小編在現場根據自己的速記對劉老師關于“微信朋友圈重在口碑營銷”的剖析歸納總結如下：
口碑式營銷，是指努力讓消費者通過親朋好友之間的交流將你的產品信息和品牌傳播開來。一提到口碑，很多人會覺得和標簽差不多，但是仔細分析的話，二者之間有著顯而易見的差別。標簽是微商給自己的定位，而口碑則是客戶給的。假如微商能將標簽執行到位的話，那么標簽最終便能換來口碑，假如執行不到位，那么在客戶中就形不成口碑。
其實說到底，微信朋友圈的銷售依靠的還是口碑，即客戶推薦模式，而不是直接售賣。也就是說，在微信朋友圈中營銷，產品固然重要，但它并不是最核心的因素，最重要的是朋友圈有多少人稱贊你的產品，推薦你的產品，這才是微信朋友圈營銷最核心的問題所在。
口碑營銷的終極目標是獲取客戶信任：微信朋友圈口碑營銷，最終的目標是讓別人相信你，最終獲得客戶基于對你的信任而購買你的產品，并大力向他們身邊的人推薦你的產品。也就是說，你想要在朋友圈中立足，獲得所有人的信任，就必須堅持口碑營銷的方式，努力推升個人的形象，提升產品的質量，為朋友圈中的人解決難題，滿足他們的需求。
微信朋友圈營銷是長線生意：口碑營銷是為在微信朋友圈長期發展打下堅實的基礎，避免出現“曇花現象”，只輝煌一時，時間一長，就做不下去了。雖然微信朋友圈相對來說比較私密封閉，在傳播力上有所不足，但是反過來看，正是因為朋友之間的信任度高，一位朋友就是一個客戶，這樣算下來，朋友宣傳出去的話語才有分量。通過朋友們的推薦，影響朋友的親朋，所產生的宣傳價值和效應反而更加精準而高效。
客戶在朋友圈向大家推薦產品，其實歸納成一句話就是：讓客戶帶來客戶，讓口碑贏得口碑。想要做到這一點，你在微信朋友圈進行營銷時，就必須制定戰略性的設計，不能斤斤計較眼前的得失，從一開始就要著眼于將來，力爭和客戶建立一種長期的交易關系。要在朋友圈中細心運作，每一步都要制定計劃，設身處地地考慮客戶的需求和感受，爭取到客戶的信任，讓哥客戶心甘情愿地成為你的宣傳員，主動向周圍的人推薦你的產品，為你帶來更多的客戶。
口碑營銷的精髓在于樹立個人魅力和良好的服務：想要別人信任你，主動推薦你的微單和產品，那么首先你要有足夠的個人魅力，讓別人對你產生好感，愿意和你交流，在此基礎上才能更進一步。有些微商往往意識不到個人魅力的重要性，甚至覺得在微信朋友圈營銷，只要講述一下產品就好了，和個人沒有什么關系。這種想法是很微信的，要知道口碑營銷的核心還是在于微商的個人魅力展示。你和別人成了朋友，獲得了豐厚的人脈別人才會信任你，主動幫助你。
另一方面，微商假如能夠將服務做好，在產品賣出去之后繼續跟蹤服務，或者向客戶提供和產品有關的知識和使用技巧，這些都是良好服務的表現，也是口碑營銷的重要方面。千萬不要覺得產品賣出去就萬事大吉了，其實這僅僅是開始，做好服務，讓客戶無后顧只有，如此，他們才會做回頭客，才會向身邊的人推薦你的產品，這樣你才能在朋友圈中樹立起良好的形象，贏得聲譽。
劉華鵬，互聯網+營銷創新導師、互聯網+商業模式導師、咨詢師；北京才富通科技有限公司創始人、CEO，天使投資人；工程管理學士、電子政務碩士、企業金融博士；中國人力資源研究會理事，北京企業家協會、北京市企業聯合會理事；北大、清華、復旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師；出版“互聯網+”領域暢銷書6本，培訓600多家企業10萬余人，成功輔導20余家傳統企業互聯網升級轉型。
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