客戶：和原生態控股股份
地點：廣東省 - 深圳
時間：2008/2/16 0:00:00
執行力
一、百分百責任
1、財富人生三重境界
2、執行力人才最重要的思維方式
3、培訓是什么
4、得失與對錯
5、真正的學習
6、視頻分享：從業余到職業
7、車與人的PK
8、老婆與老公的PK
9、對自己負責的ABC理論
二、結果導向
1、種下負責的文化，收獲基業長青
2、執行型人才的三大標準
3、視頻分享：結果是怎么來的
4、結果導向的四大工具
三、個人人生戰略
1、是什么推動了世界的進步
2、人才的標準
3、個人戰略的五個核心內容
四、客戶價值
1、我們的工資是誰發的
2、商業人格
3、忠誠客戶帶來的是什么
4、什么是客戶價值
5、視頻分享：打球就是為了贏球
五、執行力管理工具YCYA
1、承諾管理系統
2、PK排名紅黑榜
溝通力
模塊一 認知篇
一、跨部門溝通難嗎？
二、跨部門溝通難在了哪？語言障礙；過濾障礙；心理障礙；時間壓力障礙；信息過多障礙；地位障礙
三、跨部門溝通的重要性
四、良好的人際關系與職業成功的關系
五、感情利益構建模型：土塊怎樣變成金子
六、溝通的三個層級：1、說話；2、溝通；3、談判
模塊二 轉變篇
一、轉變觀念：1、不在于你說了什么，在于別人聽到了什么；不在于別人聽到了什么，在于別人傳播什么。2、人永遠不是自己，而是圈子里的自己；3、關心別人才是真正的關心自己。
二、心智改變：1、不在于你是誰，在于別人把你當誰；2、改變溝通的方式（向下、向上、平級）；3、克服溝通障礙；4、無論我做什么，我都是幫你
三、替換法則：摘掉三個病毒
四、客戶導向：行的三個條件，五重境界
五、意焦的價值：個人品牌的價值
六、充分理解企業的真諦，達成經營的目的
七、如何吸引人心：
1、六個支撐：深諳天道，洞悉人道，成就王道
2、四個入口：切身意義，現實意義，長遠意義，人類意義
3、一條路徑：讓客戶把工作當成自己的事
模塊三 操作篇
一、心持善念：1、以終為始：溝通為目標服務；2、良好溝通的原則：胸、心、膽；3、提高服務能力
二、情結善緣：1、尊重個體差異；2、了解對方需求；善于激勵別人；3、積極做人處事；4、保持參與互動；5、分寸拿捏準確
三、口講善言：1、溝通的五發炮彈：信號彈、煙霧彈、手榴彈、催淚彈、核彈；2、如何編碼和解碼；3、溝通的要訣：尊重欣賞；換位思考；知己知彼；
四、身行善事：1、先處理心情，再處理事情 ；2、敬贊送懾的技術；3、有效的會議；4、用智慧工作；5、標準化，流程化；6、運用三色理論。
五、人享善果：做好溝通工作，達成部門目標，實現崗位價值，成就個人作為。
、視頻分享：亮劍精神
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