內(nèi)容提要： 一、讓我們認識營銷 1、什么是專業(yè)營銷 2、營銷的五大金科玉律 二、開發(fā)你的金礦——客戶開拓 1、準客戶應具備的條件 2、準客戶分類 3、客戶開拓的方法 三、接觸技巧 1、營銷經(jīng)典法則—AIDA法則 2、接觸要領(lǐng) 3、接觸的步驟 4、尋找購買點 5、訪前準備 6、接觸面談 7、接觸面談的訣竅 四、拒絕處理 1、拒絕處理的含義 2、拒絕處理的理念 3、拒絕處理的種類 4、異議產(chǎn)生的原因 5、專業(yè)營銷人員應如何對待客戶拒絕 6、拒絕處理的態(tài)度 7、影響拒絕處理的關(guān)鍵 8、拒絕處理的原則 9、拒絕處理的方法 10、拒絕處理的八大技巧 五、展示說明 1、為什么要做展示說明 2、展示說明的要點 3、展示說明前的準備 4、展示說明的四大原則 5、優(yōu)秀的展示說明技巧 6、展示說明的大忌 六、促成的技巧 1、促成的原則 2、促成的時機 3、促成的方法 4、促成高手的特性