客戶：山東華信工程 地點：山東省 - 濟寧 時間：2014/10/9 0:00:00 第一部分：什么是職業化與職業化素養？ 一、什么是職業化？ 1、老板喜歡什么樣的人？ 2、人才的真義 3、職業化的定義 二、什么是職業化素養？ 1、職業化素養的定義 2、職業化素養包含的內容 案例：冰山理論 三、職業化素養的內容 1、職業道德 2、職業意識 3、職業心態 第二部分：職業化心態的塑造 一、什么是態度？ 二、強調積極因素，抑制消極因素 三、調整心態的8種方法 分享：秀才趕考 分享：老木匠退休 四、自身性格的調整 1、知識 欲望 技巧和習慣的關系 2、職業人必備的習慣：高效能人士的七個習慣 4、效率＝產出與產能的平衡：案例，殺雞取卵 5、心靈地圖：案例：燈塔的故事 第三部分：職業道德 一、什么是職業道德 案例分享：知名企業職業道德案例 二、職業道德七項修煉 1、積極 ?態度能否決定一切？ ?積極心態的培養 ?工作是什么？苦役？享樂？生活？事業？ ?愛上你的工作 2、敬業 ?敬業是最寶貴的財富 ?敬業是一種責任心 ?責任勝于能力 ?敬業＝責任＝機會＝權力 分享：老木匠退休 3、忠誠 ?忠誠是最大的資產 ?忠誠是最高能力 ?忠誠是核心競爭力 ?培養忠誠意識 4、勤奮 ?勤奮勝過天賦 ?領先一步的秘訣：比別人勤奮 ?天道酬勤：開始付出會大于所得，不久所得就會超過付出 ?永不放棄才會讓勤奮結出碩果 5、服從 ?執行力來源于對規則標準的遵守 ?學會服從 ?拒絕借口 ?責任超越授權 分享：西點軍校 6、合作 ?企業與員工是同舟共濟的關系 ?合作產生倍增效應 ?老板心態與主人翁意識 ?共享共贏 分享：飛行的大雁 7、創新 ?創新的價值：員工成功的階梯、企業發展的核心能力 ?創新的基本能力：提升學習力 ?創新有思路：創新的三種形式 ?員工創新思維的培養與運用 第四部分、職業化技能的修煉 一、如何進行目標管理 1.為什么要學習目標管理 2.目標與目標管理的概念 3.目標制定原則（SMART） 分享：《失敗啟示錄》 分享：哈佛案例 二、時間管理 1.時間管理的益處 2.時間管理的陷阱 3.有效管理時間的四大法則 4.高效時間管理的方法 三、溝通能力 1、為什么要溝通 2、什么是溝通 3、溝通的障礙 4、溝通的基礎 5、與上級、下級、同事溝通的訣竅 6、有效溝通八大原則 視頻分享：《幸福來敲門》坦誠的溝通 互動：單向交流 四、高效工作技能 1.PDCA原則 2.WBS實事求是 3.約哈里窗口 4.七步成