一、經(jīng)理人扮演的三大角色 二、經(jīng)理人的三大能力 ——法約爾5項(xiàng)管理職能 三、經(jīng)理人工作現(xiàn)狀調(diào)查 四、經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換 五、經(jīng)理人的管理風(fēng)格及自我管理 六、時(shí)間管理 1、時(shí)間管理象限圖 2、15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素 3、怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 4、時(shí)間管理具體的8種方法 七、目標(biāo)管理 1、目標(biāo)管理的作用 2、目標(biāo)管理的內(nèi)容 3、目標(biāo)管理中遇到的問題 4、目標(biāo)管理的特點(diǎn) 5、工作目標(biāo)的類型 6、目標(biāo)的SMART要素 7、目標(biāo)管理的特征 8、如何實(shí)施目標(biāo)管理 八、績效管理系統(tǒng) 1、教練 2、部署績效的冰山全貌 3、當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題 4、經(jīng)理人應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色 5、經(jīng)理人的情景領(lǐng)導(dǎo)法 6、輔導(dǎo)策略 7、計(jì)劃性的工作教導(dǎo) 8、可用于完成學(xué)習(xí)循環(huán)的八項(xiàng)活動(dòng) 9、輔導(dǎo)部署的四步 九、授權(quán) 1、授權(quán)的意義 2、授權(quán)中存在的問題 3、可以授權(quán)的工作 4、不可以授權(quán)的工作 5、授權(quán)的流程 十、解決問題能力訓(xùn)練 1、經(jīng)理人需要面對的三大類型問題 2、傳統(tǒng)解決問題的方法 3、全面解決問題的方式 十一、績效評估 1、績效評估的兩大系統(tǒng) 2、績效評估的新理念 3、績效評估的意義 4、績效評估中4種員工類型 十二、激勵(lì) 1、員工消極情緒分析 2、激勵(lì)理論 3、需要理論 4、期望理論 5、X/Y理論 6、激勵(lì)的金字塔模型 7、激勵(lì)機(jī)制模型 十三、團(tuán)隊(duì) 1、成功團(tuán)隊(duì)的特征 2、衡量團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn) 3、團(tuán)隊(duì)管理技能 4、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的4個(gè)階段