2017年3月20～21日，劉華鵬老師受邀到清華大學“電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室”錄制《互聯(lián)網(wǎng)營銷實施》課程。期間，劉老師講到互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下企業(yè)營銷過程中的品牌態(tài)度評估問題，小編根據(jù)現(xiàn)場劉老師的講解，將部分內(nèi)容整理如下：

品牌要經(jīng)過認知度、美譽度、轉(zhuǎn)化和二次營銷等四個階段，每個階段的問題不同，營銷的方式也不同。但大部份企業(yè)通常會走入一個誤區(qū)，即認為通過一種營銷形式能夠解決全部問題。

第一步是認知階段：目標是實現(xiàn)滲透覆蓋。品牌在打造認知度階段，需要達到大面積覆蓋目標受眾，廣而告之的傳播。在這個階段，我們可通過RTB和 Cookie 技術(shù)，分析出每一個Cookie ID的瀏覽行為、喜好、興趣及購買習慣，如：搜索、瀏覽、點擊、注冊、評論、下單等信息建立興趣圖譜數(shù)據(jù)庫， 讓品牌與人群進行點對點的觸達和匹配，用低價的海量曝光強力滲透，為品牌迅速打開知名度。

第二步是美譽階段：著重樹立口碑。品牌在打造美譽度階段，社會化媒體扮演了一個“小兵立大功”的重要角色。通過社會化媒體的精心設(shè)計和深度溝通，能夠在目標受眾心中建立品牌和產(chǎn)品的差異化價值，引導受眾主動通過社會化媒體傳播品牌精神，建立口碑，為品牌累積美譽度。

第三步是轉(zhuǎn)化階段：這時候搜索可以收口了。第三個階段就是效果轉(zhuǎn)化階段，也是品牌客戶最看重的階段，在這個階段其實搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，扮演了一個品牌和產(chǎn)品銷售“收網(wǎng)者”的角色，實現(xiàn)廣告效果的實際轉(zhuǎn)化。

第四步是二次營銷：實現(xiàn)訪客找回。最后一個階段則是“二次營銷”，所謂“二次營銷”就是通過對品牌官網(wǎng)上有過訪問或注冊行為的用戶，長期影響著他，這也是許多品牌進行消費者忠誠度培養(yǎng)的重要階段。

在碎片化時代，品牌是無法依靠某一種營銷形式解決所有廣告投放問題的。不同類型的互聯(lián)網(wǎng)廣告，比如基于人群定向技術(shù)，精準的展示廣告、社會化媒體上的口碑傳播、搜索引擎提供的關(guān)鍵詞廣告等，都分別承擔著品牌營銷生態(tài)鏈中的某幾個環(huán)節(jié)，都是不可或缺的。

劉華鵬，互聯(lián)網(wǎng)+營銷創(chuàng)新導師，北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO，非著名天使投資人；工程管理學士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士；中國人力資源研究會理事，北京企業(yè)家協(xié)會、北京市企業(yè)聯(lián)合會理事，北大、清華、復旦、交大、中大、浙大等EDP班特約講師。培訓、咨詢服務(wù)過300多家企業(yè)，好評如潮。