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劉晉豪,劉晉豪講師,劉晉豪聯(lián)系方式,劉晉豪培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
銷售業(yè)績(jī)提升專家
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劉晉豪: 劉晉豪老師告訴銷售經(jīng)理的7大致命罪
2016-01-20 23177
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文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬(wàn),增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn),靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍,并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷售,至今專注于銷售領(lǐng)域研究,實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

業(yè)績(jī)不好,往往會(huì)認(rèn)為銷售不力。但是為什么會(huì)銷售不力?難道只是銷售人員不稱職?你有無(wú)想到,常常,問(wèn)題不是銷售團(tuán)隊(duì)不好,而是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理非常糟糕呢?糟糕的銷售經(jīng)理會(huì)削弱銷售團(tuán)隊(duì)的士氣和效率,這一點(diǎn)大多數(shù)人并沒(méi)有意識(shí)到。



  John Treace在醫(yī)療行業(yè)有超過(guò)30年的銷售執(zhí)行層的管理經(jīng)歷,而且花了10年多時(shí)間專注于銷售部門的構(gòu)造。這里,從他多年的經(jīng)歷,他分享了銷售經(jīng)理犯的最糟糕的錯(cuò)誤。如果你避免這些罪出現(xiàn)在你的企業(yè)中,你一定會(huì)看到每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)?cè)谠鲩L(zhǎng)。



  一宗罪:做意外拜訪



  對(duì)于一個(gè)銷售代表而言,最令人惱火的情形是當(dāng)一個(gè)經(jīng)理毫無(wú)征兆的拜訪。這個(gè)經(jīng)理這樣做,希望看見(jiàn)銷售代表的“自然狀態(tài)”——他在沒(méi)有老板監(jiān)視下如何工作。但是這一方法的問(wèn)題是雙倍的,銷售代表不會(huì)十分專注于執(zhí)行每天的計(jì)劃,而且管理者也不會(huì)得到這個(gè)銷售代表能力的全景圖。其次,不期而至的拜訪會(huì)對(duì)銷售代表釋放一個(gè)信息,就是經(jīng)歷不信任他們。肯定,這將是關(guān)系的殺手。



  二宗罪:突然拜訪銷售的客戶們



  當(dāng)John還是銷售代表時(shí),他的銷售經(jīng)理,與他負(fù)責(zé)領(lǐng)域中的一個(gè)長(zhǎng)期客戶會(huì)面,但沒(méi)有讓他知道。一周以后他不是從他的經(jīng)理,而是從他混淆的客戶那里得知這個(gè)消息。這個(gè)客戶認(rèn)為經(jīng)理沒(méi)有通知我自己的拜訪,表明了糟糕的商務(wù)禮儀,這也損傷了客戶對(duì)于企業(yè)的信心。



  三宗罪:不恪守承諾



  在所有的屬性中,可信度對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)是最重要的。銷售經(jīng)理應(yīng)該總是恪守承諾,在原則應(yīng)用的方法上保持一致,知曉銷售代表每日遇到的挑戰(zhàn),這樣會(huì)在保持銷售團(tuán)隊(duì)的信任上大有益處。



  四宗罪:對(duì)待所有領(lǐng)域都同種模式



  當(dāng)一個(gè)銷售經(jīng)理只關(guān)注銷售量,他會(huì)給銷售團(tuán)隊(duì)一個(gè)印象,所有領(lǐng)域都同等機(jī)會(huì)。但是總是會(huì)有其他的影響,使得一個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)超過(guò)另一個(gè),銷售經(jīng)理必須承認(rèn)這些。比如,如果一個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)存在有影響力的用戶,那么獲得新客戶會(huì)更加容易。相反,在那些幾乎沒(méi)有幾個(gè)用戶的領(lǐng)域,得到新客戶更困難。當(dāng)然,也有其他因素會(huì)有影響。比如,如果一個(gè)新銷售代表正在替換一個(gè)有可疑聲譽(yù)的銷售,這個(gè)新銷售需要克服客戶已有對(duì)這個(gè)公司的負(fù)面看法。好的銷售經(jīng)理會(huì)認(rèn)識(shí)到,也承認(rèn),不是所有的領(lǐng)域都是同等的。



  五宗罪:厚此薄彼



  所有的銷售愿意相信他們?cè)诔晒ι嫌幸粋€(gè)公平的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)銷售經(jīng)理給了更多的優(yōu)惠、注意和獎(jiǎng)勵(lì)給了其中一些銷售,這樣會(huì)降低團(tuán)隊(duì)士氣。這是一個(gè)道德層面的罪,因?yàn)槭繗鈱?duì)于任何銷售團(tuán)隊(duì)的成功都是重要的。



  六宗罪:要求不必要的文字工作和匯報(bào)



  書(shū)面匯報(bào)應(yīng)該只有一個(gè)目的:就是成交了。但是許多銷售經(jīng)理忘了這個(gè),這對(duì)每個(gè)人是一種傷害。在一個(gè)公司,銷售會(huì)花費(fèi)他們時(shí)間的10%得到公司認(rèn)可的銷售報(bào)價(jià)。為了減少時(shí)間,John建立了一個(gè)定價(jià)矩陣,來(lái)讓銷售直接為客戶定價(jià)。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)這樣的做法把銷售們10%的時(shí)間給釋放出來(lái)了,在沒(méi)有增加勞動(dòng)力成本的條件下,產(chǎn)生了20%的銷售增長(zhǎng)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很清楚,不必要的匯報(bào)和文書(shū)工作是對(duì)銷售生產(chǎn)力的拖累。



  七宗罪:設(shè)定不切實(shí)際的目標(biāo)



  一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)識(shí)到所有目標(biāo)是合理的,也是可實(shí)現(xiàn)的。如果一個(gè)銷售經(jīng)理設(shè)置的銷售目標(biāo)太高,或太低,它會(huì)給銷售團(tuán)隊(duì)一個(gè)信號(hào),這個(gè)銷售經(jīng)理不了解市場(chǎng)。這樣,銷售尊敬,并對(duì)這樣的銷售經(jīng)理有信心是有困難的。



  如果你是銷售經(jīng)理,你是否有這樣的問(wèn)題?那么當(dāng)你在管理別人的時(shí)候,首先對(duì)自己進(jìn)行自省。相信你會(huì)讓你的銷售業(yè)績(jī)有不同的表現(xiàn)。


劉晉豪老師簡(jiǎn)介:https://liujinhao.jiangshi.org/
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