中小燈飾企業如何提升核心競爭力

曾小林

企業核心競爭力是企業的整體資源能力，它涉及企業的技術、人才、管理、文化和凝聚力等各個方面，是企業各個部門和全體員工的共同行為能力，是本企業所獨有的競爭能力。

企業的核心競爭力，是企業生存與發展的前提基礎，是企業強大與繁榮的銳利武器。企業如果沒有自己獨特的核心競爭力，就難以在行業立足，更談不上發展壯大。那么，企業如何培養與提升核心競爭力呢？本人結合中小燈飾企業的發展狀況，談談自己的幾點看法。

一、整合內部資源與能力

企業核心競爭力的第一種類型是整合競爭力，它是企業對其擁有的資源、技能、知識的整合能力。這種整合能力涉及企業不同管理技巧的協調,不同技術的組合,價值觀念的傳遞。通過整合競爭力,組織可以很快發現產品和市場的機會,獲得更多的超額利潤。就燈飾行業來說，由于絕大部分企業是中小企業，中小燈飾企業內部大都資源不足，因此，只有對內部資源（人力，技術、產品、財力、物力、渠道、客戶、價值觀）進行整合，使資源具有價值性、稀缺性、難以模仿性等特點，賦予資源的異質性來獲得企業核心能力，凸現自身特色，彰顯競爭力。

二、技術模仿與創新相結合

企業核心競爭力的第二種類型是技術競爭力，它是企業在研究開發、生產制造和市場營銷等方面的能力。擁有壟斷的技術與專利，本是技術競爭力的強大武器，但由于燈飾的關鍵核心技術掌握在外國人手里，國內燈飾企業的核心技術能力差，又由于中國燈飾市場秩序混亂，產品仿冒極為嚴重，國內品牌互抄互仿蔚然成風。因此，中小燈飾企業，在科研能力差的條件下，更應順應形勢，主動出擊，及時捕捉市場信息，在模仿的基礎上進行創新。創新是企業核心能力形成的根本。要在強手如林的競爭中獲得競爭優勢，除了自然壟斷，就只剩下創新這條路了。模仿也能使企業迅速縮短同競爭對手的差距，如日本在戰后通過大量購買國外技術專利，模仿歐美的先進技術，在很短時間內使企業技術獲得長足進步。但是，企業在模仿階段還不具有核心能力，因為簡單的模仿不能產生企業的獨有專長，必須在模仿學習的基礎上，通過吸收、消化、綜合、創新，才能使企業能力躍到核心能力。企業創新遠不止技術創新，還包括管理創新和組織創新，對這些創新進行有效整合后才會形成企業的核心能力。

三、整合外部市場渠道

企業核心競爭力的第三種類型是核心市場競爭力，它是對市場環境開拓能力與市場營銷能力的整合。由于照明燈飾行業還在遵循“渠道為王”，因此，加強市場渠道的開拓與整合能力，是中小燈飾企業占有一席之地的根本保證。中小燈飾企業只有提高企業的美譽度與資信度、核心產品的品牌知名度和美譽度、售后服務和用戶滿意度，提高產品推向市場的能力、銷售網絡覆蓋率、主導產品的市場占有率，提高與代理商經銷商的合作共贏能力，才能提升企業核心市場競爭力。

中小燈飾企業只有憑借完善的營銷網絡，與客戶建立長期合作關系，才能掌握客戶的差異化需求，及時提供客戶滿意的產品和服務，鞏固和擴大市場份額。完善的營銷網絡不能一蹴而就，需要產品提供商在長期經營過程中逐步積累和完善。

四、提升管理能力

企業核心競爭力的第四種類型是核心管理能力。企業管理能力包括的內容很多：高層領導能力、戰略管理能力、組織管理能力、人力資源管理能力、財務管理能力、危機管理能力、企業文化能力等都是企業管理能力的具體表現。

在企業核心能力的形成過程中，人力資本和管理機制發揮極為重要的作用。人是最具有能動性的無形資源的載體，只有運營這些資源的人才可能使有形資源與無形資源相互作用，形成能力，進而形成企業的核心競爭力。因此，企業核心競爭力的形成是人的主觀能動性得以充分發揮的結果。而管理機制，它不是企業核心能力形成的直接因素，而是作為企業核心能力其他形成因素的服務工具，推動其他形成因素形成發生功能上的耦合、裂變、系統化、強化，發揮出企業整體大于部分之和的組織效應，從而最大可能地發揮出各個因素的潛力，發揮出共同的作用，最后形成企業的核心競爭力。就中小燈飾企業來說，由于管理體系不夠完善，中小燈飾企業可以在提升高層領導能力，創建靈活的管理組織，加強關鍵人才的管理等方面下足功夫。

五、加強企業文化建設

企業核心競爭力的第五種類型是企業文化競爭力。企業文化，是繼科學管理、行為科學、現代管理科學理論之后的第四座里程碑，它不僅只是一種最新的管理理論與手段，而且還是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，是企業知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉，更是企業競爭力的最高層次。

優秀的企業文化不僅是核心競爭力生成的加速劑，而且是核心競爭力得以持久的粘合劑。優秀的企業文化能夠創立員工真心向往的共同愿景，使他們對企業目標產生真心的追求和持久強大的精神動力。而缺乏優秀文化的支撐，企業就缺乏一種向心力和凝聚力，成員的智慧不能發掘，核心能力也就成了無源之水，無本之木。就中小燈飾企業來說，結合燈飾行業的經營特色與企業文化建設的基本思路，同時結合現代中國特色企業文化建設的基本要求，可以從精神文化、制度文化、行為文化和經營文化等四個方面進行企業文化的規劃與建設，從而提升企業文化核心競爭力。（參見本人論文《中小企業如何建設特色企業文化》發表于《光時代》2013年燈博會特刊第80頁）。