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薛振:九型人格在HR工作中的應用——九種個性、薛振、九型人格、溝通、團隊建設、培訓師、講師、導師
企業管理
2016-01-20
12099
百家爭鳴,熟視無睹。
自己很早就聽說
人力
資源測評,但長期以來一直抱一種抵觸的態度。這是因為
人力
資源測評多從西方國家引入國內,缺少中國人群的常模做支撐,所以自認為其信度和效度會大大折扣。加之,曾接觸一些
人力
資源測評的題目因果關聯令人置疑。比如,“你喜歡的顏色”背后的分析是“喜歡紅色的人有冒險精神”等等。
耳濡目染,情有獨衷。
人力
資源業內交流學習中接觸了大量的
人力
資源測評工具,包括MBTI、PDP、DISC、16PF、LIFO、九型人格等。久而久之,自己逐步對
人力
資源測評工具在
人力
資源管理中的輔助作用有了認同感。然而,眾多工具中自己唯獨對九型人格情有獨衷。這是由于三個方面的因素:一是九型人格將人的個性風格按價值觀分為九種,感覺“九”這個數字不多不少,既實現了對不同個性風格的精確定位,又易于操作應用。相對而言,MBTI區分16種風格類型過于復雜,DISC劃分四種又相對簡單了些。二是涉及成本費用。以DISC為例,接受測評的人將測評結果輸入系統,DISC測評系統會出具個性風格分析報告。我們不否認分析報告的專業程度,然而系統測評不菲的價格(一個樣本測評收費上百元)并非所有公司都能普及應用。三是很多
人力
資源測評工具數據輸入后生成分析結果,整個過程則是黑盒子。如果我們HR人員僅是工具的操作者,不了解其原理,那對我們HR自身專業能力的提升沒有任何幫助。九型人格的可貴之處在于讓人知其然的同時也知其所以然。
影響老板,初見成效。
當初應聘公司
人力
資源總監職位的時候,老板說,“在我看來公司的
中層
都不合格。”老板是追求完美的這樣一種風格。九型人格中有一號(完美型)和八號(權力型),而我們老板將這兩種風格結合起來。為影響老板更好地把握用人分寸,我入職初期即在公司中高層(上到總裁、執行總裁,下到部門經理)推行九型人格的
培訓
。首先我們每個人要了解自己是什么風格,
團隊
中其他成員風格又是什么樣的。
培訓
中我有意識地滲透一號風格的有待改進之處,的確對老板造成意識上的觸動。當時正好趕上公司季度經營會,季度會最后總結時,老板說:“總體還行,就是會議組織太差了!”剛說完這句話,老板立刻糾正:“剛聽完云青《九型人格》的
培訓
,不能說‘太差了’,是‘有點差’!”聽到老板這樣一番話,與會的
中層
都會心地笑了。
招聘甄選,牛刀小試。
招聘面試時,自己習慣在面試記錄表上寫下1-9九個數字,然后在面試中逐步排除不符的型號。面試到最后,基本上能夠圈定最有可能的兩到三個型號。如果不能最終確定主型號,可以再以測評題目輔助。面試后,我會結合判斷結果對應聘人員做簡短的風格分析,應聘人員吃驚之余會反饋自己學到很多東西。這樣,我們的招聘工作一方面判斷應聘人員與崗位的匹配程度,另一方面也是給應聘人員做
職業
規劃。當然,面試過程中會有額外的付出,但這種額外的付出只會讓我們看人更準。
面試本身也讓我對九型人格有了更深的理解。六號的簡單直率、剛性張揚起初讓我誤判為八號,最后測評輔助結果讓我對六號有了更深入的了解。六號有硬六(外向、剛性)和軟六(內向、柔性)之分,硬六有時很像八號。九號的文靜平和一眼就能看個八九不離十,但其測評結果竟然是1號11分、8號11分、9號8分。當然,此前有了解每種風格都會受其側翼的影響,從測評結果也能判斷有可能是9號。但通過詢問了解,九號也會有非常“倔”的時候,尤其是公正公平的原則遭到觸犯的時候。
久而久之,逐步能在簡歷篩選及面試中發現不同風格類型的一些規律。例如,出于風險防范意識,六號的簡歷往往有一種傾向,就是隱去某些信息。如“北京某高科技公司”、“北京某
文化
藝術公司”;再如“王先生”、“李女士”或干脆只提供英文名字。
干部選拔,再露鋒芒。
公司非常注重后備干部的選拔,要求各中心、各部門負責人均要指定自己的“接班人”,同期在部門內部設經理助理崗位。后備干部如何產生呢?從業務部門的角度自然會提出技術業務突出的人選,這也就是我們常說的“技而優則管”。從
人力
