文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）

中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

調研機構JuniperResearch的一份報告顯示，到2018年全球市場的可穿戴設備（包括智能手表和眼鏡）的出貨量將達1.3億臺，是2013年的10倍。到時，可穿戴設備可能成為市場的主流，而營銷策略也會隨著平臺的轉變發生重大變化。然而，可穿戴設備創造了新的廣告機會，卻讓廣告更具有侵入性，很有可能帶來更多的風險，侵犯客戶的隱私。美國互動廣告協會（IAB）的主席AliceManners表示：“營銷人員需要有所準備，思考如何利用這一新的形式。”

可穿戴設備的營銷革命

　　營銷機會

　　IAB對通過可穿戴設備獲得的客戶信息很感興趣。Manners表示，營銷機遇主要在數據領域，可穿戴設備會提供更加細致的客戶信息，這對移動營銷具有重大意義。例如，收集健康信息的設備可以讓運動產品公司知道有誰在進行鍛煉，讓醫藥公司了解誰的壓力比較大，需要幫助。使用可穿戴設備的人能產生更多的數據，因為他們不會過多注意這些設備，營銷人員也可以通過數據挖掘獲得更多信息。

　　可穿戴設備讓用戶能更方便地在社交網絡上進行分享，在某一地點舉辦營銷活動的人會發現這一點為他們增加額外的社會互動。而通過游戲和獎勵，廠商也能增加分享量，擴大影響。

　　在推廣方面，可穿戴設備雖然不會創造一種創新的方式，但至少會成為移動廣告的延伸，就像手機一樣，可以直接進行信息推送。而且可穿戴設備在以地理位置為基礎的推廣上具有獨特的優勢，例如在顧客路經商店時，向他們推送廣告信息。

　　不過營銷人員在選擇廣告信息的形式時可能要慎重考慮，畢竟可穿戴設備的屏幕會較小，不適合太多的文字和圖片，而在GoogleGlass那樣的設備上顯示時，還存在車禍風險。音頻廣告可能是一個不錯的選擇，但也不適合手表這樣的設備。

　　游戲規則

　　面對這些唾手可得的數據，在撰寫營銷報告前，營銷人員可能需要考慮一下可穿戴設備廠商所設立的規則。肥水哪能流向外人田，蘋果和Google肯定會死守陣地，優先推廣自己的服務。當然，這并不意味著并無任何機會，但機會屬于有準備的人。

　　在收集數據前，用戶隱私是要考慮的重要方面。科技公司都懂得營銷可能帶來的負面影響，目前Glass這樣的設備上并無具體的營銷限制，但可以想見，一定會要求開發者不得收集、存儲和分享敏感的個人信息。

　　在法律監管方面，目前可穿戴設備上的營銷可能會納入其他移動設備的范疇，并隨著技術的發展作細致的劃分。不排除監管方式會出現滯后，以傳統方式對新的營銷手段進行規定。這些都是需要考慮的風險因素。

　　尊重消費者是底線

　　營銷人員一直是玩脫線的典范，尤其是在新技術的使用方面。因為電話營銷的興起，美國還出現了謝絕來電法（DoNotCalllaw），可穿戴設備普及后，這一歷史可能重演。營銷人員應謹慎行事，不要以欺騙的方式收集個人信息，也不要將消費者淹沒在廣告的海洋中，這對雙方都不利。

　　不過Manners對找到適當的營銷方式感到很樂觀。她表示：“消費者其實很愿意分享有用的信息，我們需要了解客戶需求，并尊重他們的隱私。”

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