一、學習收益： 1、幫助營銷人員提升自身營銷能力。 2、讓營銷人員更清晰明了整個營銷流程。 3、把復雜的營銷系統簡單化，有利于打造和復制營銷團隊。 4、方法具操作性，增強營銷員必勝信念。 二、學習對象： 1、基層營銷人員 2、基層營銷管理人員 3、中層營銷管理人員 三、課程簡介： 何為營銷？ 其實，營銷便是把我們腦袋里的東西放到客戶腦袋里，把客戶口袋里的錢放到我們口袋里。 但是，想要營銷成功，想要把客戶口袋里的錢放到我們口袋里，那前提條件是我們要成功地把我們腦袋里的東西放到客戶腦袋里，否則我們將是強盜或騙子。 為此，我們在營銷開始之前必須弄清楚自己究竟是誰？是商人還是老師或專家，并且如何武裝老師或專家的頭腦，也就是讓我們的衣袋里有東西，唯有這樣，我們的營銷才能取得持續的成功，否則一切都是投機營銷。就此，有關如何才能快遞提升營銷的能力，課程提供了系統的并行之有效的訓練方法。 課程就是從營銷人員的心態調整和能力提升切入，層層遞進，讓營銷人員清晰明了整個營銷推進流程： 整個課程沒有空洞的理論，以案例分析解讀營銷技巧，以營銷技巧啟發營銷人員提升營銷能力，最終實現業績倍增。 四、課程提要： 第一步：我是誰？ 第一節：我是商人還是老師或專家？ （一）什么是銷售 （二）什么是營銷 第二節：如何塑造老師或專家形象？ （一）營銷的現實定義 （二）如何積累營銷知識 （三）如何提升營銷口才 第二步：公司是做什么的？ 第一節：公司簡介 第二節：產品簡介 第三節：對公司和產品的認同度 （一）對公司的認同度≧100% （二）對產品的認同度≧100% 第三步：我們的客戶在哪里？ 第一節：誰是我們的客戶？ （一）特定群體消費需求分析 （二）使用者與購買者區別分析 第二節：我們的客戶集中在哪里？ （一）如何尋找客戶的共同需求 （二）如何尋找滿足客戶共同需求的場所 第四步：如何接近和貼近客戶？ 第一節：接近和貼近客戶的渠道 （一）接近客戶的渠道 1、派宣傳單 2、擺攤宣傳 3、電話營銷 4、資源整合 （二）貼近客戶的渠道 1、面談營銷 2、會議營銷 第二節：接近和貼近客戶的方法 （一）派宣傳單話術 （二）電話營銷話術 （三）會議營銷流程 第五步：如何獲得客戶的信任？ 第一節：營銷三步曲 第二節：獲取客戶信任的方法 （一）身份確認與工作正當性 （二）認真解答客戶疑慮 （三）借力增強客戶信心 第六步：如何成交？ 第一節：如何破解成交障礙 （一）如何挖掘客戶的需求 （二）如何說服客戶相信產品 （三）如何塑造產品的價值 第二節：如何實現持續成交 （一）效果是否達到預期 （二）價格是否持續優惠 第七步：一定要成交，而且一定要跟我成交。 第一節：塑造一定要成交的理由 （一）我是客戶的貴人 （二）產品能夠幫到或改變客戶 （三）讓客戶享受超值服務或產品 第二節：塑造一定要跟我成交的理由 （一）我能夠為客戶提供獨特的服務 （二）我能夠為客戶提供獨特的支持 第八步：如何獲得客戶轉介紹？ 第一節：轉介紹優點 第二節：轉介紹話術 第三節：做好售后客戶服務 （一）讓客戶感受產品的有用 （二）讓客戶感受產品的價值 （三）讓客戶感受到我們的真誠