拓荒大學劉華鵬校長與東方航空核心學員圍繞“互聯網商業模式創新”展開了深度的溝通交流，如何運用互聯網思維進行商業模式轉變一直是中國航空企業亟待解決的問題。在交通發達的今天，給用戶帶來了很多出行方式的選項，就連最為傳統的自行車行業也能隨著互聯網來發展”共享”模式。那么，相對傳統的航空企業如何利用互聯網來撬動商業模式創新呢？

據悉，當前航空運輸業發展中不平衡、不協調的問題仍較為突出。制約航空運輸業發展的體制環境沒有根本性變化，空域資源不足依然是制約航空運輸發展的突出瓶頸；其次大中型機場保障能力不足，建設速度整體之后于發展需要；服務質量仍有待提升，航班的正班客座率與正班運載率低于85%，且提升速度較慢，甚至2018年正班運載率較2017年下降0.3個百分點；行業治理能力不適應發展需要，體現在創新能力不強、專業人才短缺、行業資源配置不平衡、監管能力不足等問題突出。

針對這個問題，可以用一套符合民航自身發展特色又兼具行業推廣價值的“互聯網+航空”創新商業模式。從挖掘傳統業務的新用戶需求、新業務的傳統用戶需求和新業務的新用戶需求三個業務增長領域入手，結合積分、用戶、觸點等優勢資源投入，與航空增值服務業務、出行集成服務業務、客戶資產變現業務在內的三大類創新業務作為結合，在航空企業傳統電商業務向移動互聯網化發展，以及國內空中上網與空中支付政策突破、行業規范標準確立、空中互聯平臺規模化運營與商用模式構建等多個方面成為行業引領，用互聯網優勢資源的迭代更新，形成用戶至上、體驗為王的服務體系。

劉華鵬，北京中關村︱拓荒大學聯合創始人/CEO/校長，北京中科匯聯（股票代碼835529）獨立董事；北京才富通科技有限公司創始人、天使投資人。2018年度CCTV海峽春晚“中國十佳互聯網講師”，北大、清華、復旦、浙大等總裁班特邀講師；互聯網新媒體營銷專家，互聯網商業模式操盤手，持續專注互聯網十五年；出版“互聯網+”領域暢銷書6本，培訓600多家企業10萬余人，成功輔導20余家傳統企業互聯網升級轉型。