5月9日，湖南省農(nóng)村信用社向春風(fēng)
禮儀集團金牌
講師羅丹老師發(fā)出邀請，為該銀行提供為期1天的銀行服務(wù)
禮儀培訓(xùn)課程，來自不同部門和崗位的97名工作人員參加了
培訓(xùn)，并對此次
培訓(xùn)的作用十分認(rèn)可。
湖南省農(nóng)村信用社作為省級地方
金融機構(gòu)，一直致力于為當(dāng)?shù)靥峁└玫?a target="_blank" style="color: black;" >金融服務(wù)，在當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >金融服務(wù)行業(yè)中也享有較高聲譽。此次與春風(fēng)
禮儀集團牽手，正是為了更好的提高工作人員的整體服務(wù)意識和服務(wù)能力，讓客戶能夠享受到更好的
金融服務(wù)。
金融服務(wù)的專業(yè)性要求較高，但是和其它服務(wù)性行業(yè)相同的是，在整個工作過程中，服務(wù)質(zhì)量在客戶的滿意程度占居著較高的比重。也正因為如此，銀行服務(wù)
禮儀培訓(xùn)對湖南省農(nóng)村信用社就顯得十分重要，97名參與學(xué)員也表現(xiàn)出強烈的學(xué)習(xí)熱情。
本次
培訓(xùn)從銀行工作人員專業(yè)
形象塑造、銀行工作人員化妝、銀行服務(wù)接待
禮儀等方面進行了全面深入的
培訓(xùn)講解。在
培訓(xùn)過程中，為了能夠調(diào)動學(xué)員的積極性與參與度，
培訓(xùn)采用了講解演繹、現(xiàn)場實操、學(xué)員提問糾偏等方式進行，很多學(xué)員對曾經(jīng)遇到的服務(wù)問題進行了咨詢，羅丹老師在現(xiàn)場予以了解答，有些具有特性的經(jīng)歷還被作為
培訓(xùn)案例，通過全員互動的方式，對問題進行了有效的解答，提高了參與學(xué)員服務(wù)技能。
很多學(xué)員表示，本堂課程能夠很好的將日常的
禮儀文化融入到
培訓(xùn)內(nèi)容中來，從而增強了實際的可操作性。這一成功的
培訓(xùn)風(fēng)格源于春風(fēng)
禮儀集團多年的經(jīng)驗積累，流程式的
培訓(xùn)課堂體系安排讓學(xué)員不僅在課堂上聽的興趣盎然，在日常工作、生活中更能將這些知識點運用起來，容易落地和執(zhí)行性強是所有合作單位對春風(fēng)
禮儀培訓(xùn)的一致認(rèn)定。
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