資源部角度,
人力
資源部借助九型人格遴選出管理潛質較好的人選(九型人格中的三號、八號)。這樣,兩者取交集,再輔以
職業
動機、
職業
意識及對公司
文化
認同度方面的考核,后備干部人選由此確定。后備干部逐步走上項目經理、研發組長及部門經理等工作崗位,后期的工作效果驗證了初期定位的正確性。
另一方面,現有
中層
干部中也有不適合管理崗位而調整的事情。一位部門經理因管理效果不理想,合同到期公司沒有續簽。離職面談中,我曾針對這位同事4、5、6、9的測評高分坦誠地與對方交流,建議對方在管理方面要注意從情緒易波動、不善溝通、決策不夠果斷、原則性夠強方面加以改進。
職涯設計,又建新功。
關于
職業
生涯設計,管理講究“讓合適的人做合適的事”,這方面九型人格給了我們很好的參照。一號負責守紀,時間意識強,是個好員工。護士、保育員的最佳選擇是二號。三號的強烈跟進意識會促使自己成為一個優秀的
銷售
員。三號和八號都不適合做很基礎的事務性工作,這是由前者的野心和后者的權力欲望所決定的。四號的潛入生命深層探討,審美創意為九型之最。不朽的作品因之而生。五號的
團隊
協作意識不佳,“我寧愿獨立計劃一件工作而不愿和一組人合作”。六號勤勤懇懇、任勞任怨,組織中典型的敬業楷模,但決策的依賴性及循規蹈矩決定了其不太適合做一把手。七號擅長
策劃
但沒有實施執行的耐心(尤其是周期較長的項目)。七號和九號的淺嘗輒止決定了其不適于枯燥的研發工作。八號如果做HR千萬不要選員工關系,因為展現溫柔、接納和關懷對其來說難上加難。九號不適合做采購或
銷售
主管,商務談判中經常是“一個很容易說話的人,凡事都有商量余地”,如此易妥協,效果可想而知。
公司有一名做研發的女同事,九型人格測評結果5號分數為零,而7號分數極高。我曾與其溝通,說了這樣一番供她參考的話。“我不能斷言你一定不適合做研發,但數理邏輯、歸納演繹不是你的優勢。做研發你也可能做得不錯,但很難做到頂尖。人際交往、溝通表達是你的強項,建議你在掌握技術、熟悉業務的基礎上,逐步向售前(產品經理)方向轉移。”
生活體驗,敢帖標簽。
平時坐公交車喜歡觀察售票員,打的時則嘗試判斷出租車司機的型號。
“今天坐運通105,乘務員是個8號!呵~~ 坐公交車上下班的BAR友們可以參考借鑒。公交車上表現最多的是乘務員,一路近一個小時的時間注意觀察和傾聽,通過乘務員的相貌表情、言談語氣、舉手投足基本上可以判斷出風格類型,只可惜沒機會讓她做做題驗證一下。:)”這是自己在HRBAR論壇“招聘甄選”版塊2006年3月30日的發帖。
有一次打的,跟一位出租車司機師傅聊過幾句后,我對他說:“師傅您人際交往范圍廣,熱心腸,喜歡幫助人。”對方驚詫地問到:“你怎么知道?”。還有一次,從趙公口長途汽車站坐車回老家滄州。與鄰座女孩聊天,對方的文靜靦腆給人的第一直覺就是和平型。恰好,隨身帶有測評題目,經驗證果真是!
時間久了,我們會發現判斷人的個性風格可以通過很多細節,比如容貌(一號的嚴肅、二號的和藹、三號的精明直至九號的文靜)、衣著以及舉手投足。比如從人的相貌可以大致判斷一個人的風格:一號的嚴肅,二號的和藹,三號的精明,四號的憂郁,五號的古板,六號的焦慮,七號的喜笑顏開,八號的不怒自威,九號平和文靜。
總之,九型人格可以應用在工作和生活的方方面面。掌握“九型人格”可以讓我們清楚了解九種性格各自的特點,明白是什么驅使不同人的行為。了解自己,能夠清楚如何揚長避短以及取長補短。了解別人,能讓我們在與不同性格的人交往時采取不同的語言與行動,讓我們無論是在事業、愛情、心靈上都擁有和諧的關系。性格決定命運,而習慣決定性格。我們學習應用九型人格,通過不斷修煉、完善性格來改變命運,實現自己的完美人生!
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一號性格者最適宜及最不適宜的工作環境 ——九種個性、薛振、九型人格、溝通、團隊建設、培訓師、講師、導師
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談九種個性學習方法——九種個性、薛振、培訓師、講師、導師
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