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    劉華鵬:小米過度追求極致帶來的教訓(長松咨詢)
    2017-02-23 2889
        2017223日,劉華鵬老師受邀到北京長松咨詢集團總部現場錄制講授“互聯網+思維創新及應用”課程。此次課程錄制是劉華鵬老師積極探索“互聯網+教育”模式創新的一次舉措,課堂上劉老師充分結合案例分析了互聯網+的時代新內涵以及互聯網思維在企業經營管理中的融合應用。課程現場,劉老師以小米作為案例,深入剖析了小米成功背后的互聯網方法論,以下是結合小米科技副總裁的講話整理的部分內容。

    一、世界上坪效比最高的是蘋果,其次是米家

    當小米的產品越來越多的時候,我們會出現品牌的稀釋,大家認為我們把小米的品牌稀釋了,小米手機不專注了。其實說句實話,我們的壓力來自哪里?其實并不來自于生態鏈的產品越來越多,而是來自于手機,不如原來那么強了,因此輿論就會有一個聲音:

    “你們今天干凈化器明天干路由器,有沒有花點時間把手機干好了?”

    所以外界就會抱怨我們不專注,那是那時候我們遇到的最大壓力。

    出于這個壓力,我們今年(2016年)3月份的時候發了一個新品牌——米家。我們把小米和米家這兩個品牌切分開,小米就專注于手機以及非常嚴謹的手機周邊,比如說手機電視、路由器、筆記本。把其他所有的小米產品都用在米家品牌里。米家完全是為了把小米的其他產品跟小米的品牌區分開來。

    我們就是一家百貨公司,是一家科技百貨公司。

    說到米家,我分享幾個數字。

    我們現在到2016年年底應該有60家店了,目前是7天開一家。在未來的兩年內,我們還是要迅速地把它擴到1000家。目前的60家店大一點的,就是位置好一點的,差不多年收入在一個億左右,大概200260平米左右。

    這樣的店坪效比是什么概念?這個世界上最賺錢的坪效比,第一是蘋果店,第二名的是Tiffany。因為只有賣鉆石和白金,才可能有這么高的坪效。現在小米的店就排在他們倆之間,只要我們保持住這個狀態,有1000家店的時候,我們線下渠道基本就暢通一些,到時候就是第一名叫蘋果,第二名叫小米,第三名叫Tiffany

    二、小米生態鏈企業的成與敗

    手機和其他東西不一樣,是把技術端蘊藏在整個供應鏈體系里。小米把技術端都藏在所有的生態鏈公司里,每一家生產公司,都要求它是一家技術公司,它可以不是一個渠道公司,甚至不是一家產品公司,但它必須是一家技術公司,能夠把我們對產品的定義給搞定,做出來。

    小米的生態鏈公司,我們要保什么呢?

    1、保增長:沒有增長,什么都沒有了;

    2、保用戶的質量和數量:這才是一個互聯網公司的屬性;

    3、保技術的制高點;

    4、保品牌。

    案例一、紫米科技(移動電源公司)

    ——“不明白行業本質,你就做不贏”

    2013年年初的時候,有一個兄弟是設計師,他自己做了個移動電源來找我,便宜點讓我們幫他賣,而且說是蘋果電芯。這個兄弟給了我一個巨大的提醒,就是說任何行業,都有個行業本質。這個產業的本質是什么,你不能明白,你就做不贏。

    他給我的巨大提醒是,移動電源的產業本質是個尾貨生意。電芯廠給各個手機廠商提供電池,到了年底這個型號富余20萬支,那個型號富余30萬只,它有庫存,蘋果也是有庫存的。有了庫存以后怎么辦呢?他做一個殼,把他扣上,起個名字,這就出現了移動電源這個生意,所以它本質上是尾貨生意。

    到了20134月份的時候,聯想出了一條消息,說聯想今天已經是全球最大的筆記本供應商了。

    商業是一個信號學的世界,就是信號很重要,因為2013年是筆記本受到iPad的沖擊最嚴重的一年,所以筆記本在減產。當然今天又不是這個局面了,這個世界變化太快。從時間軸上, 2013年上半年筆記本整個萎縮,它的18650電芯出現大量的尾貨。

