袁小瓊,袁小瓊講師,袁小瓊聯系方式,袁小瓊培訓師-【中華講師網】
    營銷策劃實戰專家、NLP導師、國家三級心理咨詢師
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    袁小瓊:保健品趨勢分析之服務營銷 
    2016-01-20 3729

      保健品趨勢分析之服務營銷?隨著我國保健品市場政策和銷售環境的不斷變化,傳統的營銷模式已經顯得力不從心,在當前的競爭環境下,中國保健品企業不能夠僅僅憑借廣告傳播、促銷推廣、商品價格來取得顯著的營銷績效,更不能僅僅以此來提升企業品牌價值。因此,除提高保健品產品質量以解決產品品質的問題之外,更應該把目光投向品牌形象和服務質量的建設。因為在營銷手法高度同質化以及政府監管越來越嚴的情況下,跳出產品賣產品更容易讓消費者接受。

      當前,我國保健品行業正在經歷一次重大的變化調整,其變革的核心是:從單純的產品銷售,轉化為“健康顧問服務”。如果以前保健品營銷比拼的是廣告轟炸,那么今天的保健品營銷比拼的則是企業掌握目標消費者資源,向目標消費者提供健康顧問服務的企業軟實力。

      關注消費者,服務消費者,注重產品的售前、售中、售后服務的“服務營銷”模式正在取得保健品消費者的普遍認可。從廣告轟炸到服務營銷的轉型,從國外看也是行業發展的必然。美國,德國等發達國家,由于廣告監管嚴格,消費者維權意識高漲,廠家沒有辦法也不敢進行違規的“廣告轟炸”。在這些國家中,一般廠家運作這類產品主要有兩種方法,一種是安利的Home party 營銷模式,通過固定的網絡,定期將消費者集中到家中,通過現場演、現身說法、現場咨詢,說服消費者購買;另一種模式是Bus營銷,通過免費旅游,免費午餐等吸引消費者參與活動,然后在活動中說服消費者購買。這兩種模式,無一例外,其核心都是給消費者提供更充足的健康咨詢。

      今后的保健品行業,健康顧問式“服務營銷”將成為主流銷售模式之一,即分析目標消費群體健康狀況,以顧問式的健康服務,最大限度的向目標消費者提供健康需求層面的貼身服務,這是保健品行業營銷方式的必然發展方向。

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