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    詹婉園:如何跟上司溝通?
    2016-01-20 26546

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    與上司能夠進行很好的溝通是好職員必備的能力,但是能夠與上司很好溝通的人其實并不多。建議:鼓勵自己,給自己增加勇氣,把想向上司匯報的東西先寫在紙上,注意說話時的語言和態度,否則會適得其反。另外一定要擺正心態。

     

    原則一:認清溝通雙方的角色

      在與上司溝通時,你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通,不是朋友。上司在公司里總是要體現自己的權威的,因此不論你談論什么、做什么,都得尊重他的權威。意識到你們雙方的角色后,溝通的大方向就不會錯。

     

    原則二:了解上司的特點

    你的上司是一個什么樣的人?如果你的上司很霸氣,那么這個人可能會很固執,對于這樣的人,你溝通的目標一定要明確。固執的人往往不可能在短時間內接受別人的意見。因此,溝通的時候,千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他,而要采取“迂回”戰術,不要急于把你的觀點說出來,而是通過各種例子或事實來說服他。固執的人都有自己的成見,如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。此外,在給這樣的上司打電話談論問題時要注意把握時間的長短,不要寄希望于10分鐘內就能把他“搞定”。

     

    還有一些上司非常追求完美,做事情也力求達到百分之百完美的程度,不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時,也要把握好他的這種特點,萬一不行,要及時改變溝通的目標。有些上司非常內向,跟他說話時,他好像沒有什么樣反應。其實,這樣的上司往往在心里面已經有自己的想法,只是你察覺不到罷了。跟內向的上司溝通時,一定要注意觀察他的言語動作等微小細節,因為內向的人在細節上往往會把自己真實的想法表露出來,他嘴上說的,也許會跟內心的真實想法不一致。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人,要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣,跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權衡別人,不要以為自己認為某件事情有價值,別人也跟你一樣持有相同的觀點。

     

    原則三:以公司為核心

      與老板溝通,有點“與狼共舞”的感覺。一方面,我們議論他;另外一方面,他又給我們發薪水,這是很矛盾的。若跟他溝通不好,馬上就會影響到你的前程命運。因此,與老板溝通時,溝能的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的,本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流,相信你的老板不會持太大的反對意見。對于老板來說,公司的最高核心就是利潤。當老板不同意你的說法時,你要考慮到老板說的是不是有理,你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠是站在公司的角度考慮問題的,只要是能給他帶來利潤的意見,老板肯定是同意都來不及。

     

      當然,如果你的領導不是一個很樂意聽取反對意見的人,那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領導,要靈活掌握。跟領導溝通始終要明確上下級的角色,不能忽略其權威。

    
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