絕對成交01：下定大決心是做好銷售的最大前提條件！ 1．一個人的成就85%取決于人際（關系）溝通，15%取決于專業技術。 2．成就與學歷無關，成就與性格有關！ 3．不斷問自已大問題：怎么才能賺大錢？不斷激勵自已！這也是自我溝通！ 4．為什么別人能賺到錢？我賺不到錢？不斷給自已動力和決心！只有下定大決心才能成功，否則即使有銷售技術也無用！ 5．不斷問自已：我怎么樣才能增加收入？我怎么樣下個月才能增加收入？不斷提問，只要堅持10天，就會有想法和點子！ 6．賺錢一定有方法！
7．做對事情才能賺到錢，事情做對賺不到錢。 8．銷售是所有富人的基本功！ 9．同樣的方法初拒絕只有修正！突破被拒絕的心理！ 10．同樣的公司，同樣的產品，同樣的培訓，為什么別人能賣好？ 11．只有創出保底業績才能拿到保底工資，每個人的底薪都在領提成！銷售的高手都靠利潤的提成賺大錢的，而不是靠領底薪賺大錢的！ 12．底薪就是底下的人領的薪水，公司無法保障你，父母也無法保障你，世界上只有顧客才能保障你！ 13．寧可做錯也不可不做！ 14．賺小錢靠個人，賺大錢靠（銷售）團隊！ 15．跟對人賺大錢，跟錯人賺不到錢！ 16．成交人才比成交客戶還更有價值！ 17．人要找到自已的平臺，找到自已最熱愛、最投入的事情來做，一生只做一件事情！杜老師就是做培訓！人擺對位置是人才，擺錯位置是庸才！ 18．大量向成功人學習，才能不斷累積成功人的經驗和方法！縮短自已成功的時間！ 19．能把東西賣出去就是一個做企業家的基本功！ 20．成交不是知識，是技術，要不斷去煉，不去煉就沒有用！ 絕對成交02：為什么要學銷售？記住推銷你自已！ 一、銷售的重要性：銷售等于收入！銷售的目的是成交！銷售是把話說出去把錢收回來！ 1．一旦你學會了銷售你就學會了世界最難的兩件事情了：一是把我的思想放進別人腦袋里；把別人的錢放進我的口袋里！ 2．不會成交的人永遠為能成交的人工作！ 3．天王巨星劉德華也最擅長成交！開演唱會賣正版本唱片！ 4．比爾蓋茨也最擅長銷售，在第一現場賣軟件！ 5．領導人要會成交，幫底下人賺錢，底下的人才會緊跟你，你才會吸引到人才！ 6．只有賣得出去才是好產品，只有賣得出去才能賺到錢！ 二、如何成交你自已？——你就是最重要的顧客！ 1．如果你不會成交你自已，你就不能成交客戶！ 如果所銷售的產品自是變通人能買得起的，先成交自已是成交客戶的前提！ 2．列名單中第一位客戶就是你自已！找到自已要買的障礙，解決障礙就是說服力！ 3．訓練成交你自已的信心和能力！你只要能搞定你自已，你就能搞定任何人！ 4．世界上最重要的兩個產品是：（1）先把推銷這份工作推銷給自已！（2）銷售是世界上最有保障的工作！做銷售永遠不下崗！經濟景氣的時候需要銷售人員；經濟不景氣的時候更需要銷售人員！ 5．拒絕=成功！拒絕越多，成就越大！銷售只有先量變才會質變！ 6．勇敢站出去推銷你自已！拒絕總有收獲，只不是收獲是后來的回報！ 7．做銷售是貢獻價值給別人，而不是求別人！ 8．真正的銷售不是買主給自已機會，而是自已在給別人機會！世界及國家的經濟都是銷售員推動起來的！銷售就是世界上最偉大、最光榮的工作！ 9．不愿意做銷售的原因：（1）認為沒保障？（2）怕拒絕？（3）認為自已不會推銷？ 10．每個行業都有銷售技巧！你沒有錢，如果你有銷售技巧有人會贊助你，你沒有能力，如果你有銷售技巧，有能力的人會幫助你！ 11．銷售就是世界上最偉大的行業！把最難賣的產品銷售給最難搞定的顧客！ 12．第一把推銷推銷給你自已！第二把自已推銷給你自已！ 13．顧客給你買東西是顧客的幸運！對自已有信心，把自已推銷給自已，把自已賣給你自已！讓別人信你，要別人信你，首先自已要相信自已（自信）！ 14．自已愛自已才能有人愛自已！你是獨一無二的，你有獨特的才華和獨特的能力，我是獨特的，我是昂貴的！ 15．分手就是少了一個不愛你的人而已！有人不買你的產品是對方的錯，是對方沒這個福氣！ 絕對成交03：提升銷售的五大能力及成交的三大信念 1．銷售的第一大能力：源源不斷地開發新顧客的能力！我是開發新顧客的專家！ 喬吉拉德成功的秘訣：（1）不斷發名片，每天散發500盒，到處派發名片；（2）成為自已的顧客后每個月都給顧客寄名片，形成一個習慣；（3）會產品介紹！ 2．銷售的第二大能力：我是產品介紹的高手！找到與顧客溝通的無法抗拒的切入點，可以通過顧客的好奇點心理、互動心理和需要心理！ 3．銷售的第三大能力：我可以解除顧客任何的抗拒點！你的傭金來源于解除顧客的抗拒能力！不敢要求顧客成交，被自已拒絕是不成交的原因！ 4．銷售的第四大能力：每一個顧客都很樂意購買我的產品！大量開口，大量要求，不管對方買不起買，開口永遠有一半的機會，不開口永遠沒機會！拒絕越久，買得越多！100%相信顧客一定會買！ 5．銷售的第五大能力：每一個顧客都很樂意購買我的產品！