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1.“閑扯”是與人交談的重要組成部分，應學會閑扯。
2.適當地暴露自己，以自己為話題開始談話，增加對方對你的信任。
3.附和對方的談話，使談話氣氛輕松愉快。
4.學會傾聽，不要隨意打斷別人的講話。
5.不失時機地贊美對方。
6.掌握批評的藝術。
7.學會表達感謝。
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