一、未來企業經營的趨勢

未來企業經營的趨勢可以包括：經營的趨勢、管理的趨勢、消費的趨勢和服務的趨勢。其中服務是：最經濟的，最有績效的，最具競爭力的，也是最難模仿的。成功經營的唯一方法就是：服務、服務再服務。

那么要如何提升服務的品質呢？提升服務品質需要從三個方面入手，它們分別是：附加值的服務、品質的服務和差異性的服務。這需要我們分別進行預見性思考并將它們描述出來。

1． 加值的服務：未來各個商業公司（包括中資、外資、合資企業）的發展會采取什么樣的附加值的服務？

2． 質的服務：在未來的市場，高品質的服務指的是什么？

3． 差異性的服務：人無我有，人有我優，人優我別。各家商業公司（包括中資、外資、合資企業）為拓展市場占有率，所采取的別出心裁的服務是什么。

綜合上述未來企業經營的四大趨勢，你需要預測出這幾大趨勢所達成的結果。

二、未來企業競爭的趨勢

未來企業競爭的趨勢，可以包括市場方面的競爭和企業自身管理方面的競爭。

1. 市場方面的競爭：

市場方面的競爭有很多時候，是來源于我們的客戶。客戶是最佳的競爭者，也是最佳推動企業發展的原動力。這需要我們將未來的不同產品及客戶群體進行市場細分以便了解一系列產品和客戶的信息。在這里，你可以描述出自己所預見到的未來市場上產品及對應的客戶群體是什么樣的？

2. 企業管理方面的競爭：

二十一世紀企業管理將面臨：全球無國界的市場競爭、資訊再革命的競爭、品質（產品、人員）素質提升的競爭和服務改變的競爭。針對這幾個方面入手，需要我們分析出未來企業管理方面的競爭在這幾個方面的表現是什么？你需要如何應對這些競爭并發揮自身優勢引導競爭結果。

三、綜合未來市場發展的趨勢：

一些企業初期的發展，是遵循市場的規范化。它們經營的法則就是首先拓展市場，提高市場占有率。經過幾年的發展演變成為專業化。這需要不斷提升市場從業人員的專業化素質。

隨著從業人員趨于專業化，各公司之間已經從初期的某種市場拓展戰術轉變成為人才戰、精英戰等戰略方法。再經過幾年的發展，各家公司會更側重于專業化及對客戶的服務上。這有可能體現在：企業的正規化、系統化管理、高品質的產品服務（研發不同產品以滿足不同客戶的需求，做到滿足不同客戶需求的產品之間的細分化。如：人壽保險市場的專業化細分：分紅型產品、保障型產品等；化妝品市場的市場化細分：女性產品、老年人產品等及某些特定產品市場的綜合細分，既包括專業化細分也包括市場化細分等）、客戶對于產品的選擇多元化、客戶服務的自動化、未來市場之間的策略聯盟等等各各方面。而再過幾年，企業的發展重點將有可能不僅是放在靠服務來爭取市場上面，那又會是什么呢？是創造性市場？還是重新再回到規范化市場？這需要我們去思考，因為現在的市場和未來的市場肯定是截然不同的。我們會在以下幾個方面再次進行分析：

未來市場分析角度可以從以下幾個方面進行：

1． 企業高層管理人才的挖掘方式及高層管理人才需具備何種素質？

2．企業的管理及運做模式，包括企業理念、戰略思想、投資渠道、員工待遇等等。規范化如何規范？服務性如何體現？專業化如何專業？其它的營銷策略和管理手段是什么？

3. 你所面對的市場，包括目標市場及市場占有率等等。

二、 市場所面臨的競爭及競爭方式，除了前面所提到的還包括同業競爭、資源競爭、產品競爭和人才競爭。分別描述出來。

同業競爭（是什么樣的競爭？）

資源競爭（是什么樣的競爭？）

產品競爭（推陳出新什么樣的產品？）

人才競爭（所需要的人才是什么樣的？人才獲取方式是什么？應具備什么條件，才能吸引好的人才？）

三、  從業人員業務開展的工作方式、方法是什么樣的？同現在相比有何種變化？

四、  經濟無國界和未來市場策略聯盟在市場中的應用。如：金融業、證券業、

（銀行、股票、期貨、政府債券……）信息產業、資訊業（電子商務）等等。

五、  行業發展趨勢如何？（一些特定行業是否從國家壟斷轉變為特許經營？）