服務是成交的后續，因為顧客購買產品后都會后悔的！用服務推動推銷。 6．不斷向自已說：我能向任何人在任何時候成交任何產品，連續重復不斷地說上一個月、兩個月、三個月…….！ 絕對成交04：絕對成交最重要的十個步驟 一、準備 1．準備好問題（為結果準備）：要知道我要的結果是什么？要知道對方要的結果是什么？我的底線是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先預測對方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？ 2．精神上的準備：我是開發新顧客的專家！我是產品介紹高手！我可以解除顧客任何的抗拒點！每一個顧客都很樂意購買我的產品！每一個顧客都很樂意購買我的產品！我可以銷售的五大能力。我可以向任何人在任何時候成交任何產品！相信你的產品是顧客，顧客的錢是你的！達不到要求絕對不離開！成交一切都是為了愛！你相信每一個顧客真的愿意購買你的產品了！ 3．體能上的準備：精力、氣勢上作準備，不斷地跟顧客講解，不斷地跟顧客保證！ 4．對產品的知識和好處！需要記住產品最基本的五大特色和優點！要徹底地了解顧客，事先想出讓顧客很驚喜的事情！ 5．建立顧客及家人檔案，越詳細越好！了解顧客，關心顧客，要有人情味，了解顧客比了解產品更重要！ 二、調整情緒到達巔峰狀態 1．懂得調整自已和團隊成員的情緒！充分運用想像力，想像成交的狀態！ 2．要做出興奮的動作（肢體語言）！即便當時沒有這個情緒的時候也要假裝認真去做，不會假裝的話也要假裝你會假裝！ 三、建立依賴感——顧客見證 1．讓消費者現身說法，讓潛在消費聽到 2．照片 3．統計數字 4．顧客名單 5．自已的從業資歷 6．獲得的聲譽及資格 7．財務上的成就 8．拜訪過的城市和國家數目 9．所服務過的顧客總數 四、找出顧客的問題、需求和渴望 1．問題是需求的前身！問題決定需求，找出問題，擴大問題，問題越大，需求越大，讓顧客了解到問題的嚴重性！你銷售的不是產品而是解決問題的方案！ 2．顧客是基于問題而不是基于需求才做決定的！問題越大，需求越高！顧客愿意支付的價格也就越高！ 3．人不解決小問題，只解決大問題！你的工作就是在讓顧客產生要當即解決問題的后果聯想。預先看到將來會發生的由小問題產生大問題的嚴重后果！ 4．掌握向顧客發問的技藝和緊密邏輯！ 五、塑造產品的價值——塑造產品價值大于價格 六、（主動）分析（比較）競爭對手 1．了解競爭對手：（1）取得他們所有的文宣廣告和資料手冊；（2）取得他們的價目表及江溥弱點； 2．絕對不要批評競爭對手！ 3．表現出你比你的競爭對手差異之處，并且你的優點強過他們！ 4．強調優點 5．提醒顧客競爭對手的缺點 6．拿出一個本來向競爭對手買產品的顧客后來轉為向你買產品的顧客的顧客見證！（比如顧客送的錦旗），是讓顧客來說，而不是拿自已的嘴巴來說！ 七、解除顧客抗拒點：羅列出顧客抗拒點，并且背好解決抗拒點最合適的答案！ 預先開場前就給顧客解除抗拒點，學會贊美顧客，贊美得當！ 八、成交
九、售后服務 1．了解顧客的抱怨，讓你有機會為顧客重新服務！讓顧客滿意將會轉顧客介紹！ 你的顧客不想抱怨，并不是沒有抱怨，而是對你的抱怨無效，因為無法解決，所以顧客就到競爭對手里去抱怨了，所以你要喜歡顧客抱怨，歡迎顧客抱怨，接受顧客抱怨，并且樂意多聽顧客抱怨。就是那些不愿意給你講抱怨的顧客害得你生意一落千丈！一個滿意的顧客會把他的滿意告訴一些人，一個不滿意的顧客他會讓他的不滿意告訴更多人！顧客成交完你的產品后有三種狀態：滿意、不滿意。 2．當場（立即）解決顧客抱怨！當場解決會讓95%不滿意的顧客再上門的！ 3．了解顧客的需求！收集好所有顧客的需求點！羅列出來并及時解決！顧客的需求就是你生意增長的關健點！ 4．滿足顧客的需求！好的服務不花錢，但要花心為顧客著想并及時滿足！ 5．超越顧客的期望！這是最關健的一點，因為滿足是應該的，只有超越才能讓人更驚喜。一般的銷售人員做售后服務，一流的銷售人員做售前服務，做服務精神和服務態度！我的工作就是讓您滿意，而不僅僅是賣產品給你！用服務做銷售！ 十、要求顧客轉介紹！兩個時機：第一個他買的時候；第二個他不買的時候。 絕對成交05： 建立依賴的方法： 1．傾聽 2．贊美 3．不斷認同對方 4．模仿顧客（優點）：要模仿對方動作、情緒但不要讓對方察覺。 5．對產品的專業知識，成為行業專家，產品專家。 6．穿著和形象很重要！：第一印象，永遠沒有第二次機會！最短的時間創造最大的依賴感！不知道的話可以參看電視的新聞主播服裝。為勝利而穿著！ 7．徹底了解顧客背景比了解顧客更重要！
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