民營醫院經營管理及風險應對

培訓老師：牛犇（版權課程）

課程背景：近幾年來，為鼓勵社會辦醫，國家從頂層開始不斷發力，逐步放開政策限制。由此，民營醫療逐漸興盛，民營醫院得到了大力發展，同時也出現了許多新興的醫療業態，包括醫生出來單干形成的“醫生集團”，還有從醫院獨立出來的“第三方獨立醫療機構”，還有依托互聯網等新技術形成的“互聯網醫院”等等。這些新業態的出現，為我國醫療衛生事業注入了活力，讓整個醫療生態日臻完善。

2019年，國家繼續沿用以往方針，放開增量市場，鼓勵社會辦醫。2019年4月13日，國務院政府工作報告中，涉及醫藥板塊的第一條就是“鼓勵社會辦醫”。近幾年從醫療許可備案制，到將民辦醫療機構列為國家整點任務。可以看出民營醫院是填補目前國家醫療體制下急需的社會需求。也是緩解醫療改革遇到的壓力。但根據目前市場情況來看，全國民營醫院經營情況不容樂觀，市場競爭格局，病源渠道、傳媒模式的轉變等問題，民營醫院發展也遇到了新問題，新情況，如果不能在新形勢下突破傳統思維，升級運營模式那么發展將受制，本課程從民營醫院發展趨勢到經營管理新理念，新手段給予建議性的分享，對于行業的風險控制給予相關應對策略。

受益群體：民營醫療機構；中高層管理人員。

培訓模式：課程講解、案例分享、互動問答，實戰演練。

培訓課時：1天（6小時）。

核心解決問題：

1、

民營醫院發展趨勢，政策解讀，針對行業目前遇到的問題、發展瓶頸等問題給予解答；。

2、 分享最新的民營醫院的管理手段，運營模式、針對當下民營醫院困境突破進行培訓；

3、 民營醫院風險預警，案例分享民營醫院涉及風險，對風險控制手段及處置手段。

一、民營醫院發展趨勢篇

   相關政策對行業影響解讀

?  公立醫院改革對民營醫院影響

?  “醫保局”將社會辦醫納入醫保定點范圍

?  醫生“多點執業”對行業影響

?  “醫聯體”的趨勢及影響

?  “DRGs”醫保付費方式變革

?  “4+7”帶量采購，民營醫院影響

互動：請學員回答對民營醫院未來政策走向！（3人）

n民營醫院現狀及趨勢

?  全國民營醫療機構現狀

?  民營醫院十大危機

?  四類違規嚴查下的危機

?  營銷途徑變革行業瓶頸

?  高水平的民營醫院未來

案例分享：從單體醫院到集團化運營經驗分享（國內著名民營醫院）

二、民營醫院經營管理與風險控制篇

n民營醫院經營分析

?  民營醫院經營分析概念及意義

?  民營醫院外部環境分析

?  民營醫院行業環境分析

?  民營醫院內部資源分析

?  民營醫院利益相關者分析

?  民營醫院競爭戰略分析

?  民營醫院財務報告分析

?  民營醫院成長和發展分析

?  民營醫院的風險分析

提問：學員根據自身情況，對自己醫院內部資源進行分析。（3人）

n民營醫院經營管理實踐

?  經營管理概念

?  經濟管理流程圖

?  民營醫院成本綜述

?  民營醫院成本分類

?  民營醫院成本控制關鍵點

學員分享：你對醫院成本控制主要關注點！（3人）

n民營醫院醫療風險管理實踐

?  醫療風險管理概述

1、 醫療風險含義

2、 醫療風險成因

3、 醫療風險的防范

?  醫療事故處理

1、 醫療事故分級

2、 醫療事故處理途徑

3、 醫療事故的鑒定

4、 醫療事故的賠償

5、 醫療事故的預防

?  醫患糾紛管理

?  民營醫院危機管理

分享：風險可控、可處置是有預案流程的！

三、民營醫院新營銷篇

   傳播途徑改變病源營銷

?  短視頻平臺的利用

?  內容營銷精準定位

?  移動端病源營銷關鍵點

?  公益行動助力品牌

?  事件營銷的威力

案例分享：新營銷改變世界

   AC社群營銷民營醫院應用

?  AC社群營銷概念

?  民營醫院社群建設

?  民營醫院社群營銷裂變

?  民營醫院社群營銷管理

?  民營醫院社群營銷拓展

闡述觀點：民營醫院核心是高水平運營！