在我培訓過的1200名學員中，每個人的傾聽、表達、詢問、答疑四種能力差異化比較大，有人擅長表達，有的人注重詢問，但四種能力比較全面均衡的人才非常少，這也是銷售過程中造成失誤、丟單的重要原因之一。 不懂傾聽，不愿傾聽，不重視傾聽，無法發現需求關鍵點！ 不擅表達，不能恰當適度地傳遞產品價值， 失去成交機會！ 不會提問，在銷售過程中失去主導權，被客戶牽著走！ 不當回答，面對客戶異議、追問、疑惑時困惑難解，亂了方寸！ 

課程收獲 

銷售工作是在客戶與銷售人員之間一問一答的形式上完成的，銷售能力的高與低，會在每一個聽、說、問、答等環節上有不同程度的體現。銷售本質上是一種溝通，是銷售者與客戶的雙向交流，銷售談判離不開聽說問答基本點，而這正是銷售員要不斷扎實修煉的功夫。

參加《聽說問答 功夫銷售》課程，你將收獲… 

1. 兩天的封閉訓練，解開困惑，掌握聽說問答四種工具 

2. 兩天的封閉訓練，教授方法，掌握銷售方法、時機，步步推進 

3. 兩天的封閉訓練，更新理念，理解銷售的本質，豁然開朗的自信… 課程對象 針對對象：銷售經理/主管、客戶經理/主管、區域經理、銷售代表/專員，及對銷售有興趣的職場人士…… 

研討會大綱及內容 

# 銷售三要素 

# 銷售基本步驟分析 

# 傾聽的技巧 怎樣做到積極傾聽… 

# 說明的技巧 如何做好產品說明… 

# 提問的技巧 如何探索客戶需求… 

# 回答的技巧 怎樣回答客戶異議… 

# 銷售中問題法則 # 創造雙贏 

功夫銷售課五大特色 

1.讓銷售力看得見 《聽說問答 功夫銷售》把銷售中的基本要素分解為聽、說、問、答四個環節，變成一個個可學、可練、可用看得見的銷售基本法，達到最短的時間向銷售高手邁進的一種訓練方法。 

2.由知識向能力轉變 很多銷售員有自己的一種銷售套路，但卻不了解背后的原理。功夫銷售讓學員從原理為出發點，一步步學習設計銷售架構，知其所以然。讓銷售不再是“見招拆招”的狀態。解決了銷售人員一招鮮，吃遍天，單純靠銷售經驗局限問題； 

3.成熟易學減少彎路 《聽說問全 功夫銷售》已成為眾多銷售人員所選擇的進階課程，是對所有的銷售員進行一場創新有效的銷售集訓！減少了不必要的彎路和時間花費，使面對面的銷售拜訪發揮出最大效益。 

4. 整合知識有的放矢 一味的詢問會讓客戶產生抗拒心理，有問才有答，讓客戶覺得你太僵硬被動。聽說問答四個環節幫助銷售人員整合知識結構，有如矛和盾、攻與防，缺一不可，只有組合在一起才能發揮銷售的最大威力。 

5.近千位學員見證 高博老師的聽說答課程在短短一年內影響了近千位銷售精英運用此工具，收獲了明顯成效，其理論通俗易懂，實戰、落地，舉一反三，活學活用。