本能反應(yīng)
布朗夫婦同他們的孩子們住在倫敦附近的一所小房子里。有時(shí)布朗先生下班回家很晚，當(dāng)他的妻子和孩子們睡著時(shí)，他就用自己的鑰匙打開(kāi)房子的前門(mén)，悄悄地走進(jìn)屋子。
有一天晚上，當(dāng)他很晚回家時(shí)，卻把鑰匙丟了，于是他只好走近房子按門(mén)鈴，可是屋內(nèi)沒(méi)有動(dòng)靜。布朗先生只好敲打臥室的窗戶(hù)，向他妻子大聲叫喊，她也沒(méi)醒。最后他停下來(lái)，想了片刻，然后像小孩子似的說(shuō)：“媽媽?zhuān)∥乙蠋 彼f(shuō)得很輕，不過(guò)布朗太太馬上醒了。
啟示：管理，就是讓別人為你做事的學(xué)問(wèn)。對(duì)于不同的情況和不同的人，要讓他們?yōu)槟阕鍪虑椋仨氄业侥軌蛴|動(dòng)他們神經(jīng)的那根弦。
醫(yī)囑
醫(yī)生對(duì)病人說(shuō)：“您要多走動(dòng)走動(dòng)。”
“我是10公里長(zhǎng)跑全國(guó)冠軍。”
“是嗎，聽(tīng)我的，您會(huì)成為世界冠軍的！
啟示：激勵(lì)就是給他一個(gè)遠(yuǎn)景和希望。
餿主意
一個(gè)病人第一次去看醫(yī)生。醫(yī)生問(wèn)：“關(guān)于你的病情，你來(lái)這兒之前請(qǐng)教過(guò)什么人嗎？”
“只問(wèn)過(guò)街角上那家藥房的老板。”病人回答說(shuō)。
這位醫(yī)生最討厭那些不是醫(yī)生的人常常提出醫(yī)療方面的建議，于是他毫不掩飾地問(wèn)道：“那個(gè)傻瓜給你出了什么餿主意了？
“他讓我來(lái)找你。”
啟示：對(duì)人的評(píng)價(jià)需要通過(guò)長(zhǎng)期的觀察之后謹(jǐn)慎做出，而不會(huì)盲目、倉(cāng)促做出，這很傷人，也顯出自己的語(yǔ)言、行為的輕率。
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