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王建華:電話營銷經典開場白《2》
2016-01-20 13192

電話營銷經典開場白《2》

開場白要達到的主要目標就是吸引對方的注意,引起他的興趣,以便于他樂于與你在電話中繼續交流。所以,在開場白中陳述價值就顯得很重要,所謂價值,也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發現,再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值并不是一件容易的事情,你不僅要對你所銷售的產品或服務的普遍價值有研究,還要研究對你這個客戶而言,對他的價值在哪里,因為同一產品和服務對不同的人,價值體現是不同的。

另外,吸引對方注意的辦法還有:

陳述你的與眾不同之處,如"最大"、"唯一"等
談及你剛服務過他的競爭對手,如"最近我們剛剛為***提供過銷售培訓服務,他們對服務很滿意,所以,我覺得可能對您也有幫助"
談他所熟悉的話題,如"最近我在報紙上看到一篇您寫的文章"
贊美他,如"我聽您同事講您在**領域很有研究,所以,也想同您交流下"

你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法
電話營銷六種經典開場白 據說入讀哈佛大學要過三關:第一關,學習成績要達標;第二關,身體素質、道德素質要達標;第三關,也是最難的一關,就是在開學的那一天,學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口,手里端杯茶或者拿張報紙,對想進入校門的新生提出最后一個問題:“請在30秒內給我一個驚喜!”報到新生如果做不到,即使前兩項合格,也將無緣哈佛大學。
“30秒內給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智,生活中時常需要這種智慧,作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題,不像面對面銷售,業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內,這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續,如果羅羅嗦嗦不著邊際,最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
“在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉,那如何做到這一點呢?本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。


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