課程簡述： 不同客戶不同的應對方法，使我們必須了解的客戶的不同性格溝通模式。 課程詳情： 業績不良的銷售員通常都用相同的方法面對不同的客戶。不同客戶對同一話題的反應懸殊，這就說明性格模式對溝通的影響巨大。在銷售的過程中我們會發現一些有意思的現象：為什么一些客戶會很順從地傾聽我們闡述產品利益，而另一些客戶卻不斷挑出產品的毛病呢？為什么一些客戶認為不得不買的時候才會采取行動，而另一些客戶會主動購買呢？為什么一些客戶辨別外界信息通過我們的講述，而另一些客戶卻只相信他們所看到的呢？這些都基于客戶的不同性格模式對外界的認識。本課程講述客戶的不同性格模式及面對不同客戶的不同銷售方法，是你更近距離的銷售你的產品和服務。 課程大綱： 明確客戶的性格溝通模式 性格模式對溝通的影響 精神病式的行銷模式 客戶性格分類： 追求型對逃避型性格模式 自我判定型對外界判定型性格模式 配合性對拆散型性格模式 視覺、聽覺、感覺型性格模式（材料、描述、觸摸） 可能型對需要型性格模式