1、用戶總是隨大流

用戶總是觀察別人的行為然后無意識的跟隨，尤其是在不確定該怎么做的時候。

所以用戶總是喜歡產品有社會認知度，我們要做的就是確保用戶不自覺的相信我們并且感覺本來就應該使用我們的產品。

比如微信公眾號閱讀數10W+直接影響了用戶轉發的可能性。

2、讓用戶占便宜

用戶如果接受恩惠，就會想著回報。

所以我們可以提供免費的產品體驗讓用戶有虧欠感，這些無附加條件的恩惠，會讓我們收獲忠實的用戶。

比如Apple Music在大陸的免費3個月試用，是讓用戶從同類產品轉移過來的關鍵。

3、稀缺刺激用戶

如果某個東西使用有限制，那么用戶就會認為更有價值從而更想要獲得。

通過鎖定某些權限或者限制使用時長，能夠刺激用戶，越是難獲得的東西，用戶就越是想要。

如果我們出售多類產品，告訴用戶有一些已經完全賣完了，那么就刺激了用戶的購買。

比如眾籌里面的10個名額的1元搶購，當用戶看到1元的已經沒有時，就會刺激去購買100元的。

4、不要給用戶太多選擇

用戶認為他們需要很多的選擇，但實際上過多的選擇會阻礙用戶的決策過程。

過多的選擇會讓用戶的注意力分散，會導致最終沒有結果。

當用戶面對較多選擇時，往往會選擇第一個。

所以將我們想要用戶選擇的放在第一個，同時要給用戶展示較少的選擇甚至是只有唯一選擇。

5、不要用上帝視角

如果想要抓住用戶的注意力，使用第二人稱“你”會讓用戶更關注。

比如推送消息，口語化的第二人稱陳述會讓用戶更容易被吸引。

6、優先小承諾

如果讓用戶先承諾一件小事，之后就容易獲得更大的承諾。

越是公開的場合獲得的承諾，這種影響越強烈。

當新用戶決定要嘗試我們的產品時，我們先要求填寫必要的個人信息，當用戶完成了第一步之后，就會同意提供更多我們要求的信息。

比如注冊時只要求先填手機號，而用戶頭像、昵稱、所在地則是在注冊成功后再提示填寫。

7、失去會刺激用戶

用戶最害怕的是失去已經擁有的東西。

我們可以給用戶展示產品是如何保護他們已經擁有的東西，比如會員權益，一旦體驗過就不想放棄這些已經獲得的權益。

我們也可以提供一些免費的新版本試用，到了最后這些已經擁有試用體驗的用戶會害怕失去，從而轉為付費。

8、用戶更喜歡聽故事

如果你想要獲得用戶的注意力，那么說個故事吧。

我們大多時候是通過說故事來交流，故事能夠讓我們將一件事拆解為更小的容易理解的片段，同時故事能夠讓我們去感受故事中的主人公的感受。

嘗試將你的產品用一個故事來描述，而一段產品視頻是最佳的展現形式。

9、圖像更能讓用戶關注

圖像是用戶記憶的主要儲存形式，當用戶閱讀時，其實是在瀏覽圖像。

將單詞拆分為字母，將字母拆分為圖案和形狀。在大腦中處理這些形狀，然后處理這些單詞的意思，最后再將單詞轉換為圖像。

我們需要使用更多的圖片來替代文字，比如一個精美的圖標或者配圖會比簡單的文字描述更打動用戶。

10、用戶喜愛社交

人類天生是群居動物，喜歡跟人群接觸。

歷史告訴我們無論科技如何發展，人類總是尋找一種方式來溝通和社交。

互聯網的最初作用也就是為了溝通交流。

如果你想要產品具有影響力，就需要使用新方式來解決用戶的社交問題。

比如微信的演化路徑有三個階段：通訊–社交—平臺。