一、嬉游的成績
10月21日飛豬雙11預(yù)售第一日嬉游單日引導(dǎo)預(yù)售額達(dá)4000萬，平均3秒成1單，七天迅速破億，截止目前已超過1.4億，如果按照淘客CPS的結(jié)算分成，凈收入已超百萬。
嬉游曾寫過一篇郵輪的文章，轉(zhuǎn)化超過200萬，馬爾代夫JV島賣出了600萬，幫萬豪在20秒內(nèi)清掉了100萬庫存。
用他的原話說，“其實帶貨數(shù)據(jù)一致都很好，這次是特別好”。
而這樣亮眼數(shù)字的背后，運營團隊卻只有2人。
二、旅游KOL很多，嬉游有何不同？
1.內(nèi)容深度和專業(yè)
內(nèi)容驅(qū)動交易今天在旅游行業(yè)成為普遍共識，今年從馬蜂窩的筆記，攜程的旅拍，窮游的BIU都能看的出來，但嬉游的內(nèi)容和這些還有著些許的不同。
嬉游的內(nèi)容比起一般的攻略內(nèi)容更加深度和專業(yè)，這源于個人經(jīng)驗的長期累積以及旅游體驗的豐富，很多推薦的酒店，基本都是實際體驗和入住過的，所以多以用戶視角來客觀評價，確實這樣豐富的旅游經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)歷在很多人身上也難以復(fù)制。
比起其他的旅游內(nèi)容更關(guān)注美景美食美拍，嬉游的內(nèi)容更關(guān)注好在哪，如何買，怎么性價比，這契合了今天旅游消費用戶的普遍痛點，“不知道怎么玩，不知道怎么選？”，這也是其他旅游KOL帶貨難的普遍問題，美景美食美拍解決了被種草“知道怎么玩”，但和怎么買的消費決策之間還有一段距離，嬉游的內(nèi)容從種草到?jīng)Q策，靜默下單時間都非常短，而今天的旅游內(nèi)容已經(jīng)從長到短，但和用戶還隔著決策的距離。
以嬉游推薦的周末度假酒店為例，其實城市人群都有周末度假的普遍需求，無論親子還是情侶，但苦于沒有好的產(chǎn)品和好的購買選擇，以我個人購買嬉游推薦的商品來看，其實有需求，但沒時間去挑產(chǎn)品，“不知道怎么玩，不知道怎么選”是今天旅游消費的普遍難題。
飛豬在今年雙十一大膽嘗試達(dá)人帶貨計劃，開通淘客交易接口，也是在旅游電商平臺遇到貨架模式和搜索模式困境之下的一次嘗試，可以想象，產(chǎn)品在電商平臺的sku大海中不被發(fā)現(xiàn)，和達(dá)人表達(dá)后的1.4億GMV形成鮮明對比，表達(dá)力成為新旅游競爭的稀缺，今天還有大量的好產(chǎn)品有著流量困境，“產(chǎn)品很好，但用戶不知道它有多好”。
2.真誠和信任驅(qū)動決策和交易
我在很多地方提到過我對旅游消費購買的理解，信任是付費的前提，當(dāng)積累的信任大于付費的心理顧慮，交易自然發(fā)生。
嬉游推薦的東西都是站在用戶角度出發(fā)，包括接商業(yè)廣告和商品推薦，都有著極為嚴(yán)格的克制，這點對自媒體創(chuàng)業(yè)來說很難但其實很對，因為自媒體能夠存活的前提就是信任，大家為什么關(guān)注你，因為你的內(nèi)容有確定性的期待，今天的用戶都已經(jīng)極為聰明和挑剔，公眾號的信任積累需要靠長期的內(nèi)容沉淀和口碑傳播，嬉游的公眾號寫了6年，今天的1.4億，其實是無數(shù)次長期堅持后的集中變現(xiàn)。
3.從流量到資源切入生產(chǎn)
