麥肯錫做過一項調查：中國消費者只會考慮購買他們信任并喜歡的品牌。他們最近進行的調研顯示，45%的受訪者相信知名品牌的質量較好、安全性較高，比持同樣看法的美國人（31%）和法國人（27%）高很多。不過，盡管中國消費者偏好知名品牌，他們還是會多方選購比較。

那么在顧客在選購產品時如此喜歡比較，我們又該如何在市場上占據一席之地呢？中國品牌戰略專家任超一老師給出了答案。任超一老師說：“無論是以前還是現在，所有人都在想，如果做出一個偉大的產品，用戶自然而然會來，但是生意從來就不是一場公平的游戲。好的產品并不一定能贏，你說你的產品好不重要，客戶買單才是王道！”

那么如何對客戶建立品牌忠誠度任超一老師也給企業家們提出了三點建議；

一：及早的進行品牌建設

“品牌”是一種無形資產；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發展的動力。品牌建設包括了品牌定位、品牌規劃、品牌形象、品牌擴張等等。顧客是非常不理性的動物，他們是善變的，定位不是你做的產品是什么，而是這個產品在你心中有怎樣的前景。

二：品牌的忠誠度就像婚姻

好品牌最大的優勢就是品牌忠誠度。Ries在《定位》中這樣寫道：“歷史經驗表明，第一個品牌深入人們心中的時間是第二名的2倍，是第3名的4倍。”但是成為客戶心目中的第一，必須讓用戶有一個非你不選的理由。這就像婚姻，談戀愛容易，但是忠于對方一輩子那就很難了。忠誠度的提高必須以客戶滿意為前提，但值得注意的是客戶滿意并不能代表客戶忠誠，客戶忠誠度的獲得必須有一個最低的客戶滿意水平，在這個滿意度水平線下，忠誠度將明顯下降。所以，提高客戶忠誠度比提高客戶滿意度的難度更大。三：品牌人格化商業已經越來越人性化了，尤其在現在的數字時代。人們會對認識的或是和自己生活相關的人或事，格外的關注并支持。1.分享公司幕后的故事現在的消費者對新鮮事物的渴求不可小闕，互聯網的發達使得信息的傳遞快速而又簡便，不要錯誤地認為你在幕后策劃的產品和消息很無聊，拿出來分享，這會讓你的消費者更快融入到你們的世界中。 2.學會去營銷“人物”你的關注者對品牌背后的人和事會非常感興趣。這些故事可能比你的產品更加吸引人，現在這個極度豐富的市場中，你所賣的其實應該是你的文化和理念，而文化最核心的就是創始人以及他的團隊。3.分享你的價值觀不僅要使得消費者認可你的產品性價比，而且要讓高于這個消費層次的人認可你的商業模式并且愿意去分享，這便很好地將你的品牌區別化了出來，而這種效果是光靠物美價廉的產品得不來的。

只要你的產品是以消費者為中心的，少一些套路，多一些誠意，真誠的品牌一定能走的更遠！