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周科榮:我如何做運營活動
2019-10-15 2308
對象
我如何做運營活動
目的
我如何做運營活動
內容

通常,我們做一個活動,我們需要做什么?我們需要UI設計、前端排版、接口定義、數據庫創建、測試流程等等。這樣下來整個流程快一點上一個活動大概一周左右,慢一點可能兩周左右。但很多時候,一個活動的生命周期可能就一周、一個月左右。我們是否有必要花如此大的開發代價去做這樣事情?一個活動如此,那十個,一百個呢。

我們先來通過三個活動來了解一下活動的本質3個活動活動1,為了拉新,針對老用戶,每拉來一個人,獎勵20元的額度提升。 活動2,為了拉GMV,針對老用戶,每還款xx元,獎勵多少優惠券。 活動3,為了拉綁卡,針對全部用戶,完成綁卡,就有機會搶100張1000元現金券。 … 我們可以發現活動的四個要素:人群、目標、門檻、激勵 我們可以用一句話概括運營活動:針對什么人群,我們想要達到什么目標,設置什么樣的門檻(規則),最后給用戶什么樣的激勵措施。活動生命周期這么短,我們是否可以以比較小的開發代價來完成活動的開發呢? 是否針對某個業務的一個活動開發完?我可以快速的復用到其他業務上呢?


在這些活動的開發中,我們遇到了挑戰和難題:可維護性差:活動的生命周期短,活動下線,接口、數據庫廢棄,但代碼遺留,代碼維護性差。開發效率低:重復開發、開發效率低、無法復用。每個活動新建接口、新建數據庫表可擴展性不高:每個活動只能運用到自己的業務上,無法快速復用到其他業務。性能和監控: 無可靠的數據監控、性能低下。安全低:沒有做接口簽名、接口限流等等,容易被刷。運營要做什么?于是我花了一段時間來系統性的來梳理運營體系相關東西,通過已經做了什么,來思考,我們將來怎么做?運營體系結構接入業務:具體的產品,我們才有運營他的基礎。運營活動:有了具體的業務,通過運營活動來運營業務。用戶觸達:活動出來后,我們需要告知用戶才行。數據分析:活動效果如何,我們需要分析數據,改進我們的方案。監控告警:系統本身不是100%可靠,我們需要一些儀表盤來監控我們的系統。安全/防刷:運營是有激勵措施的,有利益,需要防止惡意侵入。基礎能力:通過抽象化、工具化提高開發效率。組件化系統:是否有個可視化的界面,以便于運營人員的快速接入呢。根據已做的活動經驗和遇到的問題,讓我不斷的思考,我該如何去優化該運營系統,來提高開發效率、安全、和性能。最后,確定的一個大方向:平臺化、標準化、配置化、組件化。系統架構設計系統的架構設計從上往下看:前端層:做前后分離,動靜分離、接入按鈕觸發統計系統、組件化模塊。網關層:接入協議適配、簽名校驗,接口監控統計、限流等等。保障接口安全。邏輯層:分三個子層。第一層:接入統一配置中心,接口標準統一化、插件化、組件化常用模塊。消息處理引入觀察者,抽象公用模塊。第二層:根據運營四要素,抽象出規則集(綁卡?還款等等)、獎勵集(優惠券、實物?等等)構成活動主邏輯。第三層:抽象所有活動儲存結構(標簽服務)、配置、監控、分布式鎖計數器以服務形式提供給上層調用。基礎平臺:一些依賴的基礎能力:比如用戶信息、訂單信息、平臺優惠券系統、基礎推送能力等等。存儲層:所有活動數據以統一結構存儲。從左往右看:一個活動可以快速復用到其他業務。將活動通過廣告系統、消息推送系統等推送出去。通過數據分析系統做數據分析和優化活動流程。說明幾個點:1.活動路由所有接口統一通過SaleService.handler接入根據活動ID與方法找到對應執行方法。參考MVC的路由方式通過反射+代理模式實現活動路由規則這樣做的一些好處:由于活動的什么周期短,可以通過對配置的更改,調整接口的有無。維護方便。可以很方便的做一些公共校驗或埋一些鉤子,(比如是否限制登錄、是否過期等)可以與配置系統深度整合。做一些接口監控和攔截。2. mq消息(消息的解耦)觀察者模式對修改關閉,對擴展開放image.png3.統一配置中心可以參考之前寫的 【180425】統一配置中心:

這里可以優化的點是,引入版本號,先更新配置+新的版本號到redis,然后再更新每個配置的版本號id, 客戶端來取配置的時候,先取配置的版本,在根據版本號+配置key去redis中取配置內容,這樣可以平滑的將緩存配置切換到新的緩存配置。4.關于組件化一個活動通常可以看成若干個組件組成。魔方系統-組件化結構.jpg每一個組件又有他自己的特性。


前后端如何通過組件交互?魔方系統-交互圖.png最好能,在OA編輯就完美了OA可視化編輯最后,通過一些配置,可以快速的上線一些活動,無需開發接入,做到自動化運營。一些個人觀點程序的開發,應該是一個搭積木的過程,一些小的模塊組合成一個中等模塊,若干中等模塊組合成一個系統,若干系統組合成一個業務等等。一個大的問題,可以分層分模塊成若干小問題,解決若干小問題,最后解決大問題。了解業務,才能做出更好的系統設計。性能、可用性、可擴展性、可伸縮性、安全。




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