和其他旅游KOL的內(nèi)容不同，菜菜憑借旅游行業(yè)的長期積累和專業(yè)經(jīng)驗，充當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的角色切入了旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和定制，甚至包括定價，這和今天流行的“寵粉經(jīng)濟”極為類似，有著20萬以上關(guān)注的用戶群體，他們一定程度上是大城市里向往美好生活的一批人，用戶特征極為鮮明同時消費需求趨同，嬉游的東西普遍滿足品牌、好貨、同時兼顧性價比，比如JW、萬豪、凱悅、小眾酒店，通常時候你覺得這些品牌消費不起，但從嬉游這里，價格親民到可以滿足你的小確幸。
而菜菜也的確是一個很好的旅游產(chǎn)品經(jīng)理，從用戶需求到產(chǎn)品設(shè)計，從產(chǎn)品表達(dá)到驅(qū)動交易，完成了從生產(chǎn)到交易的完整閉環(huán)，這種生產(chǎn)模式出來的產(chǎn)品，本身就自帶流量。
我一直覺得一條產(chǎn)品的銷量在上線之前，就已經(jīng)決定了一半，尤其是對于從用戶到生產(chǎn)的深度定制。在攜程，一條商家的產(chǎn)品丟過來，3分鐘內(nèi)我基本能夠判斷這個ID30天的大概銷量。
大膽猜想，這種深入供應(yīng)鏈生產(chǎn)的短路經(jīng)濟，兼顧了品牌、用戶和嬉游的共同利益，在接下來也極具想象。
三、1.4億背后，帶給旅游行業(yè)哪些思考？
1.旅行用戶的消費痛點是什么？
“不知道怎么玩，不知道怎么選”，無論是OTA平臺還是中小的旅游企業(yè)，在流量規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計上都要關(guān)注用戶的痛點。
2.品牌好貨性價比
用戶對于旅行的需求到底是什么？
嬉游用戶的畫像極為相似，都是城市里向往美好生活美好旅行的一批人，而嬉游的選品普遍具有生活格調(diào)和品味，滿足了用戶的中小確幸，兼顧好貨和性價比。
3.真誠用心
和用戶做朋友，和用戶做朋友，和用戶做朋友，一切不會對朋友做的事，都不可能對用戶做。
去看嬉游公眾號的用戶評論， 都是朋友間極為活躍和輕松的交流氛圍。
“你別推薦了，我買就是了”。
“老公賺錢的速度，趕不上你推薦的速度”。
“喜歡看你的文字，特別誘惑人，不經(jīng)意就種下一片草原”
“這個雙十一什么都沒干，就跟著你買”
“太美了，就差錢了”
“哎，就想換個老公”
4.長期主義信任和價值觀
信任是一個人一家公司最持久的流量， 今天擁有20萬粉絲的旅游公眾號很多，但短時間內(nèi)集中帶貨1.4億，可見嬉游的粉絲轉(zhuǎn)化率極高，從閱讀數(shù)來看，打開率普遍高達(dá)15%，其中收藏分享和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)高于同類公眾號水平。
5.效率閉環(huán)
今年我和一些旅游行業(yè)的人交流，普遍的反饋都是流量困境和增長緩慢，無論是電商平臺和新旅游的小而美公司。
今天很多人理解的“做旅游”，還停留在復(fù)制粘貼發(fā)發(fā)廣告，轉(zhuǎn)發(fā)一下朋友圈。
不是今天的旅游太難做了，而是過去的旅游太好做了。
今天的旅游運營要求上，需要有產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品表達(dá)、用戶經(jīng)營的完整閉環(huán)才能夠提高整體的經(jīng)營效率。
而內(nèi)容是驅(qū)動交易的開始，為什么嬉游的內(nèi)容哪怕是廣告用戶都很喜歡，是因為信息和需求的關(guān)聯(lián)，相同的信息有人覺得是打擾而有人覺得很需要，信息的價值取決于需求的精準(zhǔn)匹配，關(guān)注嬉游的人，都對嬉游有著確定性的期待。
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