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    羅丹:執行性強讓春風禮儀培訓課程倍受金融機構歡迎
    2016-01-20 11466
           5月9日,湖南省農村信用社向春風禮儀集團金牌講師羅丹老師發出邀請,為該銀行提供為期1天的銀行服務禮儀培訓課程,來自不同部門和崗位的97名工作人員參加了培訓,并對此次培訓的作用十分認可。
           湖南省農村信用社作為省級地方金融機構,一直致力于為當地提供更好的金融服務,在當地金融服務行業中也享有較高聲譽。此次與春風禮儀集團牽手,正是為了更好的提高工作人員的整體服務意識和服務能力,讓客戶能夠享受到更好的金融服務。
           金融服務的專業性要求較高,但是和其它服務性行業相同的是,在整個工作過程中,服務質量在客戶的滿意程度占居著較高的比重。也正因為如此,銀行服務禮儀培訓對湖南省農村信用社就顯得十分重要,97名參與學員也表現出強烈的學習熱情。
           本次培訓從銀行工作人員專業形象塑造、銀行工作人員化妝、銀行服務接待禮儀等方面進行了全面深入的培訓講解。在培訓過程中,為了能夠調動學員的積極性與參與度,培訓采用了講解演繹、現場實操、學員提問糾偏等方式進行,很多學員對曾經遇到的服務問題進行了咨詢,羅丹老師在現場予以了解答,有些具有特性的經歷還被作為培訓案例,通過全員互動的方式,對問題進行了有效的解答,提高了參與學員服務技能。
           很多學員表示,本堂課程能夠很好的將日常的禮儀文化融入到培訓內容中來,從而增強了實際的可操作性。這一成功的培訓風格源于春風禮儀集團多年的經驗積累,流程式的培訓課堂體系安排讓學員不僅在課堂上聽的興趣盎然,在日常工作、生活中更能將這些知識點運用起來,容易落地和執行性強是所有合作單位對春風禮儀培訓的一致認定。
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