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    劉華鵬:運動O2O的金線是什么?
    2016-01-20 9044

    最近半年內,全民健身潮開始席卷傳統健身行業,無數的資本涌入運動O2O的藍海。截止到目前,已經有20多個健身運動項目躍入用戶視野,在有待探索和開發的健身市場,很難去判斷孰優孰劣。原因有二:

    一是國內的體育行業起步較晚,國人對健身的認識與歐美國家還有很大的差距,二是國人對運動的訴求也呈多樣化,單一的健身房模式并不能適應不一而足的需求。因此不論是以何種方式切入市場,每個品牌都在摸著石頭過河。

    但判斷一個新的商業模式是否靠譜確實有一條金線。這條金線與用戶量和日活量都沒有直接正相關的關系。不說執行層面,單說戰略層面,這條金線主要分成三個維度:1是否有市場需求2是否解決痛點3是否能提供標準化、個性化的服務。


    1、千億級市場

    目前市場占有量最大,紅海拼殺最激烈的行業無非是兩類:打車APP和團購外賣APP。

    這些O2O項目都有一個共同的特征----以滿足人的基本需求為戰略側重點。出行,吃飯,玩樂… … 既是高頻需求,也是剛性需求。對比馬洛斯的需求金字塔,越是底層的需求,就越接近于硬需求,因為是生活必需品。

    而有些人認為健身運動是一個低頻,弱的需求,實際不準確。按照運動的目的,可以分成,健身(最弱,自我實現的需求)、減肥(較弱,尊重的需求)、愛好習慣娛樂(最強,基本需求)、約人一起運動(較強,社會關系需求)。不同的目的,需求的強弱也不同。而中國的運動市場還處在一個初級的階段,國人還沒有形成健身意識。體育運動O2O發展方向應以培育市場,教育用戶為方向。培養人們的運動習慣,把健身運動從一個低頻的弱需求,轉化成一個高頻的強需求。

    要達成這種轉化,遙客兒認為切入市場的模式十分重要。目前體育O2O的切入模式非常多樣化,核心的方式無非幾種:約教練、約場館、約好友。這幾種模式之下,約教練是最為貼近教育市場戰略原則的。

    初煉的CEO章恒曾做過調查:中國有3.76億運動人群,未來會增加到5億。不過,目前的3.76億人群中,接受過除體育老師以外的專業人士指導的不到4%,很多人對于現在進行的運動基本是零經驗,那就算是“初次”。

    對于健身運動來講,專業性其實很強,要經過長期的教育和專業的培訓。教練是必不可少的。師傅領進門,修行在個人。以教練為切入點,恰是解決了體驗“初次”的問題。

    國內大多健身運動平臺是以場館為切入點。但在國民運動習慣沒養成,行業成熟度低,與健身場館利益沖突多發的情況下,直接導致了用戶黏性差,使用率低,與傳統健身行業矛盾突出等問題。

    以此也可以窺見初煉的野心,培養習慣的定位意在消化整個千億級的運動市場,雖然這個教育市場的過程是緩慢、循序漸進的,但作為一個未來的發展方向,是無可替代的。

    2、健身行業的三大痛點

    傳統的健身行業給用戶帶來了非常糟糕的體驗--價格高,性價比低。目前很多健身房的年卡在3000--5000元之間,會員辦理了年卡之后積極性不高,健身房就會拼命的推銷健身課程,再從中抽成。這種盈利模式使健身的成本和門檻變的非常高,大多數人無法承受,私教的收入也不高。因此健身O2O要對傳統行業進行改造,就必須要解決三個方面的痛點:

    1 解決用戶平價健身的需求:

    就O2O來說,節省時間價格和提供全新的體驗是最重要的。目前很多健身平臺如小熊快跑、全城熱煉都是將閑置資源整合,用便宜的價格出售。但是在使用上有很多限制,用戶只有在規定的時間或規定的次數之內去健身,在體驗上打了折扣。

    2 解決健身教練延長職業發展的需求:

    傳統健身教練的職業局限性非常大,由于受制于健身房,再加上缺少宣傳和包裝的平臺,二次推銷僅僅是通過學員的口碑來實現,導致健身教練只能吃一碗年輕飯,很難發展自己的職業體系。例如初煉這樣的約教練平臺,就是通過解放健身教練,去掉中間環節,直接接受用戶預約,改變原本渠道單一封閉的局面。

    3 尋求與健身房合作共贏的契合點。

    健身O2O平臺和線下健身房的關系既是依賴也是競爭。健身場館希望平臺為他帶來客流,但最終目的還是推銷年卡,在這種趨利的模式下,健身房只是把平臺當成一個導流宣傳的角色。這也是我不看好類似美國CLASSPASS模式在中國發展前景的原因。在發展的初級階段,需要繞過去,避免直接的競爭。從長線來講,健身行業本身增量巨大,培育市場對雙方都是有好處的。從短線來講,平臺要多投入一些場館,綁定合作一些場館,把剩余利潤給到場館一部分,共贏的程度就會高一些。

    3、標準化、個性化的服務

    真正的O2O應該提供的是可定制化、標準化的服務,而不是簡單的線上線下互聯,才能夠體現出這個模式的價值。從這一層面來講,初煉對于教練的把控上做到了一個標準。在教練的篩選上,和體育院校如上海體院,北京體育大學形成合作,并邀請專業的教練進行培訓,通過用戶的反饋,評定價格。在內容上提供包括羽毛球、健身、游泳數十種運動分類。

    4、總結

    總的來講,執行是針,戰略是線,不管以何種方式切入市場,如何讓體育O2O平臺發揮最大內在價值,通過口碑相傳,提供更多增值服務,為線下保證優質的體驗留住客戶,一手拿針,一手穿線,瞄準時機才能在風口來臨之時一蹴而就。

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