課程簡述： 在產品銷售前必須明確客戶為什么會購買我們的產品以及為什么拒絕我們，這是我們銷售的根本。 課程詳情： 是什么讓客戶可以做出購買決定？或者使客戶遲遲不能做出購買決定呢？這就必須使我們明確一個概念：幫助所有客戶產生購買決定的原動力是什么？以及客戶為什么會拒絕我們。明確這個概念之后，我們才能以有效地方法使客戶接受我們以及產品和服務。 課程大綱： 探尋客戶購買的原動力： 一切客戶購買的原動力； 主動客戶的溝通策略。 明確客戶購買抗拒的來源： 客戶購買抗拒劃分； 客戶購買抗拒形成的過程； 解除客戶購買抗拒的方法。