求自身價值的最大化，企業應正視職業經理人的價值取向。企業要為職業經理人行使其約定的權力創造良好的氛圍，包容磨合期可能出現的不和諧，對職業經理人階段目標實現結果給予公正的評價，這是企業誠信的重要表現。企業對職業經理人的評價和監督效率，直接影響著職業經理人的誠信狀況。

  職業經理人誠信統籌機構是不可缺少的要素。這類機構應具有較強的公信力，能及時將職業經理人誠信表現反映出來，通過業內公約和規章引導職業經理人的誠信趨向，強化職業經理人誠信教育，并充分利用現代互聯網技術規范職業經理人的誠信監督過程，突出公正性和連續性，在社會形成職業經理人的誠信效應。

  加強誠信環境建設

  在社會信用體系建設的格局下，應努力營造職業經理人誠實守信的環境，可通過相關措施出臺，管理不間斷，達到監管有序、逐步規范。

  第一，應建立職業經理人誠信檔案。可以通過規定或條例規范職業經理人誠信監督過程，以職業經理人的誠信表現為重點建立連續的、可查詢的職業經理人誠信檔案，這對職業經理人和企業都有著長遠的、積極的意義。

  職業經理人誠信檔案系統包括以下幾個方面：

  1.利用現代網絡技術對職業經理人申報的以往經歷(含基礎信息)和服務企業履約狀況進行記載，直接反映出職業經理人的誠信表現。為此應制定相關規程和規則，明確信息采集、使用和管理的流程。

  職業經理人誠信檔案包含以下具體內容：誠信檔案代碼(可與身份證號一致);個人基礎信息;誠信記載內容(經歷簡述、從業簡述、對現服務企業履約狀況、對現服務企業承諾兌現狀況、對提供信息真實性的承諾);企業評價。

  2.建立職業經理人檔案數據庫。將職業經理人誠信檔案的主要內容，運用網絡技術由所在服務企業完成相關數據的錄入，借助于總庫、分庫、終端的有效鏈接，以有限查詢方式實現信息共享。隨著信息技術的更新與升級，職業經理人誠信數據庫的完善，將逐步展現出其便于記載、順暢歸集、多方位整合的功效。

  3.建立職業經理人誠信狀況查詢系統。現代信息技術為實現職業經理人誠信狀況的查詢提供了便捷條件。將咨詢需求要素與信息技術結合在一起，通過開發職業經理人誠信管理軟件，實現多樣化服務，達到縮短時空，增加透明度，信息共享，可為企業了解職業經理人的誠信表現提供便捷的資訊平臺。

  第二，建立職業經理人誠信評價體系。職業經理人誠信評價體系的建設必須堅持客觀公正的原則，包括評價要素、評價標準、評價方法、評價程序和結果公布等方面。最為重要的是誠信評價標準，這是評價體系的重要環節。要使評價充分體現其公正性，標準的制定要科學嚴謹，在廣泛調研的基礎上，經業內專家反復論證，通過試行逐步完善。職業經理人誠信評價標準的制定要注意與社會信用體系相關環節的銜接，以提高職業經理人誠信評價的關聯度。職業經理人誠信評價體系的建立，也可為評選出年度職業經理人誠信績優者以及榮譽授予提供依據。

  第三，建設企業與職業經理人互信機制。企業應通過內部規章制度為職業經理人施展才智創造空間，職業經理人則應以良好的職業道德和上乘的經營水平實現承諾的階段目標，在漸進磨合之中，形成相互理解、相互信任的氛圍。

  企業要對職業經理人經營業績做出客觀公正的評價，這既是對職業經理人負責，也是對企業品牌負責。要建立溝通的常態平臺，借此，企業通過授權人將企業對職業經理人的經營看法融入企業文化，將員工對其領導團隊的建議等及時予以通報。職業經理人應自覺提高誠實守信的意識，在服務企業過程中，牢記誠實守信的觀念，依照法規、制度和契約為企業提供高質量的服務，工作中的困惑和建議通過交流平臺及時地反饋給企業，溝通過程中應注意方式、方法和技巧。有效互通，保證信息對稱，才能推動企業快速發展。

  第四，發揮行業組織的功能作用。行業組織可通過職業經理人誠信方面的正負典型效應，引導職業經理人自覺增強誠信意識，充分認識到誠實守信是延續職業生涯的生命線;對職業經理人在經歷表述、履約狀況等方面出現失實或失信的行為，可運用特定平臺予以曝光;也可通過電視、廣播、報紙、雜志以及互聯網等多種載體，以形式多樣、貼近實際的宣傳開展誠信教育活動，大力宣傳職業經理人誠信建設的重要意義，宣傳相關法律法規，普及誠信知識和防欺詐常識，引導全社會關注職業經理人的誠信價值。

  第五，開展職業經理人誠信培訓。職業經理人有了誠信意識，才可能獲得誠信預期。應當通過案例教學、情景感受、法規普及等形式對職業經理人進行誠信教育，使之牢固樹立誠實守信的觀念。某留學生因乘公交逃票而很難尋覓工作的案例，就很能說明問題。職業經理人誠信教育要保持連續性，按年度或特定時限不間斷進行，使之警鐘長鳴，永葆上乘的誠信預期。

  職業經理人的誠信關乎自身職業生涯，關系企業升級轉型、經濟社會發展。因此，營造特定氛圍，督促職業經理人樹立誠信意識，提高誠實守信的自覺性，在開展經營管理活動中以誠相待，以信取任，具有重要的現實意義。在這種狀態下，職業經理人將會得到更為廣闊的才華施展空間，為企業和社會創造更多的業績，職業經理人和企業乃至社會能實現良性互動。