第一部分 Social-CRM是什么？
1、什么是社會化CRM
2、消費者旅程
3、鎖定用戶
4、SCRM誤區
5、課堂互動
第二部分 社會化營銷新玩法
1、社會化營銷的關鍵點
2、創意如何煉成？
3、借勢營銷
4、課堂互動
第三部分 微信營銷與運營
1、微信公眾號運營方法
2、微信營銷玩法推薦
3、方法：魏家東營銷七星陣
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