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課程概述:（注重實(shí)戰(zhàn)） 此系列課程設(shè)計(jì)思路縝密嚴(yán)謹(jǐn)、案例生動(dòng)詳實(shí)，是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)主管人員的經(jīng)典課程，學(xué)員受訓(xùn)后，能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念和心態(tài)去面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)的發(fā)展腳步不斷提升，與公司共同成長(zhǎng)。 結(jié)構(gòu)：采用模塊式結(jié)構(gòu)，本教材10講是一套內(nèi)容連貫的培訓(xùn)內(nèi)容，每一講又是一個(gè)獨(dú)立的單元，既有助于您對(duì)整體內(nèi)容的把握，又方便您針對(duì)自身的需要，自由選擇培訓(xùn)內(nèi)容。生產(chǎn)主管的工作可謂千頭萬(wàn)緒，但歸納起來(lái)也就是“人機(jī)物料法”，即人員、機(jī)械、物品、材料、方法。本課程將從這五個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)主管進(jìn)行全方位的訓(xùn)練。 課程收益： 掌握現(xiàn)代管理理念，了解基層干部的角色定位，培養(yǎng)管理者的基本心態(tài)，提高大局意識(shí)。 學(xué)習(xí)科學(xué)化的思維及方法，掌握PDCA管理循環(huán)，報(bào)・聯(lián)・商的基本技能，提高執(zhí)行力。 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，掌握解決問(wèn)題的基本技巧； 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系； 了解現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與5S管理法，進(jìn)一步提高安全品質(zhì)意識(shí)。 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故； 培訓(xùn)形式： 采用世界500強(qiáng)組織成長(zhǎng)的秘密核心武器：行動(dòng)學(xué)習(xí)法。理念+方法+工具，小組互動(dòng)、案例分析、角色演練、游戲分享 培訓(xùn)時(shí)間： 3天 適合對(duì)象：企業(yè)管理者、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工 課程大綱： 第一講 管理者的角色定位與自我認(rèn)知 • 開篇導(dǎo)入 • 小組互動(dòng)：關(guān)于我自己 • 管理現(xiàn)狀分析，管理者的地位、作用，職責(zé)和權(quán)限。 • 管理者的能力要求 • 角色演練：自我角色認(rèn)知 • 管理者的崗位職責(zé)。 第二講 OJT培訓(xùn) • 經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，員工為何不去做 • 何時(shí)需要培訓(xùn)、培訓(xùn)職責(zé)研討 • 訓(xùn)練計(jì)劃法 • OJT指導(dǎo)方法和流程研討 • 四階段指導(dǎo)法（指導(dǎo)演練） 第三講 SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) • 在崗培訓(xùn)流程 • 對(duì)象與職責(zé) • 培訓(xùn)資源 • 操作培訓(xùn)手冊(cè) • 可視化管理 第四講 現(xiàn)場(chǎng)5S管理 • 我們是什么樣的企業(yè) • 5S是什么?實(shí)施5S的好處，實(shí)施5S的阻力 • 現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施關(guān)鍵 • 可以避免的問(wèn)題 • 如何實(shí)施1S，區(qū)別“需要和不需要” • 易聚集“不需要”物品的地方 • 紅單運(yùn)動(dòng) 第五講 現(xiàn)場(chǎng)改善的方法 • 浪費(fèi)的概念，尋找浪費(fèi)的4M方法 • 改善的概念 • 改善的七大指標(biāo) • 改善的基本原則與改善的流程 • 改善實(shí)施案例 第六講 快速解決問(wèn)題 • 問(wèn)題討論：?jiǎn)栴}在哪里 • PDCA問(wèn)題解決的流程 • 頭腦風(fēng)暴法實(shí)務(wù)演練 • 簡(jiǎn)單問(wèn)題處理方法對(duì)象與職責(zé) 第七講 現(xiàn)場(chǎng)目視管理 • 目視管理概念 • 目視管理目的 • 目視管理項(xiàng)目 • 目視管理的效果 • 目視管理的工具 • 現(xiàn)場(chǎng)看板的內(nèi)容 • 看板放置的位置 • 目視管理案例 第八講 現(xiàn)場(chǎng)安全管理 • 事故等級(jí)金字塔 • 安全之河 • 始終堅(jiān)持以安全責(zé)任為重 • 為什么會(huì)發(fā)生事故? • 安全的標(biāo)準(zhǔn)化 • 安全培訓(xùn)和實(shí)踐 第九講 如何成為魅力領(lǐng)導(dǎo) • 管理定義 • 案例研討：杜經(jīng)理的困惑 • 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) • 權(quán)變管理理論 • 管理技巧實(shí)戰(zhàn) • 時(shí)間管理 • 回顧總結(jié) 第十講 溝通訓(xùn)練 • 沖突的定義 • 引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突的原因 • 沖突的過(guò)程 • 五種沖突處理模式 • 沖突處理的五大步驟 • 沖突處理技巧 • 人際關(guān)系處理原則