1：標題關鍵詞　　

手機端相對pc端來說，屏幕大小畢竟有限，因此能看到的產品信息也不多。所以，要想在有限的屏幕里體現你的產品特性和賣點的標題就顯得格外重要了。如何設置標題？可以加入一些主要的詞，也可以加入我們產品的特點詞，跟pc端為了搜索而搶更多的搜索熱詞不一樣的是，手機端是為了轉化，加入產品的賣點元素！如下面例子賣得好的產品，他們的是怎樣做的？

2：櫥窗圖片　　

手機端的櫥窗，建議能把圖片做得更加細致，后面幾張圖能體現一些產品特點！然后主圖適當的放上一些產品的促銷信息！因為手機端展示有限，因此圖片上的信息，也成為顧客購買的一個關鍵因素！

3：寶貝描述

做好手機寶貝詳情頁描述，能增加寶貝的權重。如何優化好詳情頁多店鋪現在做的是直接把PC端的手機描述縮小直接加入到手機端描述里面，這樣就直接導致整個描述頁面很長！一般來說，我們做手機詳情頁描述都是6屏的。

4：產品的活動

賣家要想提升手機淘寶轉化，在活動頁面展示的淘金幣和手機專享等活動越多，客戶購買的機會就越大！因為淘金幣對于很多淘寶賬號來說都是有積存的，熱別是女性消費者，很多時候拍下沒有使用淘金幣，而為了淘金幣重復拍很多次的顧客不在少數！ 當然，除了淘金幣和手機專享，一些店鋪活動也很吸引顧客的購買！

5：商品的評價

手機淘寶在寶貝詳情的第一頁只是展示了一個評價，這個評價是一個關鍵，很多顧客為了節省流量，直接就看這么一個評價的！所以，能靠在排名第一的評價一定要做好，要素：顧客的旺旺級別、產品的相關性、物流的相關性、客服的服務態度。

6：產品的特惠信息點

產品的銷量，包郵，以及收藏等特惠信息和客服的反應時間，對產品的了解程度等！因為在手機端，你的客服反應時間越短，客戶能咨詢的可能性就更大！

劉華鵬老師在中山大學講授互聯網+營銷

看到很多賣家被轉化率搞得暈頭轉向，針對淘寶銷售額這條公式的分解，也是之前亂世老大分解過，大部分人都比較少去做分解，這次的分解借鑒亂世老大的幾個維度，再增加了一點進去，都是可以抓取到數據的，所以執行起來會比較好，而且也比較有針對性，希望對大家有用。

其實做店鋪運營最基礎是會看數據，下面我開始講幾個維度其中包括：PV，訪問率（點擊率），詢問率，咨詢下單率，咨詢下單成交率，靜默下單率，靜默下單支付率。

淘寶的銷售額公式：銷售額=UV*轉化率*客單價

分解之后的公式：銷售額=PV*訪問率（UV/PV）*【詢問率*咨詢下單率*咨詢下單成交率+默認下單率*默認下單支付率】 *客單價

【詢問率*咨詢下單率*咨詢下單成交率+默認下單率*默認下單支付率】=轉化率

這條公式直接就是轉化率的一個分解公式。

詢問率，這一塊，跟我們的設計文案，產品的價格，還有好評率，店鋪活動等等。因為前面兩部分是可以人為的去改變，其中價格這一塊也包括在內，但是作為賣家，大家都希望自己的毛利有一定的保證，所以我就不講價格了，大家自己調控。

在整個團隊來說，設計以及文案對這一塊應該負一部分責任，我們的店鋪是否能夠吸引買家來咨詢，這一塊也是比較難的，也就是我們的內頁詳情，大家都知道一般咨詢的買家，就說明了他對我們的這個寶貝有購買的欲望，當寶貝的價格，內頁，好評，都滿足買家的一個需求的時候。

那么，會進入一個“咨詢下單率”：

咨詢下單這一塊，客服來主導，排除其他客觀因素。假如客服對于一個有購買欲望的顧客，無法引導刺激他下單的話，那么這個客服不是一個好的客服，也不是一個合格的客服。

當客服引導下單之后，我們會到達一個“咨詢下單付款率”：

這一塊跟我們客服的一個催付有一定的關系，假如一個買家通過咨詢，到達下單，最后再付款這一步，停滯了！那么很明顯，他是已經準備購買這款寶貝的，但是某種原因造成了他的付款這一個階段停滯？我們的客服，需要做的就是，如何用比較婉轉的語氣，或者方法，去通知買家趕緊付款。

例如：告知買家，當日付款可以馬上發貨，可以更快的收到寶貝。或者說，當日付款可以參與什么什么活動之類的，次日活動就會結束，又活動當日付款，可以送些小禮物之類的。

假如買家的支付寶沒錢，第二天忘記付款，那么客服要把握好時間，做好二次催付，可以通過旺旺，或者短信。

這一系列的催付體系，對客服來說，是最重要的。因為買家都拍下了，你都無法引導他去付款，或者催促他去付款，導致訂單關閉，那對一個賣家來說，是到嘴的鴨子，都飛了。

接下里講另外一個，“默認下單率”：

我們店鋪成交的買家一般有兩種，其中一種是直接下單成交另外一種是咨詢之后下單成交。對于直接下單的，這種買家，一般是經常在淘寶購物的買家，對購物流程比較熟悉的，又或者我們的產品內頁文案必須要有一個非常明顯的一個吸引點，去刺激買家靜默下單，這種在活動寶貝，或者爆款寶貝，會比較常見。這種靜默下單的，除了寶貝的一個性價比和好評率之外，那么寶貝的文案，和設計的結合非常的重要。

造成靜默下單率增高的，還有一個就是我們的寶貝一個好評率相對比較高，設計跟文案結合得比較好的情況下，這個比率可以相對的提高。

接下來最后一個是“靜默下單付款率”：

這一塊假如是參加大活動的話，例如聚劃算：那么他會提醒，拍下的訂單在多長時間內，不付款會自動取消，我們本身可以在寶貝的內頁做好一定的相關描述，還有最好是有一個自助購物的引導或者教程。所以，這種也屬于一個活動前期寶貝內頁的一個準備，或者是爆款寶貝的內頁也可以做這些內容，效果會比較明顯。標題也可以做一些文章，大家斟酌的來做。

以上的所有維度，都跟推廣引入的流量是否精準有關，所以，推廣引流這一塊，希望大家自己注意好。撒網別撒太廣，廣泛的流量，還不如精準少量的流量，要好，精準的核心客戶群體，才是最有利轉化的基礎開始！