情緒與壓力管理 一、為什么要學習被課程？ 隨著生活節奏加快、工作壓力增加、人際關系日益復雜、家庭生活也越來越多變數，不良情緒、心理疾患正日益困擾著當代職業人，并引發種種癥狀，甚至影響到身心健康，成為當代許多職業經理人從成功走向卓越的最后屏障！如何有效舒緩自己的壓力，管理自己的情緒，使自己健康的走向事業的顛峰呢？ 有人說：“壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會斷掉。你需要將壓力控制在適當的水平：使壓力的程度能夠與你的心智相協調?！? 大部分的情況下，我們不能改變現狀，但是可以改變情緒與心境，暫時不能消除壓力，但是我們可以緩解壓力，減少壓力。本課程目的即為此。 二、誰應該學習本課程：組織各級管理者及員工 三、通過本課程您將學習到： 1、明確壓力的形成及原因，處理壓力的方法 2、學會并實踐心情平復方法，改善集中力，改變從被管到樂觀 3、以冷靜及平穩的心態界定問題、解決難題并建立關系 4、在不受威脅的情緒下接受變革 四、培訓方式： 1、與成功國際企業對接的管理新理念 2、自我管理的個性化分析和互動模式 3、基于講師在國內一流企業咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 五、課程時間：2天（標準6小時/天） 六、內容提要： 課程導入： □ 你現在的困擾是什么？ □ 你帶著什么目的來？ □ 你希望解決什么問題? □ 團隊活動：找同伴 第一部分 重新認識壓力 （一）壓力定義 壓力所扮演的角色重新壓力定義 原則一：壓力會伴隨你的一生 原則二：適當的壓力會創造出佳績 第二部分 壓力來源分析 （一） 主要的壓力：職場壓力 （二） 自我：不適宜的個性特征 非理性的心態和理念家庭和環境的壓力 案例討論：情景壓力 原則三：壓力來源于我們自己而不是實際發生的問題。 第三部分 壓力管理系統-戰勝壓力 （一）壓力識別 辨析壓力來源，認識預警信號 （二）事件控制 控制意料之外的事處理不得不做的事 （三）分解問題 你當前面對的主要壓力是什么 現場練習 （四）情緒智力開發 1、全面認識情緒情緒產生根源，控制不良情緒，培養情緒智力 □ 練習：不良情緒控制 2、人際關系營造與人際溝通改善 人際關系層面三個層次人際關系的建立與維系 □ 理解溝通內涵 □ 了解溝通障礙 □ 正確有效溝通 （五）自我調整 1、積極心態 □消極者的典型特征 □樂觀者的典型特征 □如何培養積極心態？ □現場練習 原則四：世界是什么樣取決于你自己的態度 2、放松身心 □保持良好的生理狀態 □保持良好的精神狀態現場 練習：換一種說法，換一種心情 原則五：需要時，知道用什么方法發泄。 3、豐富生活 □怎樣使你的生活更加豐富多彩？ □現場練習：制定你的休閑計劃 原則六：生活是由自己來規劃和設計的。 4、其它減壓方法