目標(biāo)的重要性每個(gè)人都很清楚，可是在課程開(kāi)發(fā)時(shí)，卻常常被人忽視。各位朋友看看下面這個(gè)課程目標(biāo)是不是感覺(jué)到很眼熟呢？

• 理解每種不同性格的溝通特點(diǎn)；

• 掌握高效溝通的步驟和技巧；

• 理解溝通中傾聽(tīng)的重要性；

• 掌握清楚表達(dá)自己觀點(diǎn)的流程和技巧；

這樣的目標(biāo)的書(shū)寫(xiě)方式是很常見(jiàn)的，其中的關(guān)鍵詞是了解、理解、掌握。從這個(gè)三個(gè)詞你可以看出這個(gè)目標(biāo)和講師自己的關(guān)系不大，也可以這樣說(shuō)，課程結(jié)束后，如果學(xué)不好絕對(duì)不是講師的責(zé)任。如果在課程中遇到好對(duì)付的學(xué)生，他們會(huì)自我反省是不是自己錯(cuò)過(guò)了什么或者責(zé)怪太“笨”。如果遇到了不好對(duì)付的學(xué)生，講師的收?qǐng)鼍蜁?huì)很難看啦。

一個(gè)好的課程，課程目標(biāo)應(yīng)該是顯性的、具體的、可操作的、可衡量的，是可以在課前用來(lái)了解課程內(nèi)容和授課方式的，是可以在課后跟蹤檢查課程效果的。顯然上面這種書(shū)寫(xiě)方式不能達(dá)到這樣的效果。

今天我要和大家分享阿姆斯特朗和賽維吉提出的ABCD目標(biāo)陳述法，這種目標(biāo)也可被稱為“表現(xiàn)性目標(biāo)”。運(yùn)用這種方式來(lái)書(shū)寫(xiě)課程目標(biāo)，可以做到課程目標(biāo)是明確具體、可觀察、可評(píng)價(jià)的，是從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)的。

（擴(kuò)展知識(shí)：ABCD法是在美國(guó)當(dāng)代著名教學(xué)目標(biāo)研究專家馬杰（Robert Mager）博士在1962年（《程序教學(xué)目標(biāo)的編寫(xiě)》）提出學(xué)習(xí)目標(biāo)三要素的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)。馬杰博士的三要素為：要求學(xué)習(xí)者做什么？根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)去做？做到什么程度才算合格？ABCD法增加并強(qiáng)調(diào)了行為者（Audience）這一因素，從而使得學(xué)習(xí)目標(biāo)的陳述更加完整。）

ABCD目標(biāo)陳述法包含4種類型的信息，分別為“對(duì)象”、“行為”、“條件”和“程度”。

即“誰(shuí)”。行為主體是學(xué)習(xí)者，目標(biāo)描述的應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)者的行為，規(guī)范的目標(biāo)開(kāi)頭是“學(xué)習(xí)者能……”開(kāi)頭，當(dāng)然在實(shí)際應(yīng)用中我們常常省略“學(xué)習(xí)者”。書(shū)面上可以省略，但是思想上要牢記，教學(xué)的對(duì)象是學(xué)習(xí)者，教學(xué)目標(biāo)是學(xué)習(xí)者個(gè)人表現(xiàn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。  

即“做什么”。行為動(dòng)詞是描述學(xué)習(xí)者可觀察、可測(cè)量、可評(píng)價(jià)的具體行為。這也是教學(xué)目標(biāo)表述中最重要的部分。常用的詞語(yǔ)有背誦、辨別、了解、理解、描述、改寫(xiě)、比較、發(fā)現(xiàn)、分析、解釋等。一般情況下，我們使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)的短語(yǔ)來(lái)描述行為，其中動(dòng)詞是一個(gè)行為動(dòng)詞，它表明了學(xué)習(xí)的類型。

即“什么條件”。條件是指學(xué)習(xí)者展示自己所掌握知識(shí)、技能或者態(tài)度的條件。條件一般包括下列要素：環(huán)境、設(shè)備、時(shí)間、信息以及學(xué)習(xí)者或講師等有關(guān)人的因素。 

即“做到什么程度”。它是指完成的質(zhì)量的、可接受的最低衡量依據(jù)。應(yīng)當(dāng)以大多數(shù)學(xué)習(xí)者在經(jīng)過(guò)必要的努力之后都能做到的事情作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。而且學(xué)習(xí)者行為表現(xiàn)一般具有很大的差異性，為了使學(xué)習(xí)目標(biāo)具有可測(cè)量性，應(yīng)該對(duì)學(xué)習(xí)者行為水平進(jìn)行具體的描述。

針對(duì)開(kāi)篇的課程目標(biāo)，按照ABCD法可做如下修改：

• 能夠描述自己的行為風(fēng)格，并準(zhǔn)確判斷給定案例中各角色的行為風(fēng)格。

• 根據(jù)案例給出的情景，能夠運(yùn)用同理心傾聽(tīng)的方法完成一次傾聽(tīng)任務(wù)。

• 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練的方式，能夠運(yùn)用五步流程法在2分鐘內(nèi)清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

• 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練的方式，運(yùn)用“三思而后行”溝通流程完成一次工作溝通。

采用ABCD法，并不意味著四個(gè)要素必須一應(yīng)俱全，其中只有行為要素不能省略，而其他三個(gè)要素都可以根據(jù)具體情況適當(dāng)省略。省略的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：選項(xiàng)是唯一的或?qū)υ撨x項(xiàng)是有共識(shí)的

總結(jié)：目標(biāo)是為了更好的設(shè)計(jì)到達(dá)目的地的路徑。在開(kāi)始書(shū)寫(xiě)“表現(xiàn)性目標(biāo)”之前，你先要有一個(gè)完整的教學(xué)分析。也就是說(shuō)，你已經(jīng)完成了學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)場(chǎng)景的分析。以這些分析的結(jié)果為基礎(chǔ)，你就可以準(zhǔn)備為你的課程目標(biāo)、課程目標(biāo)中所有步驟和子步驟等書(shū)寫(xiě)行為表現(xiàn)目標(biāo)啦。

你會(huì)做學(xué)習(xí)者分析和學(xué)習(xí)場(chǎng)景分析嗎？

為了幫助各位朋友更好的書(shū)寫(xiě)“表現(xiàn)性目標(biāo)”，我將書(shū)寫(xiě)目標(biāo)時(shí)常用的動(dòng)詞和基本釋義做了詳細(xì)整理，