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    駿君:【案例】:青年菜君的O2O創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式! 
    2016-01-20 49862


    蔬菜銷(xiāo)售一直以來(lái)都是一門(mén)線(xiàn)下傳統(tǒng)生意,依賴(lài)居住小區(qū)周邊的超市、菜市場(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求。在這個(gè)常年不變、幾近飽和的市場(chǎng)里,任牧的團(tuán)隊(duì)以線(xiàn)上為主要渠道,找到了新的發(fā)展思路,“青年菜君”就這樣誕生。

    青年菜君的思路是:在線(xiàn)上建立電商平臺(tái),提供選購(gòu)、支付功能;在線(xiàn)下地鐵站旁建立實(shí)體店面。用戶(hù)在線(xiàn)上訂購(gòu)之后,在地鐵周?chē)昝孀蕴幔怨?jié)約物流的配送成本及產(chǎn)品的流通損耗。

    ◆ 餓出來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)

    創(chuàng)建青年菜君的機(jī)緣要追溯到2013年,彼時(shí)青年菜君的另一創(chuàng)始人陳文還在一家IT公司任職,每天他邁著沉重的步履擠出回龍觀地鐵站時(shí),都會(huì)被街邊小販的叫賣(mài)聲和實(shí)物的香味吸引。但是想到父母“別亂吃東西”的提醒又不得不就此作罷,只能餓著肚子回家。于是,陳文心底便萌生了在地鐵口創(chuàng)辦一家半成品凈菜的實(shí)體店的想法。

    同年9月,正陪妻子逛街的任牧收到了陳文的一封郵件,郵件中陳文表示,自己想要開(kāi)一家半成品凈菜店,解決上班族的晚餐問(wèn)題。同樣的郵件陳文還發(fā)給了另外一個(gè)創(chuàng)始人黃熾威。

    收到郵件后,任牧和黃熾威都表示出了極大的興趣。從生活實(shí)際情況出發(fā),任牧和黃熾威也深受晚飯問(wèn)題的困擾,一方面街邊攤的食品安全堪憂(yōu),另一方面因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,生活節(jié)奏快,做晚飯又太浪費(fèi)時(shí)間。

    同時(shí),他們意識(shí)到自己遇到的問(wèn)題并不是個(gè)案,而是諸多白領(lǐng)一個(gè)北京存在的共性問(wèn)題。于是,三個(gè)人迅速達(dá)成共識(shí),辭掉工作建立了“青年菜君”。

    青年菜君的售價(jià)店面選址在地鐵回龍觀站旁邊,這也是因?yàn)殛愇淖≡诟浇瑢?duì)當(dāng)?shù)厍闆r有充分了解。回龍觀站人流密集,居民結(jié)構(gòu)中25歲到35歲的北漂也比較多,而這一人群正好是青年菜君的目標(biāo)群體。另外,在回龍觀聚集了大量的IT行業(yè)從業(yè)人員,他們對(duì)于半成品凈菜的模式更易于接受。

    ◆ 半成品凈菜O2O,解決晚飯難

    在充分了解到生活節(jié)奏快、人口數(shù)量巨大的現(xiàn)狀后,青年菜君給出了半成品凈菜在解決方案。任牧表示,從表面上來(lái)看青年菜君賣(mài)的的是菜,但實(shí)質(zhì)上賣(mài)的是用戶(hù)買(mǎi)菜、清洗的時(shí)間。

    在服務(wù)上,青年菜君將食材洗好、切好、配好,并搭配菜品所需的相應(yīng)調(diào)料,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后只需添加“青年菜君”微信賬號(hào)后,輸入菜品名稱(chēng),而后按照微信賬號(hào)回復(fù)的烹飪方法直接下鍋就可以。

    用青年菜君門(mén)面店工作人員的話(huà)就是“顧客只需要添加日常普通調(diào)料即可”。在時(shí)間上,大部分家常菜5分鐘之內(nèi)就可以完成,十分鐘左右兩到三個(gè)菜品即可出鍋。

