?理解銷售工作的基本概念
?了解顧問式銷售工作的基本特點
?傳統銷售
?我有什么
?關心產品和服務的銷售
?關心如何解決銷售中的障礙
?銷售動作完成結束與客戶的聯系
?顧問式銷售
?你要什么
?關心客戶的需求與購買
?關心如何解決客戶面臨的問題
?無形產品
?產品專業化程度高
?使用操作復雜
?隱性需求
?注重演示體驗
?信息化服務
?購買完成，持續關注客戶的滿意程度
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