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周科榮:支付寶錦鯉營銷活動分析
2019-09-24 3054

1 事件復述1.1 活動預熱9月29日,支付寶在微博平臺首發上線《中國錦鯉》抽獎活動,同時引導網友到評論區“吃瓜”。活動發布之后,各大品牌廣告商迅速反應加入,紛紛在評論區留下各自提供的獎品內容,“迅速反應”(注意時間點,幾乎都是 14:00 瞬間反應回復的)。1小時過去后,支付寶方再次行動,Po 出一張各大商家的見面禮整合清單圖片,視覺上可謂是極具震撼力,3分鐘才能看完。到了晚上 20:00,支付寶借公眾號平臺簡明扼要地介紹了“2 個事”,將活動內容宣發到公眾號平臺上,吸引更多人關注和參與,引流至微博。1.2 活動進行時隨著活動在多平臺的曝光,加上參與門檻極低,還有話題娛樂程度之高,關注和參與的人數越來越多,大多數人像日常“轉錦鯉”一般“隨手”就參與到其中去。

就連信小呆本人參與活動的轉發微博,也是層層轉發了 7 個人的手,才看到的內容。期間除了各大品牌廣告商的轉發助力,支付寶還聯合了明星轉發宣傳。支付寶還聯合了微博大V轉發宣傳,如擁有 3000W+ 粉絲的微博大 V 回憶專用小馬甲。最終將參與人數推到近300W,同時也意味著本次活動的中獎概率僅有300W分之一,1/3000000,可以說約等于0吧。1.3 幸運兒誕生

終于等到7日,幸運兒揭曉,“錦鯉”信小呆出現在大眾的視線。大概過了半小時,支付寶官博帶著較為明顯的“帶節奏”營銷痕跡,引導網友去搜“信小呆”,將熱搜的熱度頂上去。信小呆關注的明星李現轉發信小呆“獲獎感言”,將熱搜的熱度再次頂上去。2 為什么這次活動能吸引300萬人參與?多級裂變傳播。從活動開始→啟動初期→進行時→公布結果→驚喜→“余震”,活動覆蓋人群一級接著一級逐漸擴大,傳播范圍隨著路徑的推動前進逐級擴大每一環節均精細化運營。

量變形成質變。無論是華為或三星的手機,還是某品牌的限量包,或者是高級餐廳的一頓飯,單獨拿出來都不會有這么大的活動效果,但支付寶巧妙的將一個個看起來很高級的獎品放在了一張表單上,就成了一個看起來貴的非常劇烈的大禮包。

話題自帶流量、易傳播。「錦鯉」名號的使用,誰不日常迷信轉點錦鯉啥的呀,正是因為使用范圍的廣,“錦鯉”的使用,在本次活動參與率的提高方面,功不可沒。下半生不用工作這句話,一是簡短,具備傳播性,二是,它本身是一個梗,甚至是一個痛點,具有極強的可傳播力。

各大品牌廠商、明星、大V及時互動。各個角色的互動像是一場蓄謀已久的合作,各個時間點互動恰到好處,將熱搜的熱度頂上去,不斷地吸引用戶關注“信小呆”、“支付寶錦鯉”等熱度話題。3 活動獎品怎么設計才能看起來貴?活動獎品的設計一直是營銷流程中比較費神的話題,獎品價值低了沒吸引力,高了沒預算,中獎人數多了獎品價值低,中獎人數少了參與度又低。

在活動獎品的設計上,可以參考三種思路:3.1 錦鯉禮包,量變帶來質變當我們仔細研究過錦鯉禮包的內容之后發現,單拿出來的每一項獎品吸引力都不算很大,并且也很常見,再加上要出國領的門檻,參與興趣大大降低,但放在一起之后就會變成貴的劇烈的獎品。3.2 用整體價值掩蓋單品價值這個套路同樣可以學習支付寶,每年的集五福活動,總額2億、5億的獎金,但除了一部分幸運兒能夠拿到超過3位數的獎金外,大多數人的獎金都只有幾塊錢。

整體價值掩蓋單品價值適合于獎品數量多的活動,同樣的套路還可見于線下抽獎活動,特等獎是一輛車,但只有1個,其他獎品就是電飯鍋、微波爐甚至代金券,通過以大見小的小機靈誘導用戶參與。3.3 送用戶最想要的東西這個大禮包包含了衣食住行用各個方面,總有用戶感興趣的獎品。

但是針對一般的獎品,可通過分析數據找到用戶最想要的東西。4 抽獎要怎么玩?4.1 降低抽獎門檻用戶在微博一鍵轉發,無任何門檻。4.2 借助社交幣錦鯉成為一種新型的社交幣,跟星座沒什么兩樣。在此基礎上,可以延伸出更多的內容。越來越多的品牌,在做內容傳播使用社交幣。幫助讀者完成社交過程,從而刺激他們主動去分享互動。支付寶的「中國錦鯉」,正是如此。4.3 賦予抽獎深層含義,加光環包裝獎品,通過一些情感的“撩撥”讓用戶對獎品價值產生超預期的認知。

試想,有什么比得過成為人人轉發的“中國錦鯉”呢?5 總結與思考5.1 活動時間及階段選擇方面(1)活動時間節點選擇:選擇社交圈流量高峰期。比如,電商活動發布時間選擇在微信使用高峰期。支付寶錦鯉活動是在晚8點在微信公眾號發布文章。

(2)各個時間段多級裂變傳播。從活動開始→啟動初期→進行時→公布結果→驚喜→“余震”,每一環節均精細化運營。

(3)獎勵緊密結合熱點事件屬性。支付寶錦鯉活動中,國慶節是出行+消費高峰期,在這個時間段做免單、出境游相關激勵能將活動效果翻倍。5.2 引流,提升熱度方面(1)各渠道觸點互相引流。比如一分錢抽獎活動,可在APP、微博、支付寶生活號等渠道布放活動通知,引流至小程序和公眾號。支付寶錦鯉活動借助“基于話題的分發邏輯”來切入微信朋友圈的流量池。

(2)與大V、用戶量大的企業賬號合作,導流。5.3 活動門檻方面降低活動門檻。我們可以考慮0價拼團抽獎等活動,進一步降低活動門檻。5.4 活動話題選擇方面(1)選擇易傳播、自帶流量的話題。如:「錦鯉」。

(2)制造可傳播性話題。制造“吸歐”新話題,引導用戶參與。

(3)貼標簽,加光環。中國錦鯉、天選之子等。我們可以每年舉辦一次類似“**王子”活動,貼上公司的標簽,形成我們公司的品牌活動。5.5 營銷資源方面 異業合作:拉取更多的營銷資源,覆蓋用戶衣食住行用,量變形成質變


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