客戶：北京禮博會禮業(yè)公司 地點：北京市 - 北京 時間：2013/4/8 0:00:00 教學(xué)重點與收獲 了解如何通過傾聽發(fā)現(xiàn)客戶真正需求； 熟悉如何清晰有序的介紹產(chǎn)品及表達(dá)思路； 學(xué)習(xí)如何通過提問獲取關(guān)鍵性信息； 掌握如何專業(yè)靈活應(yīng)對客戶的反對意見； 通過學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的傾聽、說明、提問、回答等四種能力的銷售基本功。 課程大綱及單元內(nèi)容 # 銷售三要素 # 銷售基本步驟分析 # 傾聽的技巧 怎樣做到積極傾聽 # 說明的技巧 如何做好產(chǎn)品說明 # 提問的技巧 如何探索客戶需求 # 回答的技巧 怎樣回答客戶異議 # 銷售中問題法則 # 創(chuàng)造雙贏