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    蔡小峰:非人力資源管理者的人力資源管理
    2016-01-20 18204
    對象
    企業非人力資源管理者
    目的
    1.更新知識:了解人力資源管理方面的專業知識; 2.開拓技能:掌握人員招聘、員工培訓、績效管理和薪酬激勵等方面的實踐操作技能; 3.改進態度
    內容
    一、什么是人力資源管理 二、人力資源規劃 案例:總是缺人的企業 (一)人力資源規劃概述 ● 什么是人力資源規劃 ● 人力資源規劃的內容 (二)人力資源供需預測 ● 人力資源供給預測 ● 人力資源需求預測 (三)人力資源供需平衡的實現 ● 人力資源供給大于需求時的解決措施 ● 人力資源供給小于需求時的解決措施 三、工作分析 案例:工作說明書帶來的管理煩惱 (一)什么是工作分析 (二)非HR管理者如何讀懂工作說明書 ● 工作說明書的主要結構分析 工作標識、工作概要、工作職責、工作關系、工作權限、任職資格、工作環境 四、企業招聘管理 (一)外部招聘與配置八步曲 ● 確定需求,發布信息 招聘需求的產生及設計,招聘廣告的AIDA原則 ● 初步篩選應聘者 個人簡歷、求職申請表的篩選要點 ● 電話面試與筆試(非HR管理者的參與) ● 面試(STAR行為面試法) 非HR管理者的主要工作 ● 背景調查 ● 體格檢查 ● 員工試用的注意事項 ● 轉正后人員配置 (二)內部招聘 ● 內部招聘的主要方法和流程設計 五、企業培訓管理 案例:老鼠與米缸的故事 (一)什么是培訓 (二)如何做好新員工上崗培訓 (三)在職員工培訓體系構建 ● 非HR管理者作為部門主管和內部講師兩種角色的參與方法 (四)培訓評估之柯氏四級模型 ● 反應層評估 ● 學習層評估 ● 行為層評估 ● 結果層評估 六、員工績效管理六步走 案例:獵人與獵狗的故事 (一)樹立績效管理理念及建立制度 (二)非HR管理者如何幫助員工制定績效計劃 ● 績效目標的確立 目標的SMART原則 ● 行動方案的制定 方案的5W2H原則 (三)績效實施 ● 非HR管理者做好員工的績效輔導 ● 如何收集員工的績效表現信息 (四)非HR管理者怎樣參與績效考核 ● 考核主體的確定、考核內容的設計、考核方法的選擇、考核周期的分布、容易發生的考核誤區 (五)績效總結 ● 企業績效管理體系的診斷分析 ● 績效面談和反饋 ● 績效管理申訴處理 (六)績效考核結果應用 七、薪酬管理與激勵 (一)薪酬概述 ● 什么是薪酬 ● 薪酬的構成 (二)非薪酬激勵九法 ● “權力”激勵、目標激勵、參與激勵、培訓激勵、晉升激勵、情感激勵、榮譽激勵、榜樣激勵、挫折激勵
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