互聯(lián)網(wǎng)的精神是開(kāi)放、自由、分享，但并不是可以隨意放縱的，道理和法律要求的，我們一定不能超越，否則會(huì)讓自己墜入深淵，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)推廣慎用虛假炒作?；蛟S你會(huì)說(shuō)，劉強(qiáng)東泡上奶茶妹妹為何炒作成功，吸引這么多人關(guān)注，因?yàn)樗旧硎怯猩矸莺偷匚坏?，已?jīng)具備了影響力，再加上媒體喜歡這種焦點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，所有能成功，普通人真泡上奶茶妹妹未必就能出名。

從“道”上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)走向了正規(guī)化、積極正面的道路。一方面，國(guó)家及媒體聯(lián)合打擊發(fā)布虛假信息，造謠的肇事者，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)秩序是每個(gè)用戶(hù)共同的責(zé)任，任何在網(wǎng)絡(luò)散步虛假信息、炒作的行為將會(huì)受到像秦火火、立二拆四一樣的懲罰，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定是靠企業(yè)腳踏實(shí)地的實(shí)干和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)崇尚“尖叫”效應(yīng)，為了在黑壓壓的人群當(dāng)中吸引人注意，你就必須歇斯底里的尖叫，但這種尖叫的背后一定要有其價(jià)值所在，而不是另一個(gè)某火火或者惡意炒作。

把“不作惡”作為自己信奉的精神教條，這也是我作為一名互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人這么久所堅(jiān)守的一個(gè)準(zhǔn)則，做了多年的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，我從來(lái)沒(méi)有去害過(guò)或者去抹黑、噴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也沒(méi)有發(fā)任何黑文，我們應(yīng)該專(zhuān)心于自己的事，浪費(fèi)在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上是在浪費(fèi)自己決策的時(shí)間。在天貓，寶貝的評(píng)價(jià)非常重要，是影響顧客購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要因素，所以整個(gè)淘寶天貓賣(mài)家都非常重視評(píng)價(jià)。但是京東在商品的評(píng)價(jià)體系上是有漏洞的，任何登陸用戶(hù)都可以對(duì)別人寶貝進(jìn)行評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)，你可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶貝進(jìn)行惡意的負(fù)面評(píng)價(jià)，一旦雇傭水軍攻擊，那么這個(gè)寶貝只有面臨下降，無(wú)法繼續(xù)買(mǎi)下去了，差評(píng)太多。我也看到很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)榫€上DIY電腦的崛起而斷了財(cái)路在攻擊我們，報(bào)復(fù)我們，傳統(tǒng)電腦城的轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)，敢于創(chuàng)新、擁抱變化才是制勝之道。

從“術(shù)”上，營(yíng)銷(xiāo)也從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為重心，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一切重點(diǎn)，是以?xún)?nèi)容為核心，即內(nèi)容為王，而魏兄一直主張匹配為王，不認(rèn)為內(nèi)容為王，如果沒(méi)有內(nèi)容如何做到匹配，因此，匹配的前提是要有好的內(nèi)容。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)造和發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容：包括文章、白皮書(shū)、視頻、圖片等增加品牌可見(jiàn)度，建立公司在領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)形象。這種內(nèi)容一定是真實(shí)有意義的，富有價(jià)值的內(nèi)容，才具有較強(qiáng)的傳播力。

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)核心點(diǎn)是口碑，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象已不僅僅是客戶(hù)，而是用戶(hù)。

“客戶(hù)”和“用戶(hù)”的區(qū)別是：客戶(hù)是為產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單的人，用戶(hù)是使用產(chǎn)品和服務(wù)的人，客戶(hù)是產(chǎn)品的真正需求者，他們決定產(chǎn)品的導(dǎo)向，但是在網(wǎng)絡(luò)，僅僅取悅于客戶(hù)或者僅僅服務(wù)于客戶(hù)，而不取悅于用戶(hù)，發(fā)展也是受限的，因?yàn)槟切┯脩?hù)會(huì)是你的潛在客戶(hù)。所以，體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人劉秀光認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象應(yīng)該是你的粉絲——關(guān)注和喜歡你的人，接下來(lái)的重心便是粉絲經(jīng)營(yíng)，打造后續(xù)的品牌口碑。炒作能夠吸引用戶(hù)，但吸引不了用戶(hù)留下來(lái)，因?yàn)槿眱?nèi)涵，而我們真確的做法應(yīng)該是留住用戶(hù)，把用戶(hù)當(dāng)做花園來(lái)養(yǎng)，守護(hù)自己的花園。