文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

　對于如何成為一個好銷售，BNET商學院有很多專家都已經寫過這樣的文章。但是沒有一個簡單的方法，可以速成一個好銷售。在醫療產品行業有30年銷售高管經驗的John Trace最近分享了在他的經驗中，有7個簡單的活動，可以用來將高績效的銷售從眾多的銷售人員當中區分出來。無論你是在銷售自己的產品，或者管理一個銷售團隊，他認為以下7件事是最為有效的，你能用來成交更多的單子。

　　1.他們給人好的第一印象

　　按照科學研究，當你遇見一個陌生人時，你沒有多少時間給別人留下印象。事實上，這個過程是7秒。如果沒有留下好印象，你需要努力克服這種印象。優秀的銷售知道，重要的是在與潛在客戶和客戶的那些第一次見面，要看上去聰明，有好的談吐，因為這是他們被記住的原因。

　　2.他們有一個積極的態度

　　人們想和那些熱情的，那些有完全積極態度的人進行合作。當然，每個人都有情緒不好的日子，但是優秀的銷售不會在客戶面前顯示這些壞情緒。他們會休息一天，或者更好的是，他們會培養個人性的技能去管理這些壞情緒。John Trace認識一個非常成功的銷售，如果他有壞情緒時，他會回家，換套制服。這個過程給他一個緩沖，幫助他回到積極狀態，和高績效模式。

　　3.他們記筆記

　　一個會議后的幾分鐘，大多數人已經忘記了其他人的絕大部分。所以，當優秀的銷售聽見重要信息，比如在和決策人開會商談銷售項目時，他們會記筆記。客戶會記住他們詢問的東西，以及他們得到承諾的東西。優秀的銷售也需要記住。

　　4.他們信守承諾

　　信任是任何關系的關鍵部分，這在銷售中也特別重要。當優秀銷售做承諾時，他們信守他們的承諾，這些也增強了客戶對他們的信任。

　　5.他們知道自己的實力

　　優秀銷售了解他們的產品和他們的競爭對手的一切。但是，更重要的是，他們知道他們客戶的需要。按照一份John Trace他們做的客戶購買特點的調查，買家選擇一個特別供應商的最大原因是因為他們感受到，這個銷售最理解他們的需要。

　　6.他們歡迎抱怨

　　優秀的銷售不會回避批評，或者當他們遇到一個抱怨的客戶時，他們開始抗辯。事實上，他們歡迎這樣情形。調查顯示，當客戶抱怨時，這表明當問題被解決時，他們確實想和這個企業進行業務往來。

　　7.他們從未放棄

　　一個銷售行業從不輕松。有時，比如當你失去一個大單，或者一個大客戶，這是相當令人沮喪的。但是，即便在最糟糕的時刻，成功就在不遠處。不是放棄，卓越表現的銷售會集中精力在他們能成功的所有原因上，并且找到一個方法來贏得勝利。

　　也許作為銷售的你，已經開始在這些習慣上培養自己，那么，就為自己的慶賀一下，因為你的成功指日可待。

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