老話常說，“家有一老如有一寶”，老人因為人生閱歷豐富，能為我們提供寶貴的經驗，應該珍惜老人。可是，老人在現代生活中卻屢屢受傷。近期，廣州接連審理兩起非法吸收公眾存款案，一是數百老人湊來的2億元血汗錢被騙子“擄”走，令人心痛！二是一公司以“神藥”的名義，半年內坑了3000人，狂騙3億元，受騙者多為老人。老人幾乎是騙子的主攻對象。此外，不會使用打車軟件讓他們出行難，不會電子支付讓他們吃飯享受不到商家優惠。為什么老人在生活中容易遭遇困境？怎樣才能讓老人少受傷？

唐金鳳:金玉良言 不平則鳴譚敏:至情至理 侃侃而談王睿：長得漂亮 唱得響亮

現象：

在快速時代里“慢手慢腳”

原因：

公共服務缺乏細節關懷

唐金鳳：若說老人受傷，最痛的肯定是被騙被坑，生活中，針對老人的騙局之多、之亂，令人咋舌。聽講座買保健品，打電話遇假警察，免費領小禮物被訛，旅游被忽悠成逛特產店……有人調侃“這個騙子橫行的社會已不適合老人生存”，話雖說得重了點，卻道出了不法分子對老人欺騙之猖獗。對老人的騙局，往往開始得很甜蜜，一邊滿口“大爺”“大媽”，一邊送小禮品上門，有的甚至為老人削蘋果、做按摩，噓寒問暖讓人肉麻，目的就是要形成“我比你兒子還關心你”的假象，接下來就等著老人家心甘情愿上鉤。我曾旁聽過多起非法吸存案的庭審，老人家擠滿法庭過道，在現場憤怒喊“棺材本兒都被騙走”的情形，至今都記憶猶新。

王睿：老人的困難還不只是容易上當受騙，就算是正常的衣食住行目前也正面臨很多難題。時代在跑步前進，老人們卻手慢腳慢，注定跑輸于時代。就拿老人最常出入的醫院、茶樓來說吧，現在網上掛號、APP掛號占據了絕大部分醫院的號，以至于老人去晚點都掛不上號，老人們只好在天還未亮的時候，就來到醫院掛號，個中辛酸，年輕人哪里懂？再不妨看看餐廳茶樓的境況，年輕人動動手指就買到團購，提前定好位置，既有著數又方便快捷，可是老人呢？看著一個接一個進去就餐的年輕人，自己卻因不會團購、不會提前定位而耗在茶樓門口拿籌等位。“互聯網+”已經改變了生活，老人們卻無法跟上這種改變，寸步難行。

譚敏：還有一點，尊老愛幼本是中華民族的優良傳統，可是，個別老人的公共素質差，也給老人群體帶來了不好的名聲，使陷入困境的老人孤立無援。比如，個別老人的訛詐行為讓倒地老人無人敢扶，而為了自己跳廣場舞方便，把聲音開得大大的，絲毫不顧及他人的感受，也不斷激化大媽與年輕人的矛盾。

原因：

公共服務缺乏細節關懷

王睿：說到老人容易“受傷”的原因，與生活的快速變化與老人們單調生活的矛盾有關。一方面，上了年紀的人心態放緩，融入社會的緊張感開始放松，他們不但在日常生活中的點滴里裹足不前，更是無心再接觸新事物、學習怎樣與新時代和平共處。另一方面，中國的老人們休閑生活十分單一，形成了他們在面對快速變化的時代時，表現出低下的應變能力和適應能力。中國老人們閑時就為下一代帶小孩，追著孫子喂飯，為孫子背書包，一早一晚只知道去跳跳廣場舞，跟舞友們聊聊家長里短。反觀國外的老人，不少生活得時尚優雅，很多老人雖已到暮年仍然醉心戶外運動，有些老人閑時更熱切參與社區活動。老年對他們來說，正好是開啟另一片天地的契機。

唐金鳳：老人家之所以在生活中感覺處處受阻，也與社會快速進入老齡化，而相應的公共服務、公共設施準備不足有關。大家都知道，我國已逐步進入人口老齡化社會，可老人的衣食住行并沒有得到“便利性”保障，一些公共服務場所并未專門開設老人通道，譬如很多銀行網點都在一樓設置ATM，而業務窗口設在二樓，沒有電梯，年邁的老人只能望扶梯興嘆；又如很多社區都沒有老人活動室，即便有也容量有限。喜歡跳廣場舞的老人家“無處可去”，只能占用公共通道，既阻礙他人通行，又制造了巨大噪音。

譚敏：互聯網時代，科技發展日新月異，大大改變了我們的生活。團購、微信、運動APP……這些新鮮事物年輕人如果不保持一顆積極向上、努力學習的心，都很容易成為“奧特曼”，更何況是生理、心理都慢半拍的老人。有的老人剛學會用QQ，孩子們已經改玩微信了；剛把存折換成儲蓄卡，可已經流行網上支付了。對于許多老人來講，學習速度跟不上信息技術發展和社會變革的腳步，只能處處慢半拍。

措施：

老人調好心態 社會主動幫忙

王睿：老人想跟上時代，首先要擺正自己的心態，不要認為自己跑不過時代，縱然不能拼命追，至少不要被落下。有了這樣積極的心態就要開始著手學習，從觸屏手機開始到接觸移動互聯網世界，慢慢地跟上社會的節奏，不要被網絡支付、團購、網上預約這些聽都沒聽過的名詞嚇壞，一旦著手去學，其實也沒有那么難。而且，作為子女也要積極地幫助老人跨過這些難關，不妨每日教老人們一樣新事物，手把手帶他們接觸這個新鮮世界，讓他們不至于在生活中遭遇現實的冷漠。

唐金鳳：跟年輕人愛玩愛鬧不同，老人家生活，圖的是方便快捷。因此，社會公共設施與服務還有提高的空間：開在樓上的飯店可否安裝電梯，銀行、政務服務機構可否開設老年專窗，臺階起伏的路面可否修成小斜坡，社區可否加大老年人活動場所建設，延長開放時間？只有切實做好對老人的公共服務，老人才能有“看得見摸得著”的便利。

譚敏：社會也應該提供給予老人更多關愛，幫助他們安度晚年生活。比如，目前全國各地的老年大學均一位難求，一些大學還頻現老年蹭課一族，可見在滿足老人的文化精神上還存在很大缺口，而目前社會的培訓卻大多是針對孩子和年輕人的職業培訓，而鮮見針對老人的培訓。

社區和圖書館等有條件的機構，可以有針對性地組織一些老年人喜歡的課程和活動，加強老人的防騙意識，讓老有所養，老有所樂。