    問題來了,如果說移動電源本質是個尾貨生意,忽然有一天,全球最大的尾貨出現了,我們可不可以干?當然可以干,非常符合小米的單品海量的邏輯。

    做移動電源吧,可能有巨大的機會。

    我們去找了三星和LG,把18650標準的電芯尾貨,用給聯想的價格全給我們。所以,我們2013年的124號推出了小米的移動電源。

    那個時候,1萬毫安的移動電源,大概在市場的價格應該是150250之間,我們當時做到69元零售,且是金屬殼。實際當時的保本成本比69元還要貴,我精算過,到了200萬只以后,它的平衡點就回來了。第一年我們就賣了大概一千多萬只了。過去三年,我們賣了5800萬只。

    當一年賣2000萬只移動電源的時候,我們迅速就成為這個地球上最大的電芯采購商。我們現在每年買一支電芯,全球一共產7只電芯,有1/7都是我們買的。

    總結:

    第一,你要知道一個行業一個產業的本質;

    第二、在對的時間點,用對的策略去打一仗;

    找到對的時間、對的方法,看清本質,它就會高速增長,否則就會很痛苦地徘徊。如果一家公司有高速增長,是非常美妙的。

    第三、任何企業都是有時間軸的。

    案例二、插線板(青米科技)

    ——“過度追求極致帶來的教訓”

    因為那個時候很多人遇到的問題就是需要很多USB的充電器。那時我們覺得插線板是個機會,應該可以做強電和弱電在一起的充電線。我們是第一個把它做在一起的。我們用3C產品的精度做了一款普普通通的插線板,從技術上和工藝上降維攻擊。

    教訓:

    第一,我們對體積的追求過于極致了,導致成本比較高;

    這款產品要是再寬兩毫米,成本能下降30%。我們當時有個誤區,就是我們要追求極致,所以把它做的一點縫隙都沒有,它的難度在哪呢?連組裝的工人裝起來都很慢,裝不進去。其實極致永遠是相對的。

    第二、定價也過于極致。

    我們定價是不是能稍微寬松一點?我們原來定價49,我們能不能訂59呢?多10塊錢也沒問題了,因為你多了這10塊錢,這空間稍微高一點,你可以到各個渠道去賣也沒問題。訂價太極致就沒有流出來,放到其他的渠道去,走不動,只能在我們自己的渠道走。

    案例三:小米手環(華米科技)

    ——“我們只滿足80%人的80%的需求”

    我們的手環第一年賣了1200萬只,排第二名,用了一年的時間占中國市場的80%。到現在為止,手環大概賣了兩千多萬,差不多賣了兩年的時間。現在已經迭代做第二代了。

    為什么手環我們能打贏,而那么多做手環的公司打不贏?

    小米做手環在79元,所以那個時候我們就覺得這有機會。第一個機會就是手環徘徊在一個小眾市場里;第二個機會是有巨大的價格差,國外的手環要1500;第三是有巨大的需求,因為智能硬件的興起,年輕人開始想嘗試新東西。

    當你做一個產業之前,你要先把大邏輯定好,我們定了兩個邏輯:

    第一,我們要用一個大眾產品的邏輯做這個小眾產品,手環在我們做之前一定是個小眾產品;

    第二,一定要把它做到100元以內,極大程度上降低它的嘗試門檻,讓每個年輕人,讓一個出租車司機都愿意試一試。

    第一,把成本降下來(過去手環要1000多塊);

    第二,要有粘性(傳統的手環沒粘性);

    第三,把功能限制到非常狹窄的定義的功能范圍,因為這樣你才能把成本控制好。我們就留了幾個功能:計步、計睡眠、算卡路里、叫醒你、自動解鎖,其他的功能全干掉,因為任何一個產品80%的功能都是沒用的,只有20%的功能承載了80%的需求。

    所以小米做產品的邏輯是,我們要針對80%用戶的需來做產品,我只滿足80%人的80%的需求。這樣看就很簡單了,我要做非常大眾的產品。

    小米走的是“產品先行”的路子。當你產品足夠好的時候,你的品牌也就成為世界一流品牌,剩下的就是時間的問題了。

    互聯網是一個享受人口紅利的時代。一定要做那些廣普剛需的產品,要做大市場,哪里人多往哪去。過去你可以花上5億、10億砸廣告,把廣告拿出來,說我這個品牌多么知名,然后賣東西。但今天不是了,今天只要你東西好,它在互聯網上就可以自傳。

    劉華鵬,互聯網+營銷創新導師,北京才富通科技有限公司創始人、CEO,非著名天使投資人;工程管理學士、電子政務碩士、企業金融博士;中國人力資源研究會理事,北京企業家協會、北京市企業聯合會理事,北大、清華、復旦、交大、中大、浙大等EDP班特約講師。培訓、咨詢服務過300多家企業,好評如潮。


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