    用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)青年菜君的產(chǎn)品有兩種方式:第一,在地鐵門(mén)面店直接購(gòu)買(mǎi);第二,前一天在青年菜君網(wǎng)站或微信公眾賬號(hào)上下單并付款,而后在地鐵站點(diǎn)自提。除了地鐵站點(diǎn)外,青年菜君社區(qū)店也整逐漸布局。

    任牧表示,就目前情況來(lái)看,線(xiàn)下銷(xiāo)售量多于線(xiàn)上。但是社區(qū)店并不做直接銷(xiāo)售,僅提供自提,因此隨著社區(qū)店的增加,訂單也將逐漸走向線(xiàn)上。任牧認(rèn)為,對(duì)于青年菜君來(lái)說(shuō)比較滿(mǎn)意的狀態(tài)是,線(xiàn)上和線(xiàn)下的訂單量比例在7:3。

    青年菜君的訂單量目前處于緩增狀態(tài),但是二次下單率頗高,能夠達(dá)到80%。

    ◆ 堅(jiān)持自提,打破生鮮電商魔咒

    在電商平臺(tái)搭建完成后,青年菜君首先要面對(duì)的是生鮮電商的兩大痛點(diǎn):冷鏈物流尚不發(fā)達(dá)以及成本控制,這兩點(diǎn)也成為了制約生鮮電商的兩大魔咒。

    在成本控制方面,青年菜君通過(guò)線(xiàn)上下單的方式,次日自提的方式做到了“零庫(kù)存”,成功規(guī)避了成本風(fēng)險(xiǎn)。用戶(hù)在下單后,青年菜君方面進(jìn)行采購(gòu)、清理和搭配食材,這樣的模式的另一好處是,能夠確保用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到的青菜足夠新鮮。

    另外對(duì)于物流方面,青年菜君給出的解決方案是堅(jiān)持做自提,絕不做宅配。將來(lái)在廣泛開(kāi)設(shè)社區(qū)店后,也僅僅提供干線(xiàn)物流,而干線(xiàn)物流的優(yōu)勢(shì)在于物流成本相對(duì)較低,且成本也的可控性也更高。

    此前,在深圳有一家同樣做半成品凈菜的企業(yè)“小農(nóng)女”,但后來(lái)因?yàn)樯虡I(yè)模式、定位等問(wèn)題不得不放棄,并在該服務(wù)上線(xiàn)半年后不得不選擇暫停該業(yè)務(wù)。前車(chē)之鑒后,不少人質(zhì)疑,半成品凈菜的需求是否是一個(gè)為需求?這種模式到底是否行得通?任牧認(rèn)為,半成品凈菜的需求一定是一個(gè)剛性需求。

    任牧表示,半成品凈菜的服務(wù)的確是社會(huì)剛需,只不過(guò)當(dāng)滿(mǎn)足這個(gè)需求需要付出很多額外代價(jià)的時(shí)候,這個(gè)需求就會(huì)被壓縮。

    以小農(nóng)女為例,該網(wǎng)站做的是寫(xiě)字樓配送,在用戶(hù)將食材帶回家的過(guò)程中存在是否被擠壓、天氣引起食材變質(zhì)等問(wèn)題的可能性。而青年菜君要做的是盡可能將自提場(chǎng)景距離使用場(chǎng)景盡可能的近。

    具體來(lái)說(shuō),通過(guò)在用戶(hù)住地附近地鐵站、社區(qū)店開(kāi)設(shè)自提點(diǎn)的方式,縮短了食材和廚房之間的距離。

    綜上來(lái)看,青年菜君通過(guò)商業(yè)模式上的創(chuàng)新,將傳統(tǒng)電商中的送貨上門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)榈罔F、社區(qū)自提,成功解決了傳統(tǒng)生鮮電商中配送和成本問(wèn)題控制兩大魔咒。

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