軟文通常使用在以下幾個方面：產品品牌宣傳、產品銷量、企業形象、某一服務理念、消費理念、企業領導、危機公關、戰略意圖、產品的概念等。

　　腦白金，為訴求“腦白金體”概念，率先將軟文作為一種主流宣傳方式引入其營銷領域，取得有目共睹的成就。腦白金的高明之處就在于：在企業沒有亮相、消費者尚未產生戒心時，通過“炒新聞”作為市場導入的主要手段，將腦白金體這一概念和作用植入消費者腦海，為日后的品牌打下良好概念基礎;“炒新聞”正是通過軟文對某一主題進行新聞炒作。腦白金的成功對中國營銷領域帶來了深遠的影響。

　　企業為提高企業、品牌知名度和美譽度，經常通過各類形式的公關活動(公益活動、事件營銷等)來達成目的，活動過程中提供給媒體擬好的文稿。聯想集團每年為楊元慶提供的個人包裝資金多達數千萬，這些資金大部分用來對媒體進行公關，由聯想集團向媒體提供“素材”，新聞界經過加工發布;奧克斯在策劃實施“空調成本白皮書”等事件營銷時，需要事先主動向新聞界提交“材料”。這些“素材”、“材料”一般我們稱為公關稿，也可稱為軟文。

　　中國移動為了讓消費者接受“動感地帶”業務，在各大媒體進行宣傳，有硬性廣告，但我們見到更多的是軟文，通過軟文我們更多的了解并接受彩信、手機QQ、手機攝像、其他各種業務;媒體整天宣傳健康空調、等離子電視、HDV、環保住宅等概念，正是這些新聞味很濃的軟文直接或間接了影響了消費者的消費觀念、消費意識，從非消費者到潛在消費者，再到事實消費者。一句話，這就是“消費者與市場的培育”。

　　海爾代表什么?服務。在營銷人員心目中，海爾做得最好的是什么?那就是海爾的“營銷水平”。張瑞敏的管理哲學作為哈佛商學院的案例，讓許多從事管理培訓的企業賺得盆滿缽滿，“海爾模式”成為許多管理者奉行的標準。那么，現在請你想一想：你是如何獲知“海爾模式”的?相信大部分人是從媒體得知。各類媒體大肆宣傳海爾的服務、“海爾模式”、張瑞敏，海爾成為中國企業的代表，而這一切幾乎完全是免費大餐。海爾發動全國媒體、新聞工作者為之服務寫軟文宣傳海爾，不能不算高。因此，海爾的軟文從水平、規模來看，當稱中國第一。

　　許多企業經常召開新聞發布會，在發布會中給記者提供素材。新聞發布會的目的有多種：新品發布、企業上市、科研突破、股東大會、重大突然事件等。如英特爾經常召開新品發布會，之后，全球IT媒體將同時出現新聞報道。英特爾的軟文不僅僅是給消費者傳達新品即將推出的信息，同時給競爭對手一個信息：我的新品又要面世了，你得跟上我的速度，不然就讓消費者感覺你在落后。這就可以稱作軟文的戰略作用。

　　軟文同樣可以威懾競爭對手。關于格蘭仕微波爐的報道報紙上常見，我們很難說這不是軟文。各類報紙經常報道格蘭仕微波爐產銷量世界第一，通過規模利潤將單品利潤降至最低，形成壟斷。這些新聞直接威懾競爭對手：不要輕易降價，你殺不過我;也威懾想進入此行業的企業：千萬別進入，你將會血本無歸。威懾性的軟文基本上企業不需要花費多少費用，主動聯系媒體、或召開新聞發布會即可。

　　家樂福與沃爾瑪在中國市場如何?家樂福去年與中國炒貨行業的沖突、北京家樂福驚現炸彈等事件大大影響了家樂福在中國市場的形象與聲譽，而我們并未在報上見到多少媒體關于家樂福的正面報道。沃爾瑪在中國就顯得十分低調，雖然我們并未看到他有多么良好的形象，但大數人都知道：沃爾瑪代表低價。比較見真章。

　　當企業遭遇各類危機時，軟文是必須的。腦白金遭《南方周末》報道后，銷量巨滑。此時，各地媒體開始報道史玉柱開始償還個人債務1億元的新聞，引發誠信的討論。既將爭論焦點成功進行轉移，又使人們通過對史玉柱的好感轉移至腦白金上。高，實在是高。

　　羅嗦了一大堆，回頭看看如今的保健品軟文吧!

　　? 保健品軟文：你到底怎么了?

　　自腦白金之后，軟文的運用達到瘋狂狀態，凡操作保健品，必寫軟文，軟文被賦予極大的使命與責任。整個業界浮躁的心態將軟文帶入一個誤區：軟文不再隱性、軟文的價格與普通廣告一樣，這與“軟文”的特征有著本質的不同。

　　看看當年腦白金的軟文：一、價格要求為廣告價的40%以下。二、《腦白金軟文章刊登要求八十字訣》中有這么一段：周圍無廣告、不能加黑框、形狀不規則、熱線不要加。足以說明腦白金軟文的隱性，隱性得甚至讓許多媒體以為是科普文章而免費轉載。

　　再看看上述關于軟文的各類作用，有幾類是提及電話、銷售地址的?回過頭來看看現在的軟文：價格與廣告一樣;電話、地址惟恐不夠醒目，能有多大就多大。一看就是廣告，早已不是軟文。可是，絕大數企業依然在張口閉口談軟文該怎么寫。我認為中國市場的保健品軟文稱為“長文案式廣告”更合適。

　　“長文案式廣告”與軟文有著根本的區別，但我并不否認“長文案式廣告”在國內市場對保健品銷售的效果。當前，中國市場并未成熟，“長文案式廣告”大行其道，具有非常大的殺傷力。如果能寫好“長文案式廣告”，再加上企業的產品力、執行力，成功的可能性很大。事實上，2/8法則無處不在：80%的保健品企業在虧損，只有20%的保健品企業在盈利。80%的企業寫不好“長文案式廣告”，畫虎不成反類犬。這又是為何?

　　究其根源，是企業對自身資源認識不清，對企業整體戰略、營銷戰略認識不清;因為軟文并不僅是文案的事，它關系到各個方面：企業本身的定位、產品的定位、文案自身的定位、對市場及消費者的調研等。文案是營銷戰略、各種戰術及思想的的最終表現、承載體，千萬不要認為誰文筆好就能寫;沒有深刻領會公司的營銷戰略思想及各種戰術，寫出的文案再“漂亮”也不能通過市場的檢驗。

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