創業是一項復雜的系統工程，想創業的人越來越多，失敗的人也隨之增加，大部分創業失敗的人，都有許多共同的原因。
　　一、替自己找借口
　　假設創業者擁有一家公共關系公司：創業者沒能在規定期限前完成工作，那么，創業者將如何應付客戶的抱怨和不滿呢?
　　千萬不要找理由說：我快被繁重的工作壓垮了，所以一直沒騰出時間開始做創業者的方案。這實在是很不明智的，客戶才不會關心創業者是否承擔得了如何繁重的工作，他們只會記得，創業者承諾過在一個確定期限以前完成工作卻又言而無信。
　　與其找借口，還不如先老老實實承認自己的過失，然后再盡力使事情好轉。哪怕是加班加點的工作，給消費者打折扣，并將消費者所需要的當晚就送到他家里去。當創業者能承擔所有責并改正創業者的過失時，本來一個不好的事反而會讓創業者贏得消費者的信任。
　　二、忽視消費者
　　消費者成為企業的老客戶，讓他們感到成為創業者的老客戶是對他們有利的，這樣才能為企業帶來效益。
　　一旦創業者懈怠下來，創業者就輸定了。不要理所當然的認為消費者在創業者這兒購買過一次，就會成為創業者的終生消費者。
　　甚至就在創業者讀這篇短文的時間里，創業者的競爭對手有可能正準備策劃著如何將創業者的消費者們拉走呢。什么才能吸引創業者的消費者成為回頭客?
　　如果創業者擁有一間咖啡屋，創業者可以舉辦一些經常性的促銷活動，例如消費者購買了九杯咖啡，就能獲贈一杯額外的。
　　三、不重視反饋信息
　　大多數消費者并不會告訴創業者他們的不滿，只是轉身離開另覓交易罷了，留住他們用些額外的時間來爭取他們的注意力，定下時間來進行一次私人會面，或者辦一個主題討論會，與創業者的客戶直接電話聯系，或請他們回答一些調查問題，比如：您為什么選擇我們的產品與服務?
　　是什么使使您購買我們的產品而非其他供應商的?您覺得我們的產品和服務還需要哪些改進?
　　找到這些問題的答案將會有助于創業者的生意。創業者會找到那些方面創業者已經做好了，哪些還存在不足。如果一個消費者不滿意，創業者就能在他改變主意之前采取行動。當創業者向消費者提出調查問卷，就表明了創業者對他的重視，從而吸引消費者成為回頭客。
　　四、思想懶惰
　　開創自己的事業難道會是一件容易的事么?
　　一旦創業者的生意開始，創業者得隨時準備好為現金周轉奔波，扛上一大堆瑣碎和繁重的重擔。
　　然而不管多么艱難，創業者都必須高昂著頭保持微笑。人們只愿意同那些充滿自信的人做生意。
　　擺脫消極思想的惡性循環，集中精力在創業者的目標上，相信不管遭遇多少挫折創業者都能最終心想事成。創業者對自己堅定不移的信心也會同樣使消費者對創業者的生意信心倍增。
　　在市場飛速發展的今天，如果創業者不求發展，就只有關門大吉的份了。創業者學會改變以上思想，樹立正確的創業管理思維，不斷努力奮斗，絕對不要放棄，成功經常就在失敗的另一側。失敗代表你已經在正確的道路上，只要失敗次數增加，努力的時間夠長，途中做出聰明的選擇，你終會成功的。