許津誠,許津誠講師,許津誠聯系方式,許津誠培訓師-【中華講師網】
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    許津誠:終端精英團隊塑造
    2016-01-20 21096
    對象
    全體員工
    目的
    增強團隊凝聚力,發揮團隊實效性
    內容
    終端團隊塑造 課程收益: 了解團隊面臨的危機,了解團隊的基本概念; 診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法; 掌握教練技巧,學會如何提升團隊成員能力; 科學制定團隊目標,有效引導成員工作行為; 學會制定有效激勵團隊成員的方法; 掌握處理沖突及建設高效溝通機制的方法; 理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧。 課程大綱: 前言:團隊基礎知識概述 1、什么是團隊 2、為什么要建立團隊 3、團隊有什么特征 4、企業成功的本質——團隊績效 互動:團隊的初步建立 第一章:如何構建效能團隊 一、高效能團隊的八大特征 1、明確而堅定的目標 2、成員角色明確且技能互補 3、規模適中且績效最佳 4、成員分擔責任且齊心協力 5、成員平等交流且相互尊重 6、個人貢獻得到認可和贊揚 7、向心力強,團隊精神激昂 8、團隊內部求同存異又有共同規范 9.團隊人員組成 二、設定合理的目標 1、明確團隊使命,制定清晰目標 2、聚焦——目標成功的保障 3、堅定忠誠地執行目標和計劃——讓目標滲透人心 4、分工明確,緊密合作,實現共同目標 5、目標管理的效果評估:KPI指標評估法、結果導向評估法、過程導向評估法 三、分擔領導,提高成員責任感 1、分擔領導首先要負起應負的責任 2、分擔領導要像領導一樣主動思考 3、分擔領導要像領導一樣主動解決問題 4、分擔領導要真誠地幫助同伴和需要的人 四、采取強有力的管控措施 1、打造透明化的經營環境 2、跟蹤和修正 3、及時評估 短片觀看及案例分析:團隊管理模式 示范教導、模擬演練 就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 五、團隊管理提升技巧 1、溝通技巧訓練 2、團隊成員授權技巧 3、塑造高績效團隊文化 4、拒接平庸 第二章:團隊合作技巧 一、團隊合作的定義 團隊精神的概念 團隊精神的作用 二、團隊合作的四大基礎 建立信任 培養意識 增強溝通 明確分工 示范教導、模擬演練 就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評 三、團隊合作的特點 目標一致 承擔責任 關系融洽 齊心協力 行動統一 四、團隊業績的評定和激勵 同事之間互相激勵、鼓勵 領導